Comment traiter une Commande en ligne?
Vous pouvez traiter vos commandes hors ligne et en ligne. Les commandes traitées en ligne sont toujours expédiées via Joom Logistics ; tous les autres types de commandes sont expédiés hors ligne.
Il y a 3 façons de traiter une commande en ligne:
- Via Panneau Marchand;
- Via CSV;
- via Joom API.
via Merchant Panel |
- Allez sur la page "Commandes";
- Choisissez une commande que vous souhaitez expédier via JL;
- Cliquez sur "Demande d’expédition en ligne";
4. Choisissez Joom Logistics comme transporteur;
5. Choisissez un entrepôt d'expédition sous l'option "Premier kilomètre";
6. Cliquez sur "Traiter".
7. Téléchargez et imprimez les étiquettes. Consultez cette partie pour en savoir plus sur la façon de le faire.
via CSV |
- Allez sur la page "Commandes";
- Cliquez sur « Gérer les commandes » ⟶ "Téléchargez fichier CSV des commandes traitées";
- Téléchargez votre fichier CSV et cliquez sur "Télécharger";
- Une fois que votre commande apparaît sur la liste, ouvrez-la;
- Téléchargez et imprimez les étiquettes. Consultez cette partie pour en savoir plus sur la façon de le faire.
Comment télécharger et imprimer les étiquettes:
- Vous recevrez un numéro de suivi et une étiquette;
- Cliquez sur "Télécharger l'étiquette en PDF" sur la page de la commande ⟶ imprimez-la et collez-la sur chaque colis;
- Retournez à la page "Commandes" ⟶ "Gérer les commandes" ⟶ "Demande de l'étiquette du paquet";
- Choisissez le poids total, le nombre de colis et le mode de livraison;
- Cliquez sur le bouton "Demande de l’étiquette" ⟶ imprimez-la et collez-la uniquement sur les colis groupés;
- Imprimez et collez le code JOOM-G2G-FR-00006 sur votre emballage pour un traitement plus rapide au dépôt.
Via Joom API |
- Utilisez la documentation API v3 pour expédier vos commandes;
- Cliquez sur "Demande de l’étiquette" ⟶ imprimez-la et collez-la uniquement sur les colis groupés consolidated packages;
- Imprimez et collez le code JOOM-G2G-FR-00006 sur votre emballage pour un traitement plus rapide au dépôt.
Veuillez noter:
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Comment organiser le retrait de vos commandes?
Veuillez noter que notre service de retrait des commandes est en cours de développement.
- Si vous avez la collecte de Colissimo, vous pouvez remettre vos colis de Joom Logistics au courrier Colissimo.
- Si vous n'avez pas de collecte de Colissimo, vous devriez déposer vos colis au bureau de poste le plus proche.
- Vous avez également la possibilité de demander le ramassage par un coursier Chronopost auprès votre account manager.
Les dimensions et le poids maximum autorisés pour une commande envoyée via JL:
- Dimensions : 80 x 50 x 35cm,
- Poids : 5 kg.
Si vous avez des questions, veuillez contacter votre Key Account Manager ou notre équipe d'assistance à merchant@joom.com.
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