Как работать с зарубежным складом и складом по умолчанию?
Есть 2 типа склада на Joom:
- Склад по умолчанию.
- Зарубежный склад.
Склад по умолчанию – это склад, который генерируется по умолчанию в момент создания аккаунта. Склад по умолчанию всегда совпадает со страной происхождения продавца.
Зарубежный склад – это склад, который находится в любой стране, отличающейся от страны склада по умолчанию. Он нужен для максимально быстрой доставки международных заказов.
| Склад по умолчанию | Зарубежный склад |
|
Доступен всем продавцам. |
Доступен только тестовой группе продавцов. |
|
Всегда есть 1 склад по умолчанию, доступный в личном кабинете. |
Нужно сделать запрос на зарубежный склад и создать его в личном кабинете. |
| Стандартная доставка – 75 дней. |
Быстрая доставки – 30 дней. |
|
Относится к стране, в которой зарегистрирована компания продавца. |
|
|
|
|
Нельзя удалить или выключить. |
Можно удалить или выключить. |
Можно настроить склад по умолчанию?
Нет, у вас уже есть склад по умолчанию, доступный на странице "Склады" в вашем личном кабинете. Вам не нужно создавать еще один.
Обратите внимание:Склад в вашей стране считается складом по умолчанию, поэтому вам не нужно создавать зарубежный склад для вашей страны, если вы хотите отправлять заказы оттуда. |
Как сделать запрос на зарубежный склад?
Если вы соответствуете следующим критериям, вы можете подать заявку на зарубежный склад:
- У вас есть товары на зарубежном складе;
- Вы можете гарантировать быструю доставку (до 30 дней) из зарубежного склада клиенту.
Как создать и управлять зарубежным складом?
- Откройте страницу Склады;
- Нажмите на кнопку "Добавить склад";
3. Заполните всю нужную информацию и выберите страны назначения для товаров, отгружаемых с этого склада;
4. Нажмите "Сохранить";
5. Предоставьте Соглашение об оказании складских услуг и Договор купли-продажи товаров со склада для этого склада. Прочитайте статью, чтобы узнать больше.
Обратите внимание:Вы не сможете отгружать товары с зарубежных складов без документов, одобренных с нашей стороны. |
После того, как ваши документы были одобрены, и статус склада изменился на "Включен", вы можете начать работать с ним.
Как изменить склад?
1. Откройте страницу склада;
2. Нажмите "Изменить склад";
3. Внесите изменения и нажмите "Сохранить".
Вы можете отключить или удалить склад, если он вам больше не нужен.
Зарубежный склад FAQ
▼ Как настроить сток товара и цену офлайн-доставки для зарубежного склада?
Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью.
▼ Как обрабатывать заказы с зарубежного склада?
Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью.
▼ Можно ли отгружать товары только с зарубежного склада?
- Да, вам нужно установить нулевой сток товара для склада по умолчанию.
- Если товар продается только с зарубежного склада в определенную страну, вам нужно отключить эту страну в настройках склада по умолчанию или в настройках товара.
▼ Можно ли отгружать только некоторые варианты товара с зарубежного склада?
Да, сток и цена доставки настраиваются отдельно для каждого товара. Но мы не рекомендуем так делать.
▼ Какие требования к заказам с зарубежного склада?
- Самое важное: гарантировать быструю доставку (до 30 дней);
- Заказ должен быть отправлен из страны, в которой находится зарубежный склад;
- Заказ можно отследить до покупателя;
- Доставка покупателю должна быть подтверждена.
▼ Какие требования к быстрой доставке?
По сравнению с заказами, отправленными со склада по умолчанию, у заказов, отправленных с зарубежного склада, более короткий гарантированный срок доставки. Если вы не доставите заказ клиенту в течение гарантированного срока, этот заказ будет возвращен из-за недоставки.
|
Гарантированный срок доставки для склада по умолчанию |
Гарантированный срок доставки для зарубежного склада |
|
75 дней |
30 дней |
Обратите внимание:Мы информируем клиентов о том, что товары отправляются с зарубежного склада, и показываем им фактический срок доставки, поэтому клиенты ожидают более быструю доставку для таких товаров. Чем быстрее доставка, тем популярнее ваши товары. |
▼ Как клиент узнает, что мой товар из зарубежного склада?
На странице товара появится бейджик с быстрой доставкой, если все варианты товара будут находиться на зарубежном складе. Иначе, бейджик с быстрой доставкой не появится.
На карточке товара появятся:
- бейджик быстрой доставки;
- страна, откуда доставляется товар;
- сообщение о более быстрой доставке в разделе "Гарантия".
Обратите внимание:
|
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.