Une vidéo vous donnera l'occasion de décrire des informations plus détaillées sur votre produit. Améliorez vos listes de produits en chargeant une vidéo dans la fiche de votre produit.

 Comment télécharger une vidéo ?

1. Allez à la page Produits;

2. Choisissez l'onglet Vidéos;

3. Cliquez sur le bouton Télécharger une vidéo;

4. Placez votre vidéo dans la zone ou cliquez dessus sur la plateforme;

5. Donnez-lui un nom et enregistrez les modifications.

Après avoir téléchargé la vidéo, vous verrez son statut en haut de la page vidéo.

Une fois la vidéo est téléchargée avec succès, vous devrez lier vos produits à la vidéo.

Exigences techniques de la vidéo

• Extensions acceptées: mov, avi, mp4. Presque tous les types de fichiers vidéo sont pris en charge sur Joom.
• Taille minimum: 10 Ko, taille maximum: 1 Go.
• Rapport de taille de la vidéo: 1:1, 4:3, 16:9.
• Durée: la durée minimum de 3 secondes.
• Vous ne pouvez avoir qu'une seule vidéo dans chaque fiche produit. La vidéo doit montrer votre produit spécifique, ne pas confondre ou mal informer les clients.
• Voix off: pas nécessaire, car nos clients parlent des langues différentes;
• Sous-titres: facultatif (uniquement en anglais);
• Veuillez choisir les images de la vignette soigneusement car c’est la première chose que vos clients verront dans votre vidéo. Si vous n’avez pas choisi la vignette, le premier écran de votre vidéo sera présenté aux clients sous forme de vignette. Dans ce cas, si votre vidéo commence par un écran blanc, la vignette de votre produit sera blanche.

Exigences relatives au contenu vidéo

• S’il n’y a aucun problème, votre vidéo obtiendra le statut “Approuvée”. Ce n’est qu’alors que vous pourrez lier les produits.
• Si votre vidéo a été rejetée, vous en trouverez les raisons sur sur la fiche vidéo. La vidéo rejetée ne peut pas être modifiée. Donc, supprimez-la et téléchargez-en une nouvelle.
  

  Les raisons du rejet de votre vidéo après la modération
  La vidéo n'affiche aucun produit vendu sur Joom.	La vidéo contient des informations sur les prix, les conditions de livraison ou les garanties.
  La vidéo contient du contenu interdit.	La qualité de la vidéo est trop mauvaise. Nous vous déconseillons de l'ajouter à votre produit.
  La vidéo contient une violation du droit d'auteur.	La voix off dans la vidéo est inintelligible pour la plupart des clients sur Joom.
  La vidéo mentionne ou inclut des liens vers des ressources tierces.	Le texte dans la vidéo est inintelligible pour la plupart des clients sur Joom.
  La vidéo contient du contenu sensible.

Comment lier les produits à la vidéo ?

1. Allez à la page de la vidéo;

2. Cliquez sur le bouton Lier les produits;

3. Choisissez les produits de la liste. Si vous ne trouvez pas un produit en utilisant des filtres, cela signifie que le produit est déjà lié à une autre vidéo.

4. OU entrez les identifiants de produits que vous souhaitez lier;

5. Cliquez sur le bouton Ajouter des produits sélectionnés.

Comment supprimer la vidéo?

1. Allez à la page Vidéos dans votre compte vendeur;
2. Choisissez une vidéo que vous souhaitez supprimer;
3. Déliez tous les produits liés;
4. Cliquez sur le bouton Supprimer.