Logo
Polski Deutsch English (US) Español Français Русский Türkçe
Zaloguj

Witamy w europejskim
centrum pomocy Joom

search shadow
  • Szybki start

  • Zasady platformy

  • Konto

  • Towary

  • Zamówienia

  • Logistyka

  • Promocje

  • Problemy z zamówieniami

  • Szybki start

    Przewodnik krok po kroku

    • Jak otworzyć konto w Joom
    • Lista kontrolna dla nowych sprzedawców
    • Dlaczego sprzedawcy wybierają Joom?
    • Rejestracja i aktywacja konta
    • Ustawienia konta
    • Profil KYC
    Wyświetl wszystkie artykuły (8)

    Przewodnik krok po kroku

    • Dodawanie towaru
    • Autoryzacja marki
    • Fulfill New Order
    • Wysyłka
    • Czym jest Joom API?
    • Jak skontaktować się z naszym zespołem wsparcia?
    Wyświetl wszystkie artykuły (7)
  • Zasady platformy

    Zasady platformy

    • Podstawowe zasady platformy
    • Towary i treści objęte ograniczeniami
    • Zabronione działania
    • Polityka gwarancyjna
    • Wypłaty
    • Prowizja Joom
    Wyświetl wszystkie artykuły (13)

    Certyfikaty

    • Product Instructions
    • Documents tab
    • CE marking
    • FDA Certificates
    • Safety Gate (Rapex)
  • Konto

    Sklep

    • Negative Feedback Rate
    • Quality Refund Rate
    • Cancellation Rate
    • What is a Store?
    • How to Name a Store?
    • How to Сhoose a Store Specialization?
    Wyświetl wszystkie artykuły (10)

    Wypłaty

    • Payment Settings
    • Faktury w Joom
    • Jak połączyć konto z Payoneer?
    • How to Connect a Bank Account?

    Funkcje

    • How to activate Multi-User Accounts?
    • How to Manage User Accounts?
    • What Is My Profile?
    • New Features to Learn More on Your Orders
    • How to turn on Vacation Mode?
    • Top Store
    Wyświetl wszystkie artykuły (10)
  • Towary

    Zarządzanie

    • Jak dodawać towary?
    • Czym jest wariant towaru?
    • Jak edytować towar?
    • Jak włączyć/wyłączyć towar?
    • Jak sprawdzić recenzje towarów?
    • Grupy towarów
    Wyświetl wszystkie artykuły (8)

    Moderacja

    • Product Moderation
    • Product Categorization
    • Category-Specific Requirements
    • Why was my Product Rejected?
    • Rejection Reason "Images Download Failed"

    CSV

    • What is a CSV File?
    • How to Upload Products via CSV / XLSX?
    • How to Export Products?
    • How to Delete Products via CSV / XLSX?
    • How to Transfer Products via CSV / XLSX?
    • CSV Uploading Errors

    Cechy towarów

    • Product Basic Attributes
    • Product Variant Attributes
    • Product GTIN
    • "Dangerous Kind" Product Attribute

    Wymagania dotyczące towarów

    • Product Packaging Requirements
    • 🏠 Product Requirements for Home & Kitchen
    • 🏠 Product Cards for Different Home & Kitchen Categories
    • 🏠 Packaging Requirements for Home & Kitchen
    • 🖼 Product Requirements for Diamond Paintings
    • 🛍️ Fashion Guide for Merchants
    Wyświetl wszystkie artykuły (12)
  • Zamówienia

    Zarządzanie

    • How to use filters on the Orders tab?
    • How to check the Order’s details?
    • How to fulfill an Order Offline?
    • How to fulfill an Order Online?
    • How to Cancel an Order?
  • Logistyka

    Wysyłka offline

    • Cena wysyłki według kraju

    Operacje magazynowe

    • How to Work with Default and Overseas Warehouses?
  • Promocje

    Promocje

    • Promotional Calendar for 2023
    • Automatyczny udział w promocji
    • Price Freeze in Google Shopping
    • Merchant Promotions
    • Promotions
    • What is the “Change Postponed” status?
    Wyświetl wszystkie artykuły (10)

    Joom Ads

    • What is Joom Ads?
    • How to create your first Joom Ads campaign?
    • How to name your Joom Ads campaign?
    • How to plan the Campaign Budget?
    • How to schedule your Joom Ads campaign?
    • How to set Bids?
    Wyświetl wszystkie artykuły (9)

    Program influencerów

    • Influencer program
  • Problemy z zamówieniami

    Niewysłane zamówienia

    • Sprzedawca nie wysłał przesyłki na czas
    • Klient prosi o anulowanie zamówienia
    • Zamówienie anulowane przez Joom z powodu oszustwa klienta

    Niedostarczone zamówienia

    • Zwrot w przypadku niedostarczenia towaru
    • Klient nie odebrał zamówienia (wysyłka offline)
    • Zamówienie nie zostało dostarczone na czas (wysyłka offline)
    • Zamówienie dostarczone pod zły adres (wysyłka offline)

If you have any questions please contact our Support Merchant Team at merchant@joom.com

Copyright © Centrum pomocy dla polskich sprzedawców 🇵🇱 . All Rights Reserved.

Polski Deutsch English (US) Español Français Русский Türkçe