Добро пожаловать
в Справочный центр

Пошаговое руководство

• Как открыть аккаунт на Joom
• Чек-лист для новых продавцов
• Почему продавцы выбирают Joom?
• Регистрация и активация аккаунта
• Настройка аккаунта
• KYC Профиль

Показать все статьи (8)

Пошаговое руководство

• Загрузка товара
• Авторизация бренда
• Выполнение заказа
• Поставка товара
• Что такое Joom API?
• Как связаться с нашей службой поддержки продавцов?

Показать все статьи (7)

Правила платформы

• Основные правила платформы
• Запрещенные товары и контент
• Запрещенные действия
• Правила возврата
• Правила оплаты
• Комиссия Joom

Показать все статьи (15)

Сертификация

• Товарные инструкции
• Раздел "Документы"
• Маркировка CE
• Сертификаты FDA
• Safety Gate (Rapex)

Магазин

• Что такое магазин?
• Как назвать магазин?
• Как выбрать специализацию магазина?
• Как выбрать иконки для магазина?
• Как подключиться к интегратору?
• Как интегрировать магазин через API?

Платежи

• Система счетов на Joom
• Как привязать свой аккаунт к Payoneer?

Навигация

• Как включить режим “Каникулы”?
• Новые инструменты для того, чтобы узнать больше о ваших заказах
• Лучший магазин
• Мои Файлы
• Вкладка Аналитика
• Видео в карточке товара

Показать все статьи (10)

Работа с товарами

• Как загружать товары?
• Что такое вариант товара?
• Как отредактировать товар?
• Как включить или выключить товар?
• Как посмотреть отзывы покупателей?
• Группы товаров

Показать все статьи (9)

Модерация

• Модерация товара
• Категоризация товара
• Специальные требования к категориям товаров
• Почему мой товар был отклонен?
• Причина отказа "Images Download Failed"

CSV

• Что такое CSV файл?
• Как загружать товары через CSV / XLSX?
• Как удалить товары, используя CSV / XLSX?
• Как перенести товары, используя CSV / XLSX?
• Ошибки при загрузке CSV файла

Параметры товара

• Характеристики товара
• Характеристики варианта товара
• Характеристика товара «Dangerous Kind»

Требования к товару

• Требования к упаковке товара
• 🏠 Требования для товаров для дома и кухни
• 🏠 Карточки товаров для различных категорий товаров для дома и кухни
• 🖼 Требования к товарам в категории «Алмазная Вышивка»
• 🛍️ Fashion Guide для продавцов
• 💄Содержание карточки товара для косметики

Показать все статьи (11)

Работа с заказами

• Как пользоваться фильтрами на вкладке «Заказы»?
• Как узнать информацию по заказу?
• Как выполнить заказ офлайн?
• Как отменить заказ?

Офлайн логистика

• УкрПочта FAQ

Операции со складами

• Как работать с зарубежным складом и складом по умолчанию?
• Какие документы требуются для зарубежного склада?
• Как настроить товары для зарубежного склада?
• Как обрабатывать заказы из зарубежных складов?

Акции платформы

• Календарь акций на 2023 год
• Акции продавцов
• Акции
• Что означает статус “Изменения отложены”?
• Скидка за подписку
• Акции Дня

Показать все статьи (9)

Joom Ads

• Что такое Joom Ads?
• Как создать первую рекламную кампанию в Joom Ads?
• Как назвать рекламную кампанию?
• Как спланировать бюджет рекламной кампании?
• Как настроить график показа рекламной кампании?
• Как настроить ставку?

Показать все статьи (9)

Биржа блогеров

• Биржа блогеров