Teslim Edilmeyen Sipariş Sigortası Tazminatı
Teslim Edilmeyen Sipariş Sigortası Tazminatı (NDC) nedir?
Teslim Edilmeyen Sipariş Sigortası Tazminatı (NDC), Joom Logistics siparişleri için geçerli olan bir sigorta hizmetidir.
Lütfen dikkat:Joom Logistics sadece İngiliz, Alman, Fransız ve Türk satıcılar tarafından kullanabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu makaleyi okuyunuz. |
- Bir sipariş JL tarafından gönderildiyse ve lojistik sorunlar nedeniyle Joom tarafından iade edildiyse, müşteriye iade edilen ürün maliyeti Joom tarafından bir satıcıya tamamen veya kısmen tazmin edilecektir.
- Bu tür siparişlerin teslimat durumu onaylanmışsa ancak lojistik sorunlar nedeniyle Joom tarafından geri ödenirse, Joom satıcıyı da tazmin edecektir.
Lojistik sorunları şunları içerir:
- Teslim edilmedi – sipariş, takip bilgilerine göre müşteriye teslim edilmedi.
- Hasarlı - parsel nakliye sırasında hasar görmüştür.
- Eksik teslimat kanıtı – sipariş takip bilgilerine göre teslim edildi, ancak müşteri onu almadığını ve teslimat kanıtı olmadığını söylüyor.
- Yanlış adrese teslim edildi – sipariş yanlış adrese veya yanlış kişiye teslim edildi.
- Postane tarafından geri çevrildi – müşteri paketi postanede unuttu ve almadı ya da almayı reddetti, bu nedenle paket satıcıya geri gönderildi.
- Konsolidasyon hatası – konsolide parselde bazı ürünler eksik veya diğer müşteriler tarafından sipariş edilen ürünleri içeriyor.
- Gönderici tarafından geri gönderildi– koli yol üzerinde bir gönderici tarafından geri çevrildi.
LÜTFEN DİKKAT:
|
Teslim Edilemeyen Tazminat Tutarı nasıl hesaplanır?
Teslim Edilmeyen Tazminat Tutarı, lojistik sorun nedeniyle iade durumunda tazmin edilecek tutardır.
JL, Satıcı Geliri tutarını satıcıya tazmin eder.
|
Teslim Edilmeyen Tazminat Tutarı = Satıcı Geliri |
Satıcı Geliri, Joom'un bir sipariş için satıcıya borçlu olduğu miktardır. Şu şekilde hesaplanır:
|
Satıcı Geliri = Orijinal Tutar – Rekabetçi Fiyat İndirim Tutarı – İndirimler – Joom Alma Oranı |
Lütfen dikkat:
Bir kullanıcı kısmi bir geri ödeme aldıysa, NDC tazminatı, geri ödemenin yüzdesiyle orantılı olarak hesaplanacaktır.
Faturalarda Teslim Edilmeyen Tazminat Tutarı nasıl gösterilir?
Teslim Edilemeyen Tazminat tutarı, siparişin iade tutarından düşülür ve faturaya ayrıca yansıtılmaz.
- Bir sipariş NDC kapsamındaysa, tazminat tutarı Sipariş Ayrıntıları sayfasında gösterilecektir.
- İadesi yapılmış bir siparişin tazminat tutarını kontrol etmek isterseniz, Teslim Edilmeyen Tazminat Tutarı'nı Sipariş Detayları sayfasında bulabilirsiniz.
Yorumlar
3 yorum
Makaleye tazmin tutarındaki sınır bilgisi de eklenirse daha iyi olabilir.
Mehmet Bey Merhaba,
Geri bildiriminiz için çok teşekkürler!
Hangi kısımların anlaşılmaz olduğunu belirtebilir misiniz? Böylece bu makaleyi geliştirebilir ve daha anlaşılır hale getirebiliriz.
Yazdığınız yazıdan hiç bir şey anlaşılmıyor.
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.