Joom platformu, bir mağazanın her gün ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirir ve performans durumunu belirler. İyi performansa sahip mağazaların özel ayrıcalıkları varken, kötü performans gösterenler ceza alır ve daha az gösterim alır. 

Bir mağaza aşağıdaki durumlardan birine sahip olabilir:

Durum, ana performans göstergelerine göre hesaplanır – performans ölçümleri. Mağaza performans durumu, tüm metrikler arasındaki minimum değere göre belirlenir ve bu metriklerin gelecekteki siparişlerin olasılığını tahmin eder.

Her zaman Mükemmel performans durumunu hedefleyin.

Ortalama, Zayıf ve Kritik durumlar mümkün olan en kısa sürede düzeltilmelidir. Ortalama iyileştirilmesi gereken bir durum, ancak hemen kötüleşmiş olacağınızın anlamına gelmiyor. 

Bir mağaza art arda Kritik bir durum alırsa, engellenebilir veya ürün sınırları kesilebilir. Bir satıcının mağazaları düzenli olarak Kritik bir durum alırsa, satıcı hesabı engellenebilir veya limitleri kesilebilir.

Performans Ölçümleri ve Hesaplama

Performans metrikleri performansınızı, geçmişte belirli bir dönemde tamamladığınız siparişlere göre değerlendirir. Metrikler aşağıdaki gibidir:

• Siparişlerin iptal oranı.
• Ürünün kalitesine bağlı iadeler.
• Negatif geri bildirim oranı.

Metriklerinizi bir olasılık formülüne göre değerlendiriyoruz. Formül, metrik değerlendirme döneminde sahip olduğunuz tam sipariş sayısına göre belirli metrikler alma olasılığınızı tahmin eder. Formül, metrik durumunuzun birkaç siparişten sonra %95 olasılıkla değişip değişmeyeceğini değerlendirir. Bu nedenle bazen metriklerdeki durum, hesaplanan gerçek sonuçtan farklıdır.

Metriğin durumunun Ortalama (Average) olma olasılığı %95 olduğunda, hesaplanan değer Mükemmel (Perfect) durum aralığında olsa bile sistem metriğin durumunu Ortalama olarak değerlendirecektir.

Hesaplanan metriğin Ortalama duruma düşmeyeceğinden %95 emin olduğumuz zaman metrikler durumu Mükemmel olarak kabul edilir.

Böyle bir hesaplamanın satıcılar için avantajları vardır. Hesaplanan metriklerin durumu Zayıf ise (Poor) ve metriğin herhangi bir zamanda Ortalama olma olasılığı %95 ise, sistem metriğin durumunu Ortalama olarak değerlendirir. 

Bir metrik genel performans durumu hesaplamasının dışında tutulursa, bu tür bilgileri yanında görürsünüz. Olasılık formülü nedeniyle bir metriğin dikkate alınamaması durumunda, gri kalacaktır. 

Mağaza Performans Durumu Nasıl Kontrol Edilir?

1. Joom hesabınızdaki Mağazalar sayfasına gidin.
2. Mağaza performansını ilgili sütunda görebilirsiniz (belirli mağazayı bulmak için mağaza filtrelerini de kullanabilirsiniz).

3. Daha fazla ayrıntılar görmek istiyorsanız mağazalarınızdan birini seçin ve mağaza sayfasını açın.