Próba przekierowania klienta na inną platformę

Wszelkie próby odciągnięcia klienta od platformy Joom są surowo zabronione. W szczególności zabronione jest reklamowanie, zamieszczanie adresów e-mail, linków, adresów URL do usług podmiotów trzecich w opisie, nazwie lub obrazie towaru.

Duplikacja konta

Na firmę można zarejestrować tylko jedno konto sprzedawcy. Korzystanie ze zduplikowanych kont może spowodować zablokowanie wszystkich kont.

Niewłaściwa nazwa sklepu

 Nazwa twojego sklepu nie powinna wprowadzać klientów w błąd ani naruszać praw własności intelektualnej. Zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się więcej.

Podanie nieprawidłowych informacji o towarze

Informacje o towarze, w tym jego charakterystyki, muszą odpowiadać towarowi, który zostanie dostarczony do klienta końcowego.

Zawyżanie cen towarów

Zabrania się ustalania zbyt wysokich cen towarów. W szczególności, jeśli na twojej oficjalnej stronie internetowej ceny są jeszcze niższe.

Powielanie towarów

Zabrania się przesyłanie zduplikowanych towarów, nawet do różnych sklepów w ramach jednego konta. Towary powinny znacznie różnić się od siebie wyglądem, nazwą, opisem, ceną itp.

 Brushing 

Joom surowo zabrania dodawania fałszywych pozytywnych recenzji własnych towarów w celu poprawy ich oceny.

Kradzież obrazów

Joom zabrania używania obrazów od innych osób i ich edycji. Takie działania będą klasyfikowane jako naruszenie praw autorskich. 

Zapasy nie są uzupełniane na czas

Pamiętaj by monitorować zapasy towarów, aby uniknąć anulowania zamówień. Jeśli będzie do tego dochodziło często, twoje konto może zostac zablokowane.

Realizacja zamówienia bez numeru przesyłki

Zabrania się realizacji zamówień bez ich numerów śledzenia.

Fałszywy numer śledzenia

Zabrania się tworzenie fałszywego numeru śledzenia i prób wysyłania zamówień z takim numerem.

Niewłaściwa komunikacja z klientami

Dział obsługi klienta Joom samodzielnie komunikuje się z klientami. Nie zezwalamy sprzedawcom na bezpośredni kontakt z klientami, świadczenie jakichkolwiek dodatkowych usług ani proszenie klientów o zmianę oceny towaru.

Zerowa aktywność na platformie

Jeśli nie prowadzisz żadnej aktywności na platformie i nie odpowiadasz na nasze wiadomości ani mailowo, ani telefonicznie, twoje konto może zostać zablokowane.

Joom docenia współpracę i dziękuje za szczerość!