Avrupalı satıcılarımız Payoneer ödeme sistemi olarak seçebilir.

Sadece kurumsal hesaplarına Joom’a bağlannaya izin verilir.

Payoneer Hesabını Joom'a Bağlama

➀ "Ayarlar" sayfasına gidin ve "Ödeme Yöntemi" ne tıklayın.

➁ Uyarı mesajını ve "Payoneer'a Bağlan" düğmesini göreceksiniz. Etkinse (mavi) düğmeye tıklayın.

Lütfen dikkat:

KYC Profili incelemesini başarıyla geçtiğinizde düğme aktif hale gelir. Düğme griyse etkin değildir - lütfen önce KYC profilinizi doldurun. 

➂ Payoneer'a Bağlan düğmesine tıkladığınızda, Payoneer web sitesine yönlendirileceksiniz. Lütfen Payoneer hesabınız yoksa kaydolun veya hesabınız varsa oturum açın. Payoneer hesabına kaydolmak için Payoneer'in KYC inceleme sürecinden geçmeniz gerekecek.

1. "Şirket" seçin.
2. "Yasal şirket adı" alanına şirketinizin adını girin.
3. Yetkili temsilci verilerinizi ilgili alanlara girin, diğer bilgileri doldurun ve Devam düğmesine tıklayın.
4. Başvuru, kişisel bir kimlik numarası gerektirecektir. Lütfen bunun yerine şirketinizin EIN/Vergi Kimlik numarasını girin.

➃ Her şey doğruysa, hesabınızda şu mesajı göreceksiniz: "Payoneer hesabı bağlandı". Lütfen Payoneer hesabınızın aktif durumda olduğundan emin olun, aksi takdirde Joom'dan ödeme alamazsınız.

• Ödeme yöntemi olarak "Banka"yı belirtirseniz, ilk olarak Banka bilgilerini veya KYC'yi ne dolduracağınız önemli değildir.
• Payoneer'a bağlanmak istiyorsanız, önce KYC'yi doldurmanız ve onayını beklemeniz gerekir. Aksi takdirde, Payoneer'ı bağlamaya çalışırken sürekli bir hata görünecektir.

Joom bir satıcının Payoneer hesabını nasıl doğrular?

Joom, KYC Profilinde sağlanan Şirket sicil numaranız Payoneer'dan aldığımız numarayla eşleşmesini sağlar.

LÜTFEN DİKKAT: Joom ve Payoneer hesaplarında belirtilen Şirket adını veya diğer bilgileri karşılaştırmıyoruz, Şirket sicil numaranızı kontrol ediyoruz.

Ya Payoneer hesabını açamıyorsam? 

Aşağıdaki mesajı görüyorsanız, işletme lisans numaranızın KYC profilinizde belirtilen kayıt numaranızla eşleşmediği anlamına gelir. Lütfen KYC'nizde belirtilen şirketin ödemeyi alan şirket olduğundan emin olun. 

Bu sorunu çözmek için lütfen Payoneer ile oturum açmak için kullanılan tüm bilgilerin KYC profilinizle eşleştiğini kontrol edin.

Her şey eşleşirse, ancak yine de bir hata oluşursa, lütfen bizimle merchant@joom.com  adresinden iletişime geçin.

"Payoneer hesabı başarıyla bağlandı", yeşil mesajını görürseniz, tebrikler! Payoneer hesabınız bağlı ve Payee ID’niz var.

Joom'dan ilk ödemelerinizi almaya neredeyse hazırsınız, son adımlarınızda lütfen şunlardan emin olun:

1. Payoneer hesabınız aktif durumda, aksi takdirde Joom'dan ödeme alamazsınız. 
2. Payoneer hesabını başarıyla bağladıktan sonra Satıcı Panelindeki Kaydet düğmesine tıkladınız ve değişiklikleri onay e-postasıyla kabul ettiniz.

Kaydet düğmesine tıklandığında, giriş e-posta adresinizin bağlantısını içeren onay e-postasını alacaksınız. Lütfen e-posta gelen kutusuna gidin ve bağlantıyı tıklayın, değişiklikleri kabul etmenizin beklendiği Satıcı Paneline yeniden yönlendirileceksiniz.

Payoneer'ı Bağlama SSS

Payoneer hesabını bağlarken hatalarla karşılaşırsam ne olur?
Bunun birkaç nedeni olabilir:

- Payoneer hesabınızın kişisel hesabınız değil, bir şirket hesabı olduğundan emin olun;
- Joom KYC Profili ve Payoneer hesabındaki şirket sicil numarası birbiriyle eşleştiğinden emin olun;
- Payoneer hesabında hata mesajları görürseniz Payoneer müşteri desteği ile iletişime geçin.

Bağlı Payoneer hesabı nasıl değiştirilir?

Bunu ancak aynı şirket adı altında başka bir Payoneer hesabı açılırsa yapabileceksiniz. Lütfen Joom'daki Payoneer hesabınızın bağlantısını kaldırın ve yeni bir tane bağlayın.

Joom'da Payoneer hesabının bağlantısı nasıl kaldırılır?

Bunu kendi başınıza yapamazsınız. Lütfen Satıcı Panelindeki canlı destek penceresinden veya merchant@joom.com adresinden Joom destek ekibiyle iletişime geçin.

Payoneer hesabının etkin olmaması nedeniyle Joom'dan ödeme alamazsam ne olur?
Lütfen Payoneer'a danışın.