Comment commencer à utiliser JL? 

1. Demander à votre Key Account Manager de créer un compte JL pour vous afin que vous puissiez expédier vos commandes via ce canal logistique. 
2. Puis, remplissez les informations suivantes:

• Allez à la page de création du produit;
• Remplissez le champ “Type nocif” dans la section "Informations sur la base”;
• Ouvrez l'onglet Adresses de ramassage sur votre compte vendeur;
• Cliquez sur le bouton Ajouter une adresse ⟶ Remplissez toutes les informations and les enregistrez.

Comment expédier les commandes via JL? 

via Panneau Vendeur

1. Allez à la page Commandes;
2. Choisissez une commande que vous souhaitez expédier via JL; 
3. Cliquez sur le bouton Demandez une expédition en ligne;
4. Choisissez JL comme Transporteur et cliquez sur Traiter.

via CSV

1. Allez à la page Commandes;
2. Cliquez sur Gérer les commandes ⟶ Télécharger le fichier CSV contenant les commandes traitées;
3. Chargez le fichier CSV et cliquez sur Télécharger;
4. Une fois que votre commande apparaît dans la liste, ouvrez-la.

Qu'est-ce que vous devez faire ensuite:

1. Vous recevrez le Numéro de suivi et une étiquette;
2. Cliquez sur le bouton Télécharger l'étiquette PDF dans la page d'execution de commandes ⟶ l'imprimez et collez sur chaque colis;
3. Une fois que vous avez emballé tous les colis dans un seul carton, ce carton devra être collé avec du ruban adhésif de couleur, que notre partenaire a envoyé à votre adresse (comme sur la photo).

Veuillez noter que lors de la demande d’une étiquette pour un colis, vous devez présenter une liste de commandes pour lesquelles vous souhaitez générer cette étiquette.

    4. Revenez à la page Commandes ⟶ Gérer les commandes ⟶ Demander une étiquette de sac;

    5. Choisissez le Poids total, le Nombre de colis et la méthode de livraison;

    6. Cliquez sur Demander une étiquette de sac ⟶ l'imprimez et collez seulement sur les colis consolidés;

    7. Veuillez également imprimer et coller le code JOOM-G2G-FR-00006 sur votre emballage pour un traitement plus rapide au dépôt. 

Comment organiser le ramassage de vos commandes?

Veuillez noter que notre service de ramassage est en cours de développement.

• Si vous avez la collecte de Colissimo, vous pouvez remettre vos colis de Joom Logistics au courrier Colissimo.
• Si vous n'avez pas de collecte de Colissimo, vous devriez déposer vos colis au bureau de poste le plus proche.

Les dimensions et le poids maximaux admissibles d'une commande envoyée via JL:

• Les dimensions: 80x50x35cm,
• Le poids: 5 Kg.

  Si vous souhaitez en savoir plus sur les tarifs veuillez nous contacter à merchant@joom.com