Kaliteye Bağlı İade Oranı, mağazanızın performansının ölçülerinden biridir.

Kalite nedenleriyle iade edilen sipariş sayısının, değerlendirme döneminde onaylanan tüm siparişlerin sayısına oranını ölçer.

Hesaplamada çevrimiçi gönderilen siparişler ve kalite nedeniyle tamamen veya kısmen yapılan iade ödemeler yer alır. 

İade sayısı ne kadar az olursa, metrik o kadar iyi olur. Her zaman metriğin Mükemmel Durumunu hedefleyin.

Bir Mağazanın Kaliteye Bağlı İadeler Oranı Nasıl Kontrol Edilir?

1. Satıcı Panelindeki mağazanızın sayfasına gidin.
2. Kaliteye Bağlı İadeler sekmesini bulun ve Ayrıntıları Göster'i tıklayın. Burada bunu yapabilirsiniz:
   
   

• Metriklerin değerlendirme dönemini kontrol edebilirsiniz.
• Değerlendirilen siparişleri dışa aktarabilirsiniz.
• Metrikte yer alan iade edilen siparişleri kontrol edebilirsiniz – siparişlerin listesini görmek için tıklayın (kalitesizlik nedeniyle iade edilen siparişler).
• Metrikte yer alan tüm siparişleri kontrol edebilirsiniz – siparişlerin listesini görmek için (tüm siparişler) düğmesini tıklayın.
• Metriğin nasıl geliştirileceğine ilişkin tavsiyemizi okuyabilirsiniz.

Değerlendirme Dönemi

Değerlendirme süresi iki haftayı kapsar: 104. günden başlayıp geçerli tarihten 90 gün önce sona erer.

👉 Metriğin yanındaki Ayrıntıları göster düğmesini tıklayarak geçerli değerlendirme dönemini kontrol edebilirsiniz. 

Kaliteye Bağlı İadeler Oranı Durumları

Kaliteye Bağlı İadeler Oranı için dört durum vardır: Mükemmel, Ortalama, Zayıf ve Kritik. 

Metriklerin durumları için sınırlar şunlardır:

Ortalama iyileştirilmesi gereken bir durum, ancak hemen kötüleşmiş olacağınızın anlamına gelmiyor.

Tüm durumları mağazanızın sayfasında bulabilirsiniz.

Metrik Nasıl Geliştirilir?

1. Sipariş yorumlarında belirtilen sorunları düzeltin.
2. Yorumları inceleyin ve düşük puan alan ürünleri devre dışı bırakın veya düzeltin.
3. Ürün kartında doğru bilgi sağlayın:
   
   

• Ürün açıklamalarının eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.
• Beden tablolarının doğru olup olmadığını kontrol edin.
• Ürün resimlerinin gerçek ürünle eşleştiğinden emin olun.