Добро пожаловать
в Справочный центр

Пошаговое руководство

• Чек-лист для новых продавцов
• Почему продавцы выбирают Joom?
• Регистрация и активация аккаунта
• Настройка аккаунта
• KYC Профиль
• Доступные страны и регионы

Показать все статьи (7)

Пошаговое руководство

• Загрузка товара
• Авторизация бренда
• Выполнение заказа
• Поставка товара
• Что такое Joom API?
• Как связаться с нашей Службой Поддержки?

Показать все статьи (7)

Правила платформы

• Основные правила платформы
• Запрещенные товары и контент
• Запрещенные действия
• Правила возврата
• Правила оплаты
• Комиссия Joom

Сертификация

• Раздел "Документы"
• Регламент ЕС по надзору за рынком от 16 июля 2021 г.
• Правила налоогобложения в Великобритании
• Новые правила европейского НДС
• Маркировка CE
• Сертификаты FDA

Показать все статьи (7)

Магазин

• Что такое магазин?
• Как назвать магазин?
• Как выбрать специализацию магазина?
• Как выбрать иконки для магазина?
• Как интегрировать магазин через API?

Платежи

• Как привязать свой аккаунт к Payoneer?
• Новая система счетов на Joom
• Как проверить платежную информацию?

Навигация

• Как включить режим “Каникулы”?
• Лучший магазин
• Мои Файлы
• Вкладка Аналитика
• Видео в карточке товара
• Фокус товары

Работа с товарами

• Как загружать товары?
• Что такое вариант товара?
• Как отредактировать товар?
• Как включить или выключить товар?
• Таблица размеров
• Как посмотреть отзывы покупателей?

Показать все статьи (10)

Модерация

• Модерация товара
• Категоризация товара
• Специальные требования к категориям товаров
• Почему мой товар был отклонен?
• Причина отказа "Images Download Failed"

CSV

• Что такое CSV файл?
• Как загружать товары, используя CSV / XLSX?
• Как удалить товары, используя CSV / XLSX?
• Как перенести товары, используя CSV / XLSX?
• Ошибки при загрузке CSV файла

Параметры товара

• Характеристики товара
• Характеристики варианта товара

Требования к товару

• Fashion Guide для продавцов
• Требования к косметическим товарам
• Требования к электронике
• Требования к изображению товара

Работа с заказами

• Как пользоваться фильтрами на вкладке «Заказы»?
• Как узнать информацию по заказу?
• Как выполнить заказ оффлайн?
• Как отменить заказ?

Офлайн логистика

• УкрПочта FAQ

Операции со складами

• Как работать с зарубежным складом и складом по умолчанию?
• Какие документы требуются для зарубежного склада?
• Как настроить товары для зарубежного склада?
• Как обрабатывать заказы из зарубежных складов?

Акции платформы

• Календарь акций 2022
• Акции
• Что означает статус “Изменения отложены”?
• Как суммируются скидки по акциям?
• Скидка за подписку
• Акции Дня

Показать все статьи (7)

Joom Ads

• Что такое Joom Ads?
• Как создать первую рекламную кампанию в Joom Ads?
• Как назвать рекламную кампанию?
• Как спланировать бюджет рекламной кампании?
• Как настроить график показа рекламной кампании?
• Как настроить ставку?

Показать все статьи (9)

Биржа блогеров

• Биржа блогеров