La liste des problèmes possibles pour "Echec du téléchargement de l'image" en tant que raison du rejet comprend:

• Le lien ne commence pas par "http://" ou "https://".
• Le lien contient plus de 500 caractères.
• Le lien mène à un fichier local non disponible pour les utilisateurs externes (par exemple, "http://192.168.4.9/images/....jpg”).

• La page Web ne permet pas aux utilisateurs sans autorisation de télécharger l'image (par exemple, l'utilisateur doit se connecter). Veuillez vérifier si l'image peut être téléchargée à l'aide d'un navigateur avec le mode cookies désactivé.
• Il y a un problème avec le certificat SSL Web. Veuillez vérifier si les paramètres SSL sont corrects (par exemple à https://www.digicert.com/help/).
• Lorsque vous téléchargez l'image, le serveur ne répond pas avec le code 2xx (par exemple, "page 404 non trouvée"). 
• La page Web ne peut être ouverte que via le réseau local.
• Le nombre de visites dépasse la limite.

Si vous pouvez ouvrir l'image correctement en utilisant le lien dans votre navigateur mais ne pouvez pas identifier la raison pour laquelle l'image ne peut pas être téléchargée, veuillez contacter le support vendeur de Joom à l'adresse merchant@joom.com.

• Le serveur répond correctement, mais l'image ne peut pas être ouverte et le site Web demande l'autorisation de se connecter.
• Il y a un problème avec la prise en charge du format d'image téléchargé.
• L'image a été endommagée pendant le processus de chargement.

Veuillez vous assurer que la résolution de l'image est supérieure à 550x550 px.

Veuillez vous assurer que l'image est carrée.

Veuillez vous référer à l'article Exigences de l'image du produit pour en savoir plus.