Вы можете выбрать Payoneer или Банк как способ оплаты. Здесь мы разберем первый вариант.

Payoneer — метод оплаты, который есть по умолчанию на Joom. К Joom можно подключить только корпоративные аккаунты Payoneer.

Шаг 1. Добавьте Payoneer как способ оплаты

1. Откройте личный кабинет и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.

2. Выберите «Настройки оплаты» → «Способ оплаты» → «Добавить новый способ».

3. Выберите «Payoneer» как тип оплаты.

4. Придумайте название.

5. Нажмите «Сохранить черновик» → «Привязать Payoneer». Если кнопка «Сохранить черновик» не активна, но сначала вам надо заполнить профиль KYC.

6. Нажмите «Привязать Payoneer».

Шаг 2. Привяжите свой аккаунт Payoneer

Как только ваш профиль KYC будет одобрен, вы можете привязать свою учетную запись Payoneer.

1. Как только вы нажмете «Подтвердить», вы будете перенаправлены на сайт Payoneer.
2. Зарегистрируйтесь, если у вас нет аккаунта на Payoneer, или авторизуйтесь, если он у вас уже есть.

После регистрации или входа в учетную запись Payoneer, вы будете перенаправлены обратно в личный кабинет. Теперь ваша платежная информация будет отправлена на проверку со стороны Joom.

Как Joom проверяет учетную запись Payoneer продавца?

Joom проверяет, что номер вашей бизнес-лицензии, указанный в профиле KYC, совпадает с номером, который мы получаем от Payoneer.

Мы не сравниваем название компании или другую информацию, указанную в аккаунтах Joom и Payoneer, мы проверяем только номер бизнес-лицензии.

Как узнать, успешно ли привязан ваш аккаунт Payoneer?

Если ваш аккаунт прошел проверку Joom и все в порядке, вы увидите зеленый статус «Действителен» на странице «Способ оплаты».

В противном случае, вы увидите красный статус «Недействителен» и предупреждающее сообщение: «Аккаунт Payoneer не привязан. Номер регистрации компании в Payoneer не соответствует тому, который указан в вашем профиле KYC. Узнайте больше в Справочном центре». Это может произойти из-за возможных ошибок или несовпадения номера бизнес-лицензий. Вы можете проверить, соответствует ли номер, указанный в вашем KYC, номеру, указанному в вашей учетной записи Payoneer.

Если вы успешно привязали свой аккаунт Payoneer, вам будет присвоен Payee ID, который будет идентифицировать вас в системе Payoneer.

Как привязать новый аккаунт Payoneer?

Вам просто нужно создать новый способ оплаты с типом Payoneer. Старый сразу же отключится и перестанет работать, потому что только один Payoneer может быть привязан к аккаунту продавца.

Не забудьте выбрать созданный способ для вашего платежного канала, чтобы получать на него оплату. Пожалуйста, обратитесь к статье «Настройки платежей», чтобы узнать больше.

Если вы хотите узнать больше о банке как способе оплаты, пожалуйста, обратитесь к этой статье.

Часто задаваемые вопросы о привязке Payoneer

Что делать, если я столкнулся с ошибками при привязке аккаунта Payoneer?

Здесь может быть несколько причин:

• Убедитесь, что ваш аккаунт Payoneer является корпоративным, а не личным.
• Убедитесь, что бизнес-лицензия компании в KYC профиле Joom и в аккаунте Payoneer совпадают.
• Свяжитесь со службой поддержки Payoneer, если вы видите сообщения об ошибках в аккаунте Payoneer.

Что делать, если я не могу получать платежи от Joom из-за неактивного статуса аккаунта Payoneer?

Пожалуйста, проконсультируйтесь с Payoneer.