Produits et contenu interdits
Joom respecte les règles de toutes les lois douanières. Certains produits sont interdits à la vente sur notre plateforme. Dans le cas où nous constatons que les vendeurs se sont engagés dans telles activités, nous allons procéder à la suppression des produits contrefaits et infliger la sanction appropriée au contrevenant.
Les produits interdits
Il est interdit de vendre les produits suivants:
- Produits qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
- Drogues, médicaments (à l'exception des pansements visibles, bandages, etc.).
- Matériel médical, médicaments, thermomètres à mercure.
- Tabac, produits contenant du tabac et cigarettes électroniques (si elles contiennent du tabac ou des mélanges à fumer).
- Armes et armes blanches. Armes désigne les armes à usage militaire et les armes à feu, telles que les balles, les canons, les grenades, ainsi que les silencieux et les dispositifs de vision nocturne. Les armes blanches désignent des couteaux dangereux, des nunchakus, des étoiles métalliques, des coups de poing américains, etc.
- Métaux et pierres précieuses.
- Animaux et produits interdits pour animaux.
- Dispositifs de crochetage de serrure et antivol : crochets à verrouillage, brouilleurs de GPS et caméras cachées.
- Produits de/vers/mentionnant des entités et des individus des pays sanctionnés (Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie, Soudan).
- Parties du corps et restes humains (par exemple : cheveux, dents, cendres d'os).
- Pointeurs laser. La vente de pointeurs laser fonctionnant à plus de 1 mW ou avec une capacité de puissance non spécifiée est interdite.
- Cartouches Flash R4.
- Produits périssables.
- Lunettes de soleil (produits autorisés pour tous les pays sauf les États-Unis).
- Chaussettes en résille (produit restreint pour certains pays).
- Vêtements érotiques (produits restreints pour certains pays).
Le contenu interdit
Il est interdit de publier le contenu suivant:
- Contenu offensif.
- Contenu propageant les stupéfiants.
- Contenu propageant la violence.
- Contenu invoquant, soutenant, glorifiant ou propageant autrement la haine envers autrui sur la base de la race, de la nationalité, de la religion, du sexe, de la santé ou de l'orientation sexuelle.
- Contenu sexuel inapproprié (sauf accessoires pour les adultes).
FAQ
1) Mon produit a été retiré et bloqué par l’équipe de modération en raison d'une notification Safety Gate. Pourquoi ?
The Safety Gate Portal est le seul site de l'UE sur lequel tous les organismes de réglementation publient des produits dangereux et non conformes. Il est utilisé comme système d'alerte rapide pour informer les clients, les entreprises et autres organismes de réglementation des produits dangereux et non conformes. Il s'agit essentiellement d'une liste de produits contrôlés par des organismes de réglementation qui ne devraient être disponibles à la vente nulle part dans l'UE.
Notre équipe de modération de Joom analyse et examine ce site chaque semaine. Ainsi, si des produits qui y sont répertoriés sont également vendus sur Joom Marketplace, ils seront supprimés et bloqués.
2) Que se passera-t-il si vous créez un nouveau lien ou une nouvelle page de produit sur Joom pour le même produit ?
Cela peut entraîner les conséquences suivantes :
- Blocage et retrait du produit.
- Avertissement et éventuelle interdiction pour le vendeur.
- Rappel potentiel du produit.
- Amendes imposées par un régulateur pour la remise en ligne du même produit dangereux.
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