Ниже вы увидите возможные проблемы, из-за которых может появиться "Ошибка загрузки изображения".

• Ссылка не начинается с "http://" или "https://".
• Ссылка содержит более 500 символов.
• Ссылка ведет на локальный файл, недоступный внешним пользователям (например, "http://192.168.4.9/images/....jpg”).

• Веб-страница не разрешает неавторизованным пользователям скачивать изображение (например, пользователь должен войти в систему). Проверьте, что изображение можно скачать в браузере с отключенным режимом cookie.
• Есть проблема с SSL-сертификатом. Проверьте корректность SSL настроек (например, на сайте https://www.digicert.com/help/).
• При скачивании картинки, сервер не отвечает кодом 2xx (например, "404 page not found").
• Веб-страницу можно открыть только через локальную сеть.
• Количество посещений превышает лимит.

Если вы можете корректно открыть изображение по ссылке в браузере, но не можете понять почему картинка не скачивается, обратитесь в службу поддержки Joom merchant@joom.com.

• Сервер отвечает корректно, но изображение не открывается, и сайт запрашивает авторизацию (log in).
• Есть проблема с поддержкой формата загружаемого изображения.
• Изображение было повреждено во время загрузки.

Убедитесь, что разрешение изображения более 550 x 550 px.

Убедитесь, что изображение квадратное.

Изучите статью "Требования к изображению товара", чтобы узнать больше.