Почему мой товар был отклонен?
Ваши товары могут быть отклонены в процессе модерации.
Чтобы узнать причины отклонения вашего товара откройте карточку товара. Причина отклонения будет указана вверху прямо под статусом отклонения товара.
Здесь вы можете найти причины отклонения товара и пояснение к ним:
|
|
Дубликат |
Вы уже загружали этот товар в один из ваших магазинов. Joom запрещает загружать одинаковые товары на платформу, в том числе в разные магазины в рамках одного аккаунта. |
Проблемы с изображением товара |
Joom внимательно следит за качеством контента, который виден покупателю. Пожалуйста, изучите статью Параметры товара и проверьте требования к изображению товара. |
Проблемы с названием товара |
Ваш покупатель должен четко понимать исходя из названия что за товар вы продаете. Пожалуйста, изучите статью Параметры товара и проверьте требования к названию товара. |
Проблемы с описанием товара |
В описании товара должна содержаться вся информация о товаре, чтобы покупатель имел полное представление о том, что он покупает. Пожалуйста, изучите статью Параметры товара и проверьте требования к описанию товара. |
Проблемы с таблицей размеров |
Для некоторых товаров нужно указывать резмерную таблицу в описании. Если вы ее не укажите, или она будет указана неверно, то ваш товар может быть отклонен. Пожалуйста, изучите статью Таблица размеров, чтобы узнать, как их правильно составлять. |
Проблемы с вариантами товара |
Если у вас есть ошибки в вариантах товара, то ваши покупатели могут не увидеть ваш товар, поэтому будьте вниманительны и изучите наши параметры вариантов товара. |
Нарушение авторских прав |
Joom уважает авторское право и строго запрещает продавать контрафактные товары на своей платформе. Пожалуйста, изучите статью Запрещенные действия на Joom. |
Запрещенные товары и контент на Joom |
Продажа некоторых товаров, также как публикация контента может считаться незаконной в определенных странах и требует специального разрешения. Пожалуйста, изучите статью Запрещенные товары и контент. |
Плохое качество товара |
Joom заботится о своих клиентах и стремится продавать только качественные товары, поэтому мы не показываем нашим покупателям товары плохого качества и товары с рейтингом ниже 3.3. |
Другие причины |
В случае, если у вас указана другая причина отклонения и ваш товар соответствует всем требованиям, напишите нам на почту merchant@joom.com, и мы поможем решить вашу проблему. |
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.