Joom Yeni Faturalar Sistemi

Joom'daki yeni Fatura ve Faturalandırma sistemi nedir?

Joom satıcıları için daha detaylı ve şeffaf bir fatura sistemi devreye alıyoruz. Eski faturalama sistemine kıyasla daha anlaşılır bir alternatif olan Joom Ödemeler sistemini kullanacaksınız. Bu sistemde her ödemeyi farklı platform işlemleri için ayrı faturalara böleceğiz.

Ödeme ve Fatura arasındaki fark nedir? 

Joom Ödemeniz – Joom'dan satıcıya yapılan para transferidir. 

Joom Faturanız – her sipariş için belirli bir türde Satıcı İşlemi hakkında detaylı bilgi içeren (XLSX formatında indirilen) bir belgedir.

• Her ödeme farklı ve ayrı kesilen faturalardan oluşur: İadeler, Gönderisi yapılan siparişler ve Joom Logistics ve Joom Ads Faturaları gibi.
• İlgili işlemler bu iki hafta içerisinde gerçekleştiği takdirde her ayın 1'i ve 15'inde farklı türlerde faturalar oluşturulur.
• Tüm ödenecek faturalar, dahil edilen faturaların minimum ödeme tutarı 20 Euro'dan fazlaysa, her ayın 1'i ve 15'inde bir sonraki ödemeye dahil edilir.
• Ödemede gecikme varsa, ödeme gecikmesini hesapladıktan sonra faturalar bir sonraki ödemeye dahil edilir. Ödeme gününde, ödeme gecikmenizin gün sayısını çıkarırız ve ödeme gecikme tarih aralığını alırız. Ardından, bu tarih aralığından önceki fatura dönemi ile birlikte tüm faturaları size ödeyeceğiz.

Ödemelerinizi/Faturalarınızı nasıl kontrol edebilirsiniz?

1. Ödemeler sayfanıza gidin;
2. Tüm Ödemelerin bulunduğu listeyi kontrol edin;
3. Burada Ödeme tarihini, tutarını, yapılmış ödemeleri kontrol edebilir ve faturalar listesini görmek ve teker teker faturaları indirmek için ödeme kartlarını açabilirsiniz.
4. Ödeme kartında fatura türüne göre gruplanmış tüm faturaları görebilirsiniz ve bu faturaların her birini XLSX formatında indirebilirsiniz. 

Yeni ayrı Faturalar arasında nasıl gezinilir?

Total: Mali tablolarda beyan etmeniz gereken nihai komisyonun toplamı.

Forex And Transaction Fee: Joom, indirim kuponları ve promosyon etkinlikleri gibi kalemlerden bu ücreti düşer.

Komisyon – Joom alma oranı eksi satıcıya ödenen KDV tutarı.

Fatura Türleri ve Kısaltmaları:

Fatura Türü = belirli bir satıcı işlemi için düzenlenen fatura 

Tüm fatura türlerinin XLSX dosyalarınızda görebileceğiniz kendi Kısaltmaları vardır. 

Avrupalı satıcılar için 2 tür faturamız (Salt okunur) vardır:

Yeni faturalar SSS

Ödemenin tarihini nasıl kontrol edebilirim? 

Lütfen ilgili Ödemedeki Ödeme Tarihine bakın.

Oluşturulan Ödeme için neden ödeme tarihi yok?

Ödemenin oluşturulmasından fiili ödemeye kadar biraz zaman alabilir. Ödeme durumu, para ufak bir gecikmeyle ödendiğinde değişir, ancak o zaman ödeme tarihini görürsünüz. Genellikle ödeme gecikmesi en fazla 1 iş günüdür.

Ödeme neden birkaç gün / hafta boyunca hala Oluşturulan durumda?

Bunun birkaç nedeni olabilir:

• Ödeme bilgilerini doğru bir şekilde vermediniz, bu nedenle parayı hesabınıza aktaramayız.
• Bağlantılı Payoneer hesabı geçersiz.
• TRO nedeniyle hesabınıza yapılan ödemeler donduruldu.
• Diğer.

Her durumda, ayrıntıları açıklığa kavuşturmak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin. 

Oluşturulan fatura neden herhangi bir Ödemeye eklenmiyor (Ödeme numarası yok)?

Fatura, Ödemeye yalnızca ödenmeye hazır olduğunda eklenir.

Herhangi bir ödemede göremiyorsanız, bunun iki nedeni olabilir:

1. Ödeme gecikmesi. Lütfen fatura dönemini kontrol edin ve ödeme gecikmenizi dönemin son gününe ekleyin, olası bir ödeme tarihi alırsınız.
2. Ödemeye dahil olan tüm faturaların toplamı asgari ödeme tutarının altındadır, ödenecek hiçbir şey yoktur. Lütfen diğer faturalar görünene kadar bekleyin. 

Ödenmemiş faturalar varsa Beklenen Faturalar sayfası ne içindir?

Faturalar her gün değil, ayın 1. ve 15. günlerinde oluşturulur. Satıcının ödeme gecikmesine bakılmaksızın, cari ayın 1. gününden 15. gününe ve bir sonraki ayın 15. gününden 1. gününe kadar olan tüm işlemler Beklenen Faturalar sayfasında toplanır. Yani, gördüğünüz miktarlar yalnızca 15 günlük dönemi içindir.

Yaklaşan Ödemelere hangi faturalar dahil edilebilir?

Ödemeler sayfasında bulunan “Bir sonraki Ödemeyi ne zaman bekleyebilirim?” kısmına bakınız.

Ödeme gecikmenize bağlı olarak hem beklenen hem de ödenmemiş faturalar Ödemeye dahil edilebilir. Bu nedenle, olası Ödemenin nihai toplamını elde etmek için hem beklenen hem de ödenmemiş faturaları özetlemeniz gerekir. O zamana kadar daha fazla sipariş, geri ödeme veya başka işlemler olabileceğinden, Ödemenin toplamının ödeme gününe kadar kesin olmadığını lütfen unutmayın.

Joom SIA ve Joom USA ne anlama geliyor? 

Amerika Birleşik Devletleri'ne verilen siparişler ayrı ayrı muhasebeleştirildiğinden, iki tür fatura vardır: Joom SIA ve Joom USA. Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan tüm siparişler JOOM ABD faturalarına, Amerika Birleşik Devletleri dışındaki diğer varış noktalarına yapılan tüm siparişler JOOM SIA faturalarına dahil edilir. Her iki fatura için de Satın Alma tarafı aynıdır: Joom SIA.

İki tür Ödeme de vardır: Joom SIA Ödemesi ve Joom ABD Ödemesi. Ürünlerinizi ABD'ye gönderirseniz, hesabınızın Ödemeler sayfasında Joom USA Ödemesini görürsünüz. Her iki ödeme de ayrı ayrı hesaplanır ve ödenir. 

Örnek olay incelemesi: örnekler ve infografikler içeren özel durumlar

Giriş verileri:

Çevrimiçi Gönderi (JL)

1. JL ile çevrimiçi sipariş
2. JL ile çevrimiçi sipariş ve sipariş teslim edilememe durumundan dolayı iade edilmiş
3. JL ile çevrimiçi sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş
4. Satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş
5. Satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş ve sipariş teslim edilmeme durumundan dolayı iade edilmiş
6. Satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş

Çevrimdışı sipariş 

1. Çevrimdışı sipariş
2. Çevrimdışı sipariş ve sipariş teslim edilememe durumundan dolayı iade edilmiş
3. Çevrimdışı sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş
4. JL maliyeti hesaplanmış çevrimdışı sipariş
5. JL maliyeti hesaplanmış çevrimdışı sipariş ve sipariş teslim edilmeme durumundan dolayı iade edilmiş
6. JL maliyeti hesaplanmış çevrimdışı sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş

Çevrimiçi Gönderi (JL)

1) JL ile çevrimiçi sipariş

• Müşteri Joom’a ürün için 7€ + 3€ ödedi
• Biz satıcıya R faturasıyla 7€*(1- Komisyon oranı) ödedik
• Biz satıcıya RJL faturasıyla 3€ ödedik ve o 3€’yu JLO faturasıyla satıcıdan tahsil ettik

2) JL ile çevrimiçi sipariş ve sipariş teslim edilememe durumundan dolayı iade edilmiş

Müşteri örnekte gördüğü gibi JL ile çevrimiçi sipariş olarak siparişini verdi ama paket teslim edilmedi. Bu durumda:

• Biz müşteriye 7€ + 3€ iade ettik
• Biz satıcıdan RCM faturasıyla 7€*(1-Komisyon Oranı) tahsil ettik ve JL ND faturasıyla ona NDI tutarını tazmin etti.
• Biz satıcıdan RJLCM faturasıyla 3€ tahsil ettik ve JL o 3€’yu JLOCM faturasıyla satıcıya tazmin etti

3) JL ile çevrimiçi sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş

• Biz müşteriye 7€ + 3€ iade ettik
• Biz satıcıdan RCM faturasıyla 7€*(1-Komisyon Oranı) + €3 tahsil ettik

4) Satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş

• Müşteri Joom’a ürün için 7€ + 4€ ödeme yaptı
• Biz satıcıya R faturasıyla 11€*(1- Komisyon Oranı) ödedik
• Satıcı çevrimiçi gönderim yapmaya karar verdi, JL satıcıdan JLD faturasıyla 3€ tahsil etti

5) Satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş ve sipariş teslim edilememe durumundan dolayı iade edilmiş

Müşteri örnekte olduğu gibi satıcı tarafından ödenen Çevrimiçi sipariş metoduyla siparişini verdi ama sipariş teslim edilmeme durumundan dolayı iade edildi. Bu durumda:

• Biz müşteriye 7€ + 4€ iade ettik
• Biz satıcıdan RCM faturasıyla 11€*(1- Komisyon Oranı) tahsil ettik ve JL ona ND faturasıyla NDI tutarını tazmin etti

6) Satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş

Müşteri örnekte görüldüğü gibi satıcı tarafından ödenen çevrimiçi sipariş metoduyla siparişini verdi ama sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edildi. Bu durumda:

• Biz müşteriye 7€ + 4€ iade ettik
• Biz satıcıdan RCM faturasıyla 11€*(1-Komisyon Oranı) tahsil ettik

Çevrimdışı Gönderi 

1) Çevrimdışı sipariş

• Müşteri Joom’a ürün için 7€ + 4€ ödeme yaptı
• Biz satıcıya R faturasıyla 11€*(1-Komisyon Oranı) ödedik

2) Çevrimdışı sipariş ve sipariş teslim edilememe durumundan dolayı iade edilmiş

3) Çevrimdışı sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş

Müşteri örnekte görüldüğü gibi Çevrimdışı sipariş,metoduyla siparişini Verdi ama sipariş ürünün kötü kalite olmasından dolayı iade edildi. Bu durumda:

• Biz müşteriye 7€ + 4€ iade ettik
• Biz satıcıdan RCM faturasıyla 11€ * (1 – Komisyon Oranı) tahsil ettik

4) JL maliyeti hesaplanmış çevrimdışı sipariş 

• Müşteri Joom’a ürün için 7€ + 3€ ödeme yaptı
• Satıcı siparişi çevrimiçi gönderdi, biz satıcıya R faturasıyla 7€*(1-Komisyon Oranı) + 3€ ödedik

5) JL maliyeti hesaplanmış çevrimdışı sipariş ve sipariş teslim edilememe durumundan dolayı iade edilmiş

6) JL maliyeti hesaplanmış çevrimdışı sipariş ve sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edilmiş 

Müşteri örnekte görüldüğü gibi JL maliyeti hesaplanan çevrimdışı sipariş metoduyla siparişini Verdi ama sipariş ürünün kötü kalitede olmasından dolayı iade edildi. Bu durumda:

• Biz müşteriye 7€ + 3€ iade ettik
• Biz satıcıdan RCM faturasıyla 7€*(1-Komisyon Oranı) + 3€ tahsil ettik