Видео в карточке товара
Добавляйте видео в карточку товара, чтобы ваш покупатель мог увидеть более подробную информацию о нем.
Обратите внимание:
|
Как загрузить видео?
1. Зайдите на страницу Товары;
2. Перейдите на вкладку Видео;
3. Нажмите на кнопку "Загрузить видео";
4. Выберите и перетяните видео, которое вы хотите загрузить;
5. Введите его название и сохраните изменения.
Обратите внимание:Видео начнет загружаться. Пожалуйста, не закрывайте страницу пока видео не загрузится. |
Когда видео загрузится вы увидите статус загрузки сверху на странице.
Нажмите сюда, чтобы посмотреть список всех возможных статусов.
| Загружается |
Ваше видео загружается. Вы сможете прикрепить товары после того, как оно будет загружено и обработано. |
| Обработка |
Ваше видео обрабатывается. Вы сможете прикрепить товары после того, как оно будет обработано. |
| Загружено |
Видео загружено и готово к публикации. Теперь вы можете прикрепить видео к товарам. |
| Ошибка |
Видео обработано некорректно. Пожалуйста, попробуйте загрузить его еще раз. |
После того, как видео загрузилось, вам нужно прикрепить к нему ваши товары.
Технические требования к видео
- Допустимый формат: mov, avi, mp4, и т.д. Почти все форматы видео поддерживаются на Joom.
- Минимальный размер: 10 Кб, максимальный размер: 1 Гб;
- Соотношение сторон: 1:1, 4:3, 16:9;
- Длительность: минимум 3 секунды;
- У вас может быть только 1 видео в каждой карточке товара. Видео должно отображать конкретный товар, не сбивать с толку и не дезинформировать клиентов;
- Озвучка: не требуется, так как наши покупатели говорят на разных языках;
- Субтитры: необязательно (только на английском);
- Внимательно выбирайте картинку для превью, так как это первое, что увидят ваши покупатели в видео. Если вы не выбрали превью, в превью для пользователей будет отображаться первый экран вашего видео. В этом случае, видео начнется с белого экрана, и превью вашего товара будет белым.
Требования к контенту видеороликов и их модерация
- Если нет никаких проблем, то ваше видео перейдет в статус “Одобрено“. Только после этого вы сможете прикрепить свои товары.
- Если ваше видео отклонили, вы найдете причины отклонения на карточке видео. Отклоненное видео нельзя редактировать, но вы сможете его удалить и загрузить новое.
Причины отклонения видео после модерации |
|
|
На видео не показывается товар, который продается на Joom. |
Видео содержит информацию о ценах, условиях доставки или гарантии. |
|
Видео содержит запрещенный контент. |
Видео очень плохого качества. Мы не рекомендуем добавлять такие видео к вашим товарам. |
|
Видео нарушает авторские права. |
Видео озвучка непонятна большинству пользователей Joom. |
|
В видео есть упоминания или ссылки на другие платформы. |
Текст на видео непонятен большинству пользователей Joom. |
|
Видео содержит контент для взрослых, сцены насилия или жестокости. |
|
Как прикрепить товары к видео?
1. Перейдите на страницу вашего видео;
2. Нажмите на кнопку "Прикрепить товары";
3. Выберите товары из списка;
4. ИЛИ введите ID товаров, которые вы хотите прикрепить;
5. Нажмите на кнопку "Добавить выбранные товары".
Обратите внимание:У каждого товара может быть только одно прикрепленное видео. Если вы хотите удалить видео, то вам нужно удалить все прикрепленные к нему товары. |
Как удалить видео?
- Зайдите на страницу Видео;
- Выберите видео, которое хотите удалить;
- Открепите все прикрепленные к нему товары;
- Нажмите на кнопку "Удалить".
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.