С июня 2022 года в Евросоюзе вступило в силу новое приложение к закону о защите прав потребителей, ограничивающее использование скидок. В статье будет рассказано, как это повлияло на промо-активности на Joom.

Обратите внимание, что изменения касаются только покупателей из ЕС.

1. Скидки и зачеркнутые цены

Согласно новому постановлению, снижение цены может быть объявлено только в том случае, если текущая цена товара ниже его самой низкой цены в течение 30 дней. В этом случае, самая низкая цена считается «предыдущей ценой» и отображается как зачеркнутая цена. На товаре также указана текущая цена, а сумма скидки рассчитывается по зачеркнутой цене.

Пример:

Обычная цена товара составляет 10€. Его самая низкая цена за 30 дней до текущей акции составляет 8€. Чтобы считаться скидкой, цена должна быть ниже 8€. Таким образом, цена 9€ не показана как скидка, но текущая цена 7€ показана как скидка по сравнению с рекомендуемой розничной ценой в 8€ (самая низкая цена).

Как теперь отображаются скидки на Joom?

• Система игнорирует РРЦ от продавцов;
• Зачеркнутая цена рассчитывается как самая низкая цена за 30 дней до текущей акции;
• Сумма скидки рассчитывается на основе зачеркнутой цены;
• Если текущая цена больше или равна самой низкой цене за последние 30 дней, скидка и зачеркнутая цена отображаться не будут.

2. Обычные цены вместо скидок

Продавцы могут по-прежнему снижать свои цены на основе обычных цен, даже если текущая цена выше самой низкой цены за последние 30 дней. Но, из-за правил ЕС, она не может отображаться как скидка.

Пример:

10 дней назад цена (9€) была ниже обычной цены (10€), но все же выше самой низкой цены за последние 30 дней (8€).

В таких случаях Joom по-прежнему уведомляет покупателей о ценовых преимуществах, которые они получают от покупки товара, чтобы они могли его оценить. Сейчас мы тестируем несколько вариантов отображения преимуществ. В целом, мы планируем отображать текущую цену вместе с обычной ценой товара вместо скидки.

Как это влияет на акции?

• Товары могут участвовать в акциях, даже если текущая цена выше самой низкой цены за последние 30 дней;
• В этом случае, Joom будет отображать текущую цену вместе с обычной ценой товара, чтобы пользователи могли оценить преимущества текущей цены. Сумма скидки или зачеркнутая цена отображаться не будут;
• Если продавец снижает цену товара напрямую, не участвуя в акции, рядом с текущей ценой также будет отображаться обычная цена, чтобы пользователи могли оценить преимущества текущей цены.

3. Ограничение на участие в акциях

В соответствии с правилами ЕС, товары на Joom могут участвовать в акциях в течение небольшого количества времени. То есть, товар должен продаваться по обычной цене не менее половины месяца.

Но продавцы по-прежнему могут добавлять товары в акции для более чем 50% календарных дней. Товары, которые превышают лимит участия в акциях, будут автоматически удалены из акции, и снижение цены не будет применяться.

Сейчас Joom тестирует другие варианты работы с товарами, которые превысили лимит участия в акции, такие как выдача пользователям баллов вместо скидок и т. д.

Подробнее об акциях Joom читайте в статье «Акции».