Тиры товаров помогут вам понять как платформа оценивает ваши товары.

Существуют 4 типа тиров: 

• Проверенный – ваш товар получает дополнительные показы и трафик.
• Конкурентоспособный – ваш товар получает хорошие показы, но можно сделать несколько улучшений.
• Непроверенный – ваш товар получает небольшое количество показов, до тех пор, пока мы не получили больше информации о его эффективности.
• Пессимизированный – ваш товар почти не получает показов, т.к. он был пессимизирован.

Улучшение ваших товаров даже на один тир может предоставить вам в 2 раза больше показов, что привлечет органичный трафик! 

Как часто рассчитывается тир?

Тиры рассчитываются один раз в день и информация, которую вы видите, может быть основана на устаревшей информации, поэтому дождитесь следующего дня, чтобы увидеть актуальный тир. 

Нажмите на тир товара, чтобы узнать, когда он был рассчитан:

Какие факторы влияют на тир в настоящий момент?

Мы рассчитываем тир товара, основываясь на 5 последующих метриках:

• Количество продаж
• Количество отзывов
• Рейтинг
• Процент отмен
• Эффективность магазина

У каждой метрики есть определенная цель. Цели зависят от товаров, их категории, и диапазона цен. Они могут помочь вам следить за тем, что следует исправить для улучшения тира.

Чтобы получить более высокий тир, необходимо превысить целевые показатели для каждой метрики. Вы можете проверить цели для каждого товара, нажав на его тир.

Количество продаж

Чем выше количество продаж, тем больше информации мы получаем о товаре. Товары без продаж, либо с несколькими продажами получают тир непроверенный.

Количество отзывов

Чем больше у товара отзывов, тем лучше мы можем его оценить. Товары без отзывов, либо с несколькими отзывами получают тир непроверенный.

Рейтинг

Плохой рейтинг товара может привести к получению тира пессимизированный. Пожалуйста, избегайте размещения товаров, которые часто разочаровывают покупателей.

Процент отмен

Высокий процент отмен может привести к получению тира пессимизированный. Пожалуйста, отправляйте ваши товары вовремя.

Эффективность магазина

Если у вашего магазина плохая или критическая эффективность, все товары в магазине получают тир пессимизированный.

При изменении статуса эффективности вашего магазина (как в лучшую, так и в худшую сторону), системе требуется 1–2 дня для изменения тира ваших товаров.

Как получить более высокий тир?

Чтобы получить более высокий тир, ваш товар должен соответствовать требованиям каждой метрики этого тира.

Тир товара не будет повышаться, если не достигнута цель хотя бы по одной метрике. Например, если ваш товар соответствует тиру проверенный по количеству продаж, отзывам и рейтингу, но он пессимизирован по количеству отмен, товар останется с пессимизированным тиром.

Какие заказы учитываются при расчете тира?

В расчет включаются только заказы, утвержденные за последний год (365 дней).

Тиры товаров показывают, насколько хорошо ваш товар может продаваться в его текущей версии, поэтому мы учитываем только текущую версию товара. Это означает, что:

• Если вы удалили вариант товара, у которого ранее были хорошие продажи, все заказы, связанные с этим вариантом товара, будут удалены из расчета. Не делайте этого, потому что вы не сможете восстановить вариант и показатели вашего товара.
• Если вы отключили вариант товара, который продавался задолго до этого или закончился на складе, он становится недоступным для клиентов. В этом случае все заказы, связанные с этим вариантом товара, будут удалены из расчета. После того, как вы активируете вариант товара или пополните его наличие, показатели этого варианта будут восстановлены. Убедитесь, что ваши самые популярные варианты всегда доступны для покупки.
• Если вы отключили товар, система будет сохранять его текущий тир в течение 30 дней. Однако, если товар отключен более 30 дней, тир будет потерян.
• Если вы увеличили стоимость варианта товара более чем на 10%, мы считаем такой товар менее привлекательным для покупателя. Таким образом, все заказы на вариант товара со старой ценой (ниже вашей текущей цены более чем на 10%) будут исключены из расчета. Вы не потеряете эти метрики навсегда: как только вы снизите цены обратно — все метрики по этому товару автоматически восстановятся.
•  

Вы можете увидеть, сколько заказов определенного товара было включено или не включено при расчете вашего тира. Также указывается причина, по которой заказы были включены или исключены.

Как восстановить метрики?

Снизьте цену, в случае если вы недавно ее поднимали.

Что такое буст лучших магазинов?

Joom оказывает дополнительную поддержку новым товарам из лучших магазинов, чьи аналогичные товары уже зарекомендовали себя на платформе. Вот почему у нас есть буст лучших магазинов.

Буст лучших магазинов может повысить ваш тир с непроверенного до конкурентоспособного, даже если тир ваших метрик непроверенный. Таким образом, ваши новые товары получат больше показов. 

Товары могут получить буст, если они соответствуют следующим требованиям:

• Этот товар относится к лучшим магазинам.
• Изначально товар получил мало заказов или отзывов, т.е. он относится к тиру непроверенный.
• У лучшего магазина уже были товары такой же категории второго уровня и ценового диапазона в прошлом. У этих товаров:
  • было более 10 заказов и 5 отзывов за прошедший год.
  • был средний показатель отмен ниже 2%.
  • был средний рейтинг выше 4.5.

Обратите внимание, что буст работает не для каждого товара в вашем лучшем магазине, а только для тех, которые соответствуют этим требованиям. Буст лучших магазинов повышает ваш тир только с непроверенного до конкурентоспособного. Буст лучших магазинов с конкурентоспособного до проверенного недоступен.

Также, если вы начали продавать товар в новой категории и ценовом диапазоне, опыта продаж которого ранее в том же лучшем магазине у вас не было, вам нужно будет поднимать метрики этого товара с нуля.

Если ваш товар использовал буст лучшего магазина, в заказах, включенных в расчет, вы увидите все заказы на аналогичные товары из магазина. На этой вкладке не отображаются заказы текущего товара. Это связано с тем, что для буста лучшего магазина мы оцениваем товары с тиром непроверенный на основе эффективности ранее добавленных аналогичных товаров в магазине.

________________________________________________________________________________________

FAQ по тирам

1) Где проверить тир товара?

2) Почему тир моего товара был изменен с проверенного на конкурентоспособный/непроверенный?

4) Как улучшить тир? (Основные рекоммендации)

1) Где проверить тир товара?

• Вы можете найти тир товара на странице товары вашего аккаунта Joom. 
• На этой странице есть фильтр по тирам для вашего удобства: просто нажмите на тот тир, по которому вы хотите отфильтровать ваши товары.

2) Почему тир моего товара был изменен с проверенного на конкурентоспособный/непроверенный? 

Проверьте, какие требования не выполнены в интерфейсе.

• Изменения в целях

Цели тиров (проверенный, конкурентоспособный, непроверенный) рассчитываются для каждого товарного кластера отдельно и зависят от показателей других товаров данной категории и ценового диапазона на платформе. Они основаны на лучших товарах категории и ценового диапазона. Таким образом, при наличии большого количества товаров с большим количеством заказов, отзывов, высокими рейтингами и очень низким процентом отмен в одной категории и ценовом диапазоне, то цели могут быть изменены и стать более сложными для достижения.

• Снижение эффективности товара

Если вы недавно отменяли заказы или товар получил плохую оценку, показатели вашего товара могут ухудшиться. Таким образом, вы больше не будете соответствовать требованиям для некоторых индикаторов тира проверенный. Исправьте свою эффективность, чтобы восстановить доверие платформы к товару.

• Изменения в ценах

Убедитесь, что вы в последнее время не повышали цены на этот вариант товара. Если вы их недавно увеличили, все заказы с вариантом товара со старой ценой были удалены из расчета.

• Вариант товара был удален, отключен или закончился

Убедитесь, что вы не удаляли и не отключали какие-либо варианты товаров в последнее время. Или, может быть, некоторых из ваших популярных вариантов в настоящее время нет в наличии. В этих случаях все заказы, включающие такие варианты товара, были удалены из расчета.

В этом примере рейтинг товара соответствует цели тира «Конкурентоспособный» (4,636), поэтому он все еще пессимизирован. Как только рейтинг превысит цель, тир будет изменен.

4) Как улучшить тир?

• Обратите особое внимание на показатели эффективности магазина – плохая работа магазина приводит к пессимизации всех товаров из него.
• Не повышайте цены на варианты товаров. Это сбросит все метрики.
• Снизьте цену, если вы недавно ее повышали. Это восстановит ваши метрики.
• Не удаляйте варианты товара. Это сбросит все метрики.
• Примите участие в предстоящих акциях или запустите кампанию Joom Ads, чтобы быстрее получить историю продаж.