Depuis juin 2022, une nouvelle annexe à la loi sur la protection des consommateurs est entrée en vigueur dans l'Union européenne, limitant le recours aux remises. L'article expliquera comment cela a affecté les activités promotionnelles sur Joom.

Veuillez noter que les modifications n'affectent que les clients de l'UE.

1. Remises et prix barrés

Selon la dernière réglementation, une remise de prix ne peut être annoncée que si le prix actuel d'un produit est inférieur à son prix le plus bas pendant la période de 30 jours. Dans ce cas, le prix le plus bas est considéré comme le « prix antérieur » et apparaît comme un prix barré. Le prix en vigueur est également indiqué sur le produit, et le montant de la remise est calculé en fonction du prix barré.

Exemple:

Le prix régulier d'un produit est de 10 €. Son prix le plus bas pendant la période de 30 jours avant la promo en cours est de 8 €. Pour être considéré comme une remise, le prix doit être inférieur à 8 €. Par conséquent, le prix de 9 € n'a pas été présenté comme une remise, mais le prix actuel de 7 € est présenté comme une remise par rapport au PDSF de 8 € (le prix le plus bas).

Comment les remises sont désormais affichées sur Joom ?

• Le système ignore le PDSF des vendeurs ;
• Le prix barré est calculé en tant que prix le plus bas pendant la période de 30 jours avant la promotion en cours ;
• Le montant de la remise est calculé par rapport au prix barré ;
• Si le prix actuel est supérieur ou égal au prix le plus bas des 30 derniers jours, la remise et le prix barré ne seront pas affichés.

2. Prix réguliers au lieu des remises

Les vendeurs peuvent toujours baisser leurs prix en fonction des prix réguliers, même si le prix actuel est supérieur au prix le plus bas des 30 derniers jours. Cependant, en raison des réglementations de l'UE, il ne peut pas être affiché en tant que remise.

Exemple:

Il y a 10 jours, le prix (9 €) était inférieur au prix normal (10 €), mais toujours supérieur au prix le plus bas des 30 derniers jours (8 €).

Dans de tels cas, Joom informera toujours les clients des avantages du prix qu'ils obtiennent en achetant le produit afin qu'ils puissent l’apprécier. Actuellement, nous testons plusieurs options pour afficher leurs avantages. En général, nous prévoyons d'afficher le prix actuel à côté du prix régulier du produit au lieu d'une remise.

Comment cela influence les promotions ?

• Les produits peuvent participer aux promotions même si leur prix actuel est supérieur au prix le plus bas des 30 derniers jours ;
• Dans ce cas, Joom affichera le prix actuel à côté du prix régulier du produit afin que les utilisateurs puissent apercevoir les avantages du prix actuel. Le montant de la remise ou le prix barré ne seront pas affichés ;
• Si le vendeur réduit le prix du produit directement sans participer à la promotion, le prix régulier sera également affiché à côté du prix actuel afin que les utilisateurs puissent évaluer les avantages du prix actuel.

3. Limite de participation à la promotion

Pour se conformer aux réglementations de l'UE, un produit sur Joom peut participer à une promotion pendant une courte période de temps. En d'autres termes, le produit doit être vendu au prix régulier pendant au moins la moitié des jours d'un mois.

Cependant, les vendeurs peuvent toujours ajouter des produits aux promotions pendant plus de 50 % des jours calendaires. Les produits qui dépassent la limite de participation à la promotion seront automatiquement retirés de la promotion et la remise de prix ne sera pas appliquée.

Actuellement, Joom teste d'autres options pour travailler avec des produits qui ont dépassé la limite de participation aux promotions, comme, par exemple, l'attribution des points aux utilisateurs au lieu des remises, etc.

Pour en savoir plus sur les promotions de Joom, veuillez vous référer à l'article « Promotions ».