"Görsel indirme başarısız oldu" reddedilme nedenine yol açan olası problemler listesine şunlar dahildir:

• Link "http://" veya "https://" ile başlamıyor;
• Linkin karakter sayısı 500'den fazla;
• Link dış kullanıcılara açık olmayan yerel bir dosyaya yönlendiriyor (örneğin "http://192.168.4.9/images/....jpg”).

• Web sayfası, yetkisi olmayan kullanıcıların görsel indirmesine izin vermiyor (örneğin, kullanıcının giriş yapması gerekir). Lütfen görselin indirilebilir olup olmadığını çerez modu kapatılmış şekilde bir tarayıcı kullanarak deneyin.
• Web SSL sertifikası ile ilgili bir sorun var. Lütfen SSL ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edin (örneğin, https://www.digicert.com/help/ adresinden).
• Görseli indirdiğinizde sunucu 2xx kodu ile yanıt vermiyor (örneğin, "404 sayfa bulunamadı").
• Web sayfası yalnızca yerel ağ ile açılabilir.
• Ziyaret sayısı sınırı aşıyor.

Eğer tarayıcınızda linki kullanarak görseli düzgünce açabiliyorsanız fakat neden görselin indirilemediğini bulamıyorsanız, lütfen merchant@joom.com adresinden Joom'un satıcı destek birimiyle iletişime geçin.

• Sunucu düzgünce yanıt veriyor fakat görsel açılamıyor ve web sitesi yetkilendirme, yani giriş yapmanızı istiyor
• Yüklenen görsel formatını desteklemek ile ilgili bir sorun var.
• Görsel yükleme sürecinde hasar görmüş.

Lütfen görsel çözünürlüğünün 550 x 550 px'den fazla olduğundan emin olun.

Lütfen görselin kare olduğundan emin olun.

Daha fazla bilgi edinmek için Ürün Görseli Gereksinimleri yazısına bakınız.