Вы можете выбрать Payoneer или Банк как способ оплаты. Здесь мы разберем первый вариант.

Payoneer — метод оплаты, который есть по умолчанию на Joom. К Joom можно подключить только корпоративные аккаунты Payoneer.

Как привязать Payoneer аккаунт?

1. Откройте личный кабинет и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.

2. Выберите «Настройки оплаты» → «Способ оплаты» → «Добавить новый способ».

3. Выберите Payoneer как тип, присвойте название для способа оплаты, выберите валюту и укажите минимальную сумму выплаты. Чтобы узнать больше об этом, пожалуйста, прочтите статью «Настройки оплаты».

4. Нажмите «Сохранить черновик». Если кнопка «Сохранить черновик» неактивна, то сначала вам нужно заполнить профиль KYC.

   5.  Нажмите Привязать существующий. Вы будете перенаправлены на сайт Payoneer.

   6. Введите ваш логин и пароль. Если у вас нет аккаунта в Payoneer, пожалуйста, перейдите на сайт https://www.payoneer.com и создайте его перед добавлением Payoneer как способа оплаты.

Как только вы войдете в свой Payoneer аккаунт, Joom предоставит Payoneer информацию о компании, которую вы указали в своем KYC профиле:

• Номер бизнес-лицензии;
• Страна или регион регистрации компании;
• Тип документа о регистрации компании.

Payoneer проверит, соответствует ли информация о компании, предоставленная Joom, информации, предоставленной Payoneer продавцом при регистрации. Также, Payoneer проверит, принадлежит ли информация корпоративному аккаунту, так как Joom не работает с физическими лицами.

Мы собираемся добавить возможность создания аккаунта из личного кабинета продавца на Joom. Но пока он доступен не для всех продавцов. 

Как создать Payoneer аккаунт?

1. Заполните информацию о вашей компании и уполномоченном представителе и нажмите “Register”.	2. Заполните адрес вашей компании и нажмите “Next”.
3. Заполните данные безопасности и нажмите “Next”.	4. Заполните информацию о вашем банковском счете и нажмите “Submit”.

Как только вы заполните всю информацию, вы получите доступ к вашему аккаунту Payoneer.

Если у вас уже есть аккаунт Payoneer, но вы не уверены личный он или нет, вы можете это определить по информации в правом верхнем углу вашего аккаунта Payoneer.

 Вот так выглядит страница корпоративного аккаунта

 Вот так выглядит страница личного аккаунта

Как Joom проверяет учетную запись Payoneer продавца?

Joom проверяет, что номер вашей бизнес-лицензии, указанный в профиле KYC, совпадает с номером, который мы получаем от Payoneer.

Мы не сравниваем название компании или другую информацию, указанную в аккаунтах Joom и Payoneer, мы проверяем только номер бизнес-лицензии.

Как узнать, успешно ли привязан ваш аккаунт Payoneer?

Если ваш аккаунт прошел проверку соответствия, вы увидите зеленый статус "Действителен" на странице "Способ оплаты". Это означает, что ваш аккаунт Payoneer привязан к Joom, и вы получили свой Payee ID (уникальный идентификатор, используемый между Joom и Payoneer для привязки учетной записи Payoneer).

Как привязать новый аккаунт Payoneer?

Вам просто нужно создать новый способ оплаты с типом Payoneer. Старый сразу же отключится и перестанет работать, потому что только один Payoneer может быть привязан к аккаунту продавца.

Не забудьте выбрать созданный способ для вашего платежного канала, чтобы получать на него оплату. Пожалуйста, обратитесь к статье «Настройки платежей», чтобы узнать больше.

Если вы хотите узнать больше о банке как способе оплаты, пожалуйста, обратитесь к этой статье.

Часто задаваемые вопросы о привязке Payoneer

Что делать, если я столкнулся с ошибками при привязке аккаунта Payoneer?

Здесь может быть несколько причин:

• Убедитесь, что ваш аккаунт Payoneer является корпоративным, а не личным.
• Убедитесь, что бизнес-лицензия компании в KYC профиле Joom и в аккаунте Payoneer совпадают.
• Свяжитесь со службой поддержки Payoneer, если вы видите сообщения об ошибках в аккаунте Payoneer.

Что делать, если я не могу получать платежи от Joom из-за неактивного статуса аккаунта Payoneer?

Пожалуйста, проконсультируйтесь с Payoneer.