Comment voir les détails de paiement?
Pour vérifier les détails du paiement veuillez aller sur la page Facturation dans votre compte vendeur.
Veuillez noter: Joom verse de l'argent à l'entité légale déclarée dans le profil KYC.
Étant donné que les commandes aux États-Unis sont comptabilisées séparément, par suite, la partie acheteuse dans la facture peut apparaître comme SIA JOOM ou JOOM USA Inc.
- La facture de JOOM USA concerne toutes les expéditions aux États-Unis,
- La facture de SIA JOOM concerne toutes les expe2ditions aux autres destinations, à l'exception des États-Unis.
Date de paiement
La plateforme Joom paiera les vendeur deux fois par mois.
Les paiements ont généralement lieu le 1er et le 17e du mois. Joom ne peut effectuer le paiement aux vendeurs que si le montant final dépasse 20 EUR.
Veuillez noter:Si le montant final est inférieur à 20 EUR à la fin de la période de paiement, ce montant sera ajouté et payé lors de la prochaine période de paiement. |
Délai de paiement
Deux (2) semaines pour les vendeurs européens, à l'exception des paiements sur les commandes dont le délai d'exécution est supérieur à 10 jours. Dans ce cas, le paiement a lieu une fois tous les 30 jours.
Calcul du paiement final
Montant du paiement final |
= |
Montant total des ventes réalisées par vendeur — commission — remboursements |
La commission du montant initial total en % est calculée en fonction de la catégorie du produit. Par exemple, le montant de la commission pour la catégorie de vêtements est 15% du montant de la commande.
Factures
Les factures sont les documents de facturation principaux. Il y a trois types de factures:
- Factures attendues.
- Factures de commission.
- Factures.
Statuts de facture
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Statut de paiement |
Explication |
Préliminaire |
La facture est en cours de calcul; le montant du paiement final peut être modifié. |
Cumul |
Le montant du paiement final est determiné, mais le paiement ne dépasse pas 20 EUR. Donc, le montant du paiement sera automatiquement ajouté à la prochaine période de facturation. |
Transfert init |
Le paiement a été initié. |
Virement effectué |
Joom a transferé le paiement. En attendant que le vendeur le reçoive. |
Clôturée |
Le paiement a été effectué avec succès.
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Échoué |
Le tranfert de paiement a échoué. Veuillez contacter notre service d'assistance pour résoudre le problème. |
Où pouvez-vous regarder les détails du paiement?
Télèchargez la facture au format tableau de données. Cliquez sur le lien Excel et Commissions au format excel dans la dernière colonne pour télécharger la facture et pour regarder les détails de paiement et de commission d'une certaine période.
Revue de la facture
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