Yardım Merkezine
Hoş Geldiniz

Adım Adım Kılavuz

• Joom Hesabı Nasıl Açılır
• Yeni Satıcılar için Kontrol Listesi
• Neden Joom'u seçmelisiniz?
• Hesap Oluşturma ve Etkinleştirme
• Hesap Oluşturmak
• KYC profili

7 makalenin tümünü görüntüle

Adım Adım Kılavuz

• Hesap şifremi unuttum ne yapabilirim?
• Ürün Ekleme
• Markanızı yetkilendirin
• Yeni Siparişleri Hazırlama
• Kargo
• Joom API nedir?

8 makalenin tümünü görüntüle

Platform Kuralları

• Temel Platform Kuralları
• Kısıtlı Ürünler ve İçerik
• Yasak Faaliyetler
• Geri Ödeme Politikası
• Ödeme Kuralları
• Komisyon Oranı

15 makalenin tümünü görüntüle

Sertifika

• Ürün Talimatları
• Belgeler sekmesi
• CE işareti
• FDA Sertifikaları
• Güvenlik Kapısı (Rapex)

Mağaza

• Mağaza nedir?
• Mağazaya nasıl ad verilir?
•  Mağaza uzmanlığı nasıl seçilir?
• Mağaza İkonu Nasıl Seçilir?
• Entegratöre Nasıl Bağlanabilirsiniz?
• API ile Mağaza Nasıl Entegre Edilir?

Ödeme

• Joom Faturalar Sistemi
• Payoneer ile Oturum Açma

Özellikler

• Tatil Modu nasıl açılır?
• Siparişlerinizle İlgili Daha Fazla Bilgi Edinebileceğiniz Yeni Özellikler
• En iyi mağaza
• Dosyalarım
• Analiz sekmesi
• Ürününüze Video Yükleme

10 makalenin tümünü görüntüle

Yönetim

• Türk satıcıların ürünleri neden Türkiye’den görünmüyor ve Türkiye’de satılmıyor?
• Ürün Ekleme
• Ürün Varyantı nedir?
• Ürünleri Düzenleme
• Ürün Nasıl Etkinleştirilir/Devre Dışı Bırakılır?
• Ürün yorumlarını nasıl kontrol edebilirim?

9 makalenin tümünü görüntüle

Denetim

• Ürün Denetleme
• Ürün Sınıflandırma
• Kategoriye Özel Gereksinimler
• Ürünüm neden reddedildi?
• Görsel İndirme Başarısız Oldu Reddedilme Nedeni

CSV

• CSV Dosya nedir?
• CSV / XLSX dosyası aracığıyla ürünler nasıl yüklenir?
• Ürünler CSV / XLSX ile Nasıl Silinir?
• Ürünleri CSV / XLSX ile Nasıl Aktarırım?
• CSV Dosyalarını Karşıya Yüklerken Karşılaşılan Hatalar

Ürün Öznitelikleri

• Ürünün Temel Öznitelikleri
• Ürünün Çeşit Öznitelikleri
• Ürünün "Dangerous Kind" Özniteliği

Ürün gereksinimleri

• Ürün Paketleme Gereksinimleri
• 🏠 Ev&Mutfak Ürünleri için Ürün Gereksinimleri
• 🏠 Ev ve Mutfak Farklı Kategorilerinin Ürün Kartları
• 🖼 Elmas Tablolar için Ürün Gereksinimleri
• 🛍️ Satıcılar için Moda Rehberi
• 💄Kozmetik Ürün İçeriği

11 makalenin tümünü görüntüle

Yönetim

• İlk siparişimi nasıl gönderebilirim?
• Siparişler sekmesinde filtreler nasıl kullanılır?
• Sipariş detayları nasıl control edebilirsiniz?
• Çevrimiçi bir Sipariş nasıl karşılanır?
• Sipariş Nasıl İptal Edilir?

Çevrimiçi Kargo

• Joom Logistics (JL) Nakliye Etiketleri Gereksinimleri
• Joom Satıcıları siparişleriniz için ETGB belgeleri alabilirler mi?
• Joom Logistics Nedir?
• Teslim Edilmeyen Sipariş Sigortası Tazminatı
• İstanbul dışındaki satıcılar için lojistik

Depo işlemleri

• Varsayılan ve Yurtdışı Depolarla Nasıl Çalışılır?
• Yurtdışı depo için Hangi Evraklar Gereklidir?
• Yurtdışı Depoya Ürünler Nasıl Eklenir?
• Siparişler Yurt Dışı Depodan Nasıl Karşılanır?

Promosyonlar

• 2023 Promosyon Takvimi
• Satıcı Promosyonları
• Promosyonlar
• "Değişiklik Ertelendi" statüsü nedir?
• Abonelik İndirimi
• Günlük Promosyonlar

9 makalenin tümünü görüntüle

Joom Ads

• Joom Ads nedir?
• İlk Joom Ads kampanyanızı nasıl oluşturabilirsiniz?
• Joom Ads kampanyanıza nasıl ad verirsiniz?
• Kampanya Bütçesi Nasıl Planlanır?
• Joom Ads kampanyanızı nasıl planlarsınız?
• Teklif nasıl belirlenir?

9 makalenin tümünü görüntüle

Influencer Programı

• Blogger Paylaşım Aracı