Nous avons lancé deux nouvelles fonctionnalités pour vous faciliter le suivi de vos commandes.

• Statistiques des commandes envoyées régulièrement par mail.
• Statistiques des commandes dans le panneau vendeur.

Fonctionnalités liées aux commandes

 Statistiques des commandes envoyées régulièrement par mail

Nous sommes conscients que vous recevez de nombreuses commandes et qu'il est difficile de garder un œil sur chacune d'entre elles. Ainsi, pour vous aider à suivre facilement vos commandes, nous allons vous envoyer des mails contenant les statistiques complètes les concernant.

Une fois par jour, vous allez recevoir un mail, ainsi vous verrez combien de commandes ont été préparées pour l’expédition avec succès et combien de commandes nécessitent votre attention et des actions de votre part. Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes est précisé dans un seul mail !

Veuillez vérifier l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans les informations de contact dans le panneau vendeur, car vous allez recevoir les e-mails à cette adresse.

 Statistiques des commandes dans le panneau vendeur

Vous pouvez désormais suivre facilement vos commandes via le panneau vendeur ! Si vous ouvrez la page des commandes, vous verrez 4 compteurs pour mieux comprendre l'état de vos commandes.

Vous pouvez vérifier :

• Totalité des commandes : le nombre de commandes que vous avez reçues la semaine dernière.
• Commandes annulées par le vendeur : le nombre de commandes annulées la semaine dernière. Merci de faire très attention aux annulations et de les éviter.
• Commandes à expédier : le nombre de commandes en attente d'expédition dans les plus brefs délais.
• Commandes qui seront bientôt annulées : le nombre de commandes qui seront annulées si vous ne les expédiez pas pendant les trois prochains jours. Lorsque vous cliquez sur le compteur, vous verrez la liste de toutes les commandes en attente d'expédition, classées par date de création. Ainsi, vous pouvez vérifier les commandes qui doivent être expédiées le plus rapidement possible.

Avoir des statistiques est important, mais nous les avons rendues encore plus pratiques pour vous : cliquez simplement sur le nombre indiqué sur le compteur, et vous verrez la liste des commandes incluses dans les statistiques. De cette façon, vous saurez ce qu'il faut améliorer, de sorte que les prochaines commandes ne soient pas incluses dans ces statistiques.