Depuis juin 2022, une nouvelle annexe à la loi sur la protection des consommateurs est entrée en vigueur dans l'Union européenne, limitant le recours aux remises. L'article expliquera comment cela a affecté les activités promotionnelles sur Joom.

Veuillez noter que les modifications n'affectent que les clients de l'UE.

1. Remises et prix barrés

Selon la dernière réglementation, une remise de prix ne peut être annoncée que si le prix actuel d'un produit est inférieur à son prix le plus bas pendant la période de 30 jours. Dans ce cas, le prix le plus bas est considéré comme le « prix antérieur » et apparaît comme un prix barré. Le prix en vigueur est également indiqué sur le produit, et le montant de la remise est calculé en fonction du prix barré.

Exemple:

Le prix régulier d'un produit est de 10 €. Son prix le plus bas pendant la période de 30 jours avant la promotion en cours est de 8 €. Pour être considéré comme une remise, le prix doit être inférieur à 8 €. Par conséquent, le prix de 9 € n'a pas été présenté comme une remise, mais le prix actuel de 7 € est présenté comme une remise par rapport au PDSF de 8 € (le prix le plus bas).

Comment les remises sont désormais affichées sur Joom ?

• Le PDSF des vendeurs sera toujours visible aux utilisateurs ;
• Le vendeur doit indiquer indépendamment le prix le plus bas d'un produit comme PDSF (le prix le plus bas est le prix qui était le plus bas pendant la période de 30 jours avant la promotion en cours) ;
• Le montant de la remise est calculé automatiquement en fonction du PDSF ;
• Si le prix actuel est supérieur ou égal au prix le plus bas des 30 derniers jours, le vendeur ne doit pas remplir le PDSF.

2. Prix réguliers au lieu des remises

Les vendeurs peuvent toujours baisser leurs prix en fonction des prix réguliers, même si le prix actuel est supérieur au prix le plus bas des 30 derniers jours. Cependant, en raison des réglementations de l'UE, il ne peut pas être affiché en tant que remise.

Exemple:

Il y a 10 jours, le prix (9 €) était inférieur au prix normal (10 €), mais toujours supérieur au prix le plus bas des 30 derniers jours (8 €).

Dans de tels cas, Joom informera toujours les clients des avantages du prix qu'ils obtiennent en achetant le produit afin qu'ils puissent l’apprécier. Actuellement, nous testons plusieurs options pour afficher leurs avantages. En général, nous prévoyons d'afficher le prix actuel à côté du prix régulier du produit au lieu d'une remise.

Comment cela influence les promotions ?

• Si le prix actuel est supérieur ou égal au prix le plus bas des 30 derniers jours, le vendeur ne doit pas remplir le PDSF ;
• Si le prix actuel est supérieur ou égal au prix le plus bas des 30 derniers jours, Joom affichera le prix actuel à côté du prix régulier du produit (le prix avant la réduction du prix). De cette façon, les utilisateurs peuvent évaluer les avantages du prix actuel. Le montant de la remise ou le prix barré ne seront pas affichés ;
• Il est possible qu'à l'avenir, Joom masquera le PDSF pour les utilisateurs si le prix actuel ne sera pas de la valeur la plus basse des 30 derniers jours. Cependant, cette solution n'a pas encore été mise en œuvre.

3. Limite de participation à la promotion

Pour se conformer aux réglementations de l'UE, un produit sur Joom peut participer à une promotion pendant une courte période de temps. En d'autres termes, le produit doit être vendu au prix régulier pendant au moins la moitié des jours d'un mois.

Si à un moment le produit participe à la promotion pendant plus de 50% des jours calendaires, ce produit doit être vendu à son prix régulier. Dans ce cas, le vendeur doit fixer le prix régulier du produit et ne pas remplir le PDSF.

Pour en savoir plus sur les promotions de Joom, veuillez vous référer à l'article « Promotions ».