Avec la fonctionnalité de compte multi-utilisateur, vous pouvez inviter vos collègues en tant que des utilisateurs distincts et leur attribuer des rôles particuliers. De cette façon, chaque utilisateur a accès via son adresse e-mail de connexion et son mot de passe individuel uniquement aux données pertinentes pour son rôle.

Si votre compte Joom a été créé depuis longtemps, vous devez d'abord activer la fonctionnalité de compte multi-utilisateur. Veuillez consulter notre article pour plus de conseils.

Quels sont les rôles des utilisateurs ?

Actuellement, vous pouvez attribuer à vos utilisateurs trois rôles :

Pour l'instant, il n'est pas possible d'attribuer des rôles d'utilisateurs aux boutiques différentes. Néanmoins, nous prévoyons d'implémenter cette fonctionnalité lors de nos futures mises à jour. Veuillez suivre nos actualités et n'hésitez pas à faire part de vos commentaires via le service d'assistance aux vendeurs.

Comment créer des comptes d’utilisateurs ?

1. Allez dans les Paramètres des utilisateurs ⟶ « Comptes d'utilisateurs ».

    2. Cliquez sur « Créer un compte d’utilisateur ».

    3. Indiquez lesInformations sur l’utilisateur :

• Veuillez vous assurer de fournir une adresse e-mail valide d'utilisateur.
• Entrez le nom d'utilisateur - il ne s'agit pas nécessairement du nom complet d'un utilisateur, vous pouvez également utiliser des pseudos.

4. Sélectionnez un ou plusieurs rôles pour l'utilisateur. Chaque utilisateur peut avoir plusieurs rôles attribués.

    5. Cliquez sur « Enregistrer ».

• Une fois que vous avez cliqué sur « Enregistrer », l'utilisateur assigné recevra un mail comportant un lien d'activation - après avoir suivi le lien et fourni les informations requises, il pourra accéder au compte via son adresse mail de connexion et son mot de passe.

6. Sur la page « Comptes d'utilisateurs », vous pouvez voir la liste de tous les utilisateurs et vérifier leurs statuts :

• Actif– le compte d’utilisateur est activé et prêt à être utilisé ;
• En attente– le compte d'utilisateur n'a pas encore été activé car l'utilisateur assigné n'a pas suivi le lien d'activation.

Comment modifier des comptes d’utilisateurs ?

1. Allez sur la page « Comptes d'utilisateurs » et cliquez sur le nom d'utilisateur.
2. Cliquez sur le bouton « Modifier » dans le coin supérieur droit.

Ici vous pouvez :

• Modifier le nom d'utilisateur.
• Attribuer aux utilisateurs de nouveaux rôles.
• Réaffecter les utilisateurs de leurs rôles actuels.

Vous ne pouvez pas :

• Modifiez l'adresse e-mail de l'utilisateur. Pour le faire, vous devez plutôt créer un nouveau compte utilisateur.

3. Cliquez sur « Enregistrer » – le système implémentera les modifications automatiquement, aucune autre activation n'est nécessaire.

Comment supprimer des comptes d’utilisateurs ?

1. Allez sur la page « Comptes d'utilisateurs » et cliquez sur le nom d'utilisateur.
2. Cliquez sur le bouton « Supprimer » dans le coin supérieur droit.

    3. Cliquez sur « Confirmer »– ce compte d’utilisateur sera définitivement supprimé du système. 

Comment transférer la propriété du compte ?

Chaque compte Joom a un propriétaire du compte :

• Il ne peut y avoir qu'un seul propriétaire du compte à la fois.
• Le propriétaire du compte ne peut pas être supprimé.
• Le propriétaire du compte peut être modifié, pour le faire le propriétaire actuel du compte doit transférer le droit de propriété à un autre utilisateur. 

Seul le propriétaire actuel du compte peut transférer ses droits à un autre utilisateur. Pour le faire, veuillez : 

1. Accéder à la page « Comptes d'utilisateurs » et cliquer sur le nom d'utilisateur auquel vous souhaitez transférer le droit de propriété.
2. Appuyer sur le bouton « Faire le propriétaire » dans le coin supérieur droit.
3. Cliquer sur « Confirmer ».

Une fois la propriété est transférée, l'ancien propriétaire du compte devient un utilisateur avec le rôle d’administrateur et peut être supprimé par le nouveau propriétaire du compte.

Pour en savoir plus sur la façon de modifier vos informations d'utilisateur, veuillez vous référer à l'article « Qu'est-ce que Mon profil ? ».