Qu'est-ce que c'est le nouveau système de facturation sur Joom?

Nous avons lancé un système de facturation plus détaillé et transparent pour les vendeurs de Joom. Vous obtiendrez une alternative plus compréhensible à l'ancien système de facturation: les paiements de Joom, où chaque paiement effectué sera divisé en factures distinctes pour différentes opérations de la plateforme.

Quelle est la différence entre le paiement et la facture?

Votre paiement sur Joom est le transfert d'argent au vendeur de Joom.

Votre facture sur Joom est un document (téléchargé au format XLSX) répresentant les informations détaillées pour un type spécifique d'opération vendeur pour chaque commande.

Veuillez regarder le système de facturation précédent ici

• Chaque paiement se compose de différentes factures distinctes: remboursements, commandes expédiées, factures pour Joom Logistics ou Joom Ads. etc.
• Les différents types de factures sont génerées tous les 1er et 15e jours de chaque mois au cas où ces opérations se seraient déroulées dans ces 2 semaines.
• Toutes les factures payées sont incluses dans le prochain paiement, qui sera payé tous les 1er et 15e jours de chaque mois uniquement si le montant minimum du paiement est supérieur à 20 euros pour toutes les factures incluses.

Comment pouvez-vous vérifier vos paiements/factures?

1. Allez à la page de Paiements;
2. Consultez la liste de tous les paiements;
3. Ici vous pouvez regarder la date de paiement, le montant payé. Vous pouvez également ouvrir chaque fiche de paiement pour voir la liste des factures pour télécharger chacune d'elles.
4. Dans la fiche de paiement vous verrez toutes les factures regroupées selon le type de facture. Vous pouvez télécharger chacune d'elles sous forme de fichier XLSX.

Veuillez noter: Il peut y avoir plusieurs factures du même type dans une même fiche de paiement si elles ont toutes une période de facturation différente.

 

Comment naviguer dans les nouvelles factures séparées?

Toutes les factures qui sont regroupées dans les paiements et celles qui viennent d'être créées (qui ne sont pas encore liées à un paiement) se trouvent sur la page Factures.

Faites attention aux statuts des factures:

Payée	La facture aura le statut "Payée" si l'argent pour elle a déjà été transféré, seules ces factures auront le "Paiement №".
Créee	La facture aura le statut "Créée", si le transfert n'attend que d'être effectué.
Lecture seule	Le statut "Lecture seule" signifie que cette facture n'est pas payée au vendeur, elle est émise à titre indicatif uniquement. Ces factures ne sont pas affichées sur la page de paiement, uniquement dans la liste complète des factures car elles ne sont liées à aucun des paiements.

 

Types de factures et leurs abréviations:

Type de facture = facture pour une certaine opération vendeur 

Tous les types de factures ont leurs propres abréviations, qui seraient affichées dans vos fichiers XLSX.

Type de facture	Abréviation	Description
Commandes	R	La somme de tous les revenus du vendeur pour les commandes expédiées pendant la période de facturation  R (expédié hors ligne) = (prix du produit + prix d'expédition hors ligne) – taux de prise de Joom R (expédié avec JL) = prix du produit – taux de prise de Joom
Remboursements	RCM	La somme de tous les revenus du vendeur pour les commandes expédiées pendant la période de facturation * fraction remboursée RCM = ((prix du produit + prix d'expédition hors ligne) – taux de prise de Joom) * % de remboursements
Joom Ads	AD	La somme de toutes les dépenses sur toutes les campagnes Joom Ads au cours de la période de facturation
Expédition en ligne	RJL	Le coût de JL payé par le client dû payé au vendeur par Joom pour les commandes expédiées avec JL pendant la période de facturation.   Le montant RJL ne sera pas réellement payé au vendeur mais plutôt annulé via la facture JLO RJL + JLO = 0
Expédition en ligne JL	JLO	Tous les coûts de JL payés par le client facturés au vendeur par JL pour les commandes expédiées avec JL pendant la période de facturation. RJL + JLO = 0
Remboursements d'expédition en ligne	RJLCM	Le coût de JL payé par le client facturé au vendeur par Joom pour les commandes remboursées expédiées avec JL pendant la période de facturation (uniquement pour les raisons de non-livraison)   Le montant RJLCM ne sera pas réellement facturé par le vendeur mais plutôt annulé par la facture JLOCM. RJLCM + JLOCM = 0
Remboursements d'expédition en ligne JL	JLOCM	Tous les coûts de JL payés par le client dus au vendeur par Joom pour les commandes remboursées expédiées avec JL pendant la période de facturation (uniquement pour les raisons de non-livraison) RJLCM + JLOCM = 0
Livraison JL	JLD	JL facture au vendeur le coût de JL s'il n'a pas été payé par le client pour les commandes expédiées via JL pendant la période de facturation

 

Nous avons 2 types de factures (Lecture seule) pour les vendeurs européens:

Commission	C	Cette facture n'est pas payée au vendeur, elle est émise à titre indicatif uniquement, indiquant le montant du taux de prise Joom pris pour les commandes expédiées pendant la période de facturation.
Remboursements de commissions	CCM	Cette facture n'est pas payée au vendeur, elle est émise à titre indicatif uniquement, indiquant le montant du taux de prise Joom retourné pour les commandes remboursées expédiées dans la période de facturation.

 

Commission invoices

Total – la somme finale de commission que vous devez déclarer dans les états financiers.

Forex And Transaction Fee – Joom déduit ces frais pour les coupons, les activités promotionnelles, etc.

Commission – Taux de prise de Joom moins le montant de la TVA payé au vendeur. 

 

Étude de cas: cas spécifiques avec exemples et infographies

Des données d'entrée:
prix du produit vendeur = €7
prix de livraison hors ligne = €4
prix de livraison en ligne = €3
taux de prise = 15%

1) Commande en ligne avec JL

2) Commande en ligne avec JL et la commande est remboursée en cas de non-livraison

3) Commande en ligne avec JL et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

4) Commande en ligne payée par le vendeur

5) Commande en ligne payée par le vendeur et la commande est remboursée en cas de non-livraison

6) Commande en ligne payée par le vendeur et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

7) Commande hors ligne

8) Commande hors ligne et la commande est remboursée en raison de la non-livraison

9) Commande hors ligne et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

10) Commande hors ligne avec coût de JL calculé

11) Commande hors ligne avec coût de JL calculé et la commande est remboursée en cas de non-livraison

12) Commande hors ligne avec coût de JL calculé et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

1) Commande en ligne avec JL

• Client a payé Joom €7 + €3 pour le produit
• Nous avons payé au vendeur €7 * (1 – taux de prise) avec la facture R 
• Nous avons payé au vendeur €3 avec la facture RJL et lui avons facturé ces €3 avec la facture JLO

2) Commande en ligne avec JL et la commande est remboursée en cas de non-livraison

• Nous avons rendu 7 € + 3 € au client
• Nous avons facturé au vendeur 7 € * (1 – taux de prise) – le montant d'Assurance de non-livraison avec la facture RCM
• Nous avons facturé 3 € au vendeur avec la facture RJLCM et JL l'a compensé 3 € avec la facture JLOCM

3) Commande en ligne avec JL et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

• Nous avons rendu €7 + €3 au client
• Nous avons facturé au vendeur €7 * (1 – taux de prise)+ €3 avec la facture RCM

4) Commande en ligne payée par le vendeur

• Client a payé Joom €7 + €4 pour le produit
• Nous avons payé au vendeur €11 * (1 – taux de prise) avec la facture R 
• Le vendeur a décidé d'expédier en ligne, Joom Logistics lui a facturé 3€ avec la facture JLD

5) Commande en ligne payée par le vendeur et la commande est remboursée en cas de non-livraison

• Nous avons rendu €7 + €4 au client
• Nous avons facturé au vendeur €11 * (1 – taux de prise) avec la facture RCM

6) Commande en ligne payée par le vendeur et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

Le client a passé la commande comme dans l'exemple Commande en ligne payée par le vendeur, mais la commande a été remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit. Dans ce cas:

• Nous avons rendu €7 + €4 au client
• Nous avons facturé au vendeur €11 * (1 – taux de prise) avec la facture RCM

7) Commande hors ligne

• Client a payé Joom €7 + €4 pour le produit
• Nous avons payé au vendeur €11 * (1 – taux de prise) avec la facture R 

8) Commande hors ligne et la commande est remboursée en raison de la non-livraison

• Nous avons rendu €7 + €4 au client
• Nous avons facturé au vendeur €11 * (1 – taux de prise) avec la facture RCM

9) Commande hors ligne et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

Le client a passé la commande comme dans l'exemple de Commande hors ligne, mais la commande a été remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit. Dans ce cas:

• Nous avons rendu €7 + €4 au client
• Nous avons facturé au vendeur €11 * (1 – taux de prise) avec la facture RCM

10) Commande hors ligne avec coût de JL calculé

• Client a payé Joom €7 + €4 pour le produit
• Le vendeur a expédié la commande hors ligne, nous avons payé au vendeur 7 € * (1 – taux de prise) + 3 € avec la facture R

11) Commande hors ligne avec coût de JL calculé et la commande est remboursée en cas de non-livraison

• Nous avons rendu €7 + €3 au client
• Nous avons facturé au vendeur €7 * (1 – taux de prise) + €3 avec la facture RCM

12) Commande hors ligne avec coût de JL calculé et la commande est remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit

Le client a passé la commande comme dans l'exemple Commande hors ligne avec le coût de JL calculé, mais la commande a été remboursée en raison de la mauvaise qualité du produit. Dans ce cas:

• Nous avons rendu €7 + €3 au client
• Nous avons facturé au vendeur €7 * (1 – taux de prise) + €3 avec la facture RCM