Système de performance vendeur
Le système d’évaluation de performance vendeur est un système intégré utilisé pour évaluer la performance du vendeur.
Indicateurs de performance
Le système évalue la performance du vendeur quotidiennement selon les indicateurs suivants:
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Taux d’annulation.
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Expédié en 3 jours.
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Taux de remboursement de la qualité.
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Taux d'annulation de commandes de plus de 10€.
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Taux de remboursement à cause de la qualité de commandes de plus de 10€.
Le vendeur doit avoir avoir au moins 100 commandes pendant la période d'évaluation pour calculer cet indicateur. Si le nombre de commandes est insuffisant, l’indicateur aura le statut N/A (non disponible).
Une fois l’indicateur calculé, il sera calculé constamment même si le nombre de commandes est insuffisant pour la prochaine période d'évaluation.
Toutes les indicateurs seront calculés séparément, chaque indicateur peut avoir l'un des quatre statuts: Parfait, Moyen, Médiocre ou Critique.
Statut de performance
Le statut de performance final du vendeur sera déterminé par le pire indicateur calculé.
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Parfait |
Le vendeur aura plus d'affichages, une haute priorité en moderation et un accès total aux promotions permanentes. |
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Le vendeur aura plus d’affichages, une normal priorité en moderation et un accès aux promotions permanentes. |
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Le vendeur aura un taux bas d’affichage, une faible priorité en modération et n’aura pas d'accès aux promotions permanentes. L’indicateur avec un mauvaise performance doit être amélioré tout de suite. Un compte avec une performance médiocre risque d'être bloqué. |
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Le vendeur aura un taux bas d’affichage, une faible priorité en modération et n’aura pas d'accès aux promotions permanentes. Un compte avec une performance critique à haut risque d'être bloqué. |
Privilèges pour une bonne performance
Les vendeurs avec des statuts de performance Parfait et Moyen auront des privilèges spéciaux:
- Le maximum d’affichages.
- Priorité en modération.
- Accès à toutes les promotions permanentes.
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