Możesz wybrać Payoneer lub Bank jako formę dokonywania wypłat. Tutaj rozpatrzymy pierwszą opcję.

Payoneer to domyślna forma dokonywania wypłat w Joom. Tylko firmowe konta Payoneer mogą być połączone z Joom

1. Przejdź do Panelu sprzedawcy (Merchant Panel) i kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu.

     2. Wybierz Ustawienia płatności → Formy płatności → Dodaj nową formę (Payment Settings → Payment Method → Add New Method).

      3. Wybierz Payoneer jako formę metody płatności i stwórz nazwę.

      4. Kliknij Zapisz wersję roboczą. Jeśli przycisk Zapisz wersję roboczą nie jest aktywny, musisz najpierw wypełnić profil KYC.

      5. Kliknij Połącz istniejące (Connect Existing). Zostaniesz przekierowany na stronę Payoneer.

      6. Wprowadź swój login i hasło. Jeśli nie masz konta Payoneer, przejdź do https://www.payoneer.com i utwórz je przed dodaniem metody płatności Payoneer.

Po zalogowaniu się na konto Payoneer, Joom dostarczy Payoneer informacje o firmie, które podałeś w swoim profilu KYC:

• Numer licencji biznesowej;
• Kraj lub region rejestracji firmy;
• Typ dokumentu rejestracji firmy.

Payoneer sprawdzi, czy informacje o firmie sprzedawcy dostarczone przez Joom zgadzają się z informacjami dostarczonymi Payoneer przez sprzedawcę podczas rejestracji. Payoneer sprawdzi również, czy dane należą do konta firmowego, ponieważ Joom nie współpracuje z osobami fizycznymi.

Dodamy możliwość założenia konta z poziomu Panelu sprzedawcy, ale na razie nie jest to dostępne dla wszystkich sprzedawców.

Jak założyć konto Payoneer?

1. Uzupełnij informacje o swojej firmie i autoryzowanym przedstawicielu i kliknij „Zarejestruj się”(Register).	2. Podaj adres swojej firmy i kliknij „Dalej”(Next).
3. Wypełnij szczegóły bezpieczeństwa i kliknij „Dalej”(Next).	4. Podaj informacje o swoim koncie bankowym i kliknij „Prześlij” (Submit).

Po podaniu wszystkich informacji uzyskasz dostęp do swojego konta Payoneer.

Jeśli masz już konto Payoneer, ale nie jesteś pewien, czy jest ono osobiste, czy nie, możesz to określić na podstawie informacji w prawym górnym rogu konta Payoneer.

Tak to wygląda w przypadku konta firmowego

Tak to wygląda w przypadku konta osobistego

W jaki sposób Joom weryfikuje konto Payoneer sprzedawcy?

Joom sprawdza, czy twój numer licencji biznesowej podany w profilu KYC jest zgodny z tym, który otrzymaliśmy od Payoneer.

Nie porównujemy nazw firm ani innych informacji podanych na kontach Joom i Payoneer, sprawdzamy tylko numer licencji biznesowej.

Jak sprawdzić, czy twoje konto Payoneer zostało pomyślnie połączone?

Jeśli Twoje konto zgodnie przeszło weryfikację, zobaczysz na metodzie płatności zielony stan „Valid”. Oznacza to, że Twoje konto w Payoneer jest połączone, a Ty otrzymałeś id płatnika (unikalny identyfikator używany między Joom a Payoneer, który jest tworzony w procesie łączenia konta Payoneer).

Jak połączyć nowe konto Payoneer?

Wystarczy utworzyć nową formę płatności typu Payoneer. Stare konto zostanie natychmiast odłączone i przestanie działać, ponieważ tylko jedno konto Payoneer może być połączone z kontem sprzedawcy.

Nie zapomnij wybrać utworzonej metody dla swojego kanału płatności, aby otrzymywać na niego  swoje wypłaty. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule „Ustawienia płatności”.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Bank jako metodzie płatności, zapoznaj się z tym artykułem.

Łączenie Payoneer FAQ

Co robić w przypadku wystąpienia błędów podczas łączenia konta Payoneer?

Może tak się zdarzyć z kilku powodów:

• Upewnij się, że twoje konto Payoneer jest kontem firmowym, a nie osobistym.
• Upewnij się, że licencja biznesowa firmy w profilu Joom KYC i koncie Payoneer pasują do siebie.
• Skontaktuj się z obsługą klienta Payoneer, jeśli widzisz komunikaty o błędach na koncie Payoneer.

Co zrobić, jeśli nie mogę otrzymywać płatności z Joom z powodu nieaktywnego statusu konta Payoneer?

Skontaktuj się z Payoneer.