Onglet Analyses
Dans l'onglet Analyses vous verrez des informations sur le nombre de commandes que vous recevez et la qualité de vente de vos produits.
La section Analyses se compose de 4 pages:
Cliquez directement sur l’image ci-dessous pour aller à la page correspondante.
Ventes et Trafic
Sur cette page vous pouvez regarder le nombre total des commandes et un trafic pour une période de temps donnée. Vous pouvez utiliser des filtres par boutique et définir une plage de dates.
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Vous pouvez cliquer sur chacun de vos boutiques sous le graphique et reçevoir de nouvelles informations plus détaillées sur tous vos produits.
Les nouvelles statistiques de Ventes et trafic:
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Vous pouvez cliquer sur chacune de vos boutiques sur la page Ventes et trafic et trier les données par l’identifiant du produit.
+ Nouvelle fonctionnalité:
Vous pouvez cliquer tout simplement sur le bouton “Analyses” apparaissant dans votre fiche produit. Ensuite, vous serez immédiatement redirigé vers le tableau de bord analytique de ce produit en particulier.
Sur la page Ventes et trafic vous pouvez voir deux autres onglets: Contextes et Pays.
Contextes
Ici vous trouverez les Achats, les Affichages, les Ouvertures et le GMV du vendeur ventilés par informations contextuelles.
Sur le graphique vous pouvez regarder d'où (à partir de quel contexte) provient le trafic principal et quelles informations contextuelles devraient être améliorées. Par exemple, la plupart des clients cliquent sur vos produits sur la page Meilleur ou dans la barre de recherche.
Vous pouvez également appliquer des filtres par boutique et par catégories de produits.
Cliquez ici pour voir la liste des contextes
| Page Meilleur |
L'activité provenant de la page Meilleur sur Joom |
| Recherche |
L'activité provenant des requêtes de recherche |
| Catalogue |
L'activité provenant du catalogue Joom |
| Section Similaire |
L'activité provenant de la Section Similaire sur Joom |
| Favoris |
L'activité provenant de la section Favoris sur Joom |
| Page de la boutique |
L'activité provenant de la page de votre boutique |
| Page Marque |
L'activité provenant de la page de votre marque à la recherche |
| Lien externe |
L'activité provenant des liens externes |
| Section Relatif |
L'activité provenant de la Section Relatif (similaire, achetée ensemble) sur Joom |
| Post d'influenceur |
L'activité provenant du post d'influenceur sur les réseaux sociaux |
| Notification push |
L'activité provenant des notifications push envoyées au client |
| Offres |
L'activité provenant d'offres de différents types, y compris les promotions, les collections, etc. |
| Non spécifié |
Le contexte n'a pas été spécifié, l'activité se soit à partir du lien direct ou un achat a été effectué longtemps après la vision initiale du produit. |
Pays
Le tableau de bord Pays montre d'où viennent vos clients géographiquement ou où les fiches produits ont été ouvertes. Cela vous aidera à mieux identifier votre public cible.
Vous pouvez également appliquer des filtres par boutique et par catégories de produits.
Classement de produit
Ici vous pouvez savoir lesquels de vos produits sont les plus vendus dans une certaine période ou lesquels a le CTR le plus élevé. Vous pouvez trier vos produits en utilisant des filtres et choisir une plage de dates.
Si vous souhaitez voir plus d'indicateurs, cliquez sur le dernier bouton dans la liste des indicateurs (
) et choisissez des indicateur spécifiques dans la liste déroulante. Si vous ne savez pas ce que signifie un indicateur, passez le curseur de la souris sur l'indicateur et vous verrez une info-bulle expliquant sa signification.
Veuillez noter:Vous verrez les indicateurs des produits qui ont déjà eu des Affichages et des Ouvertures. Si un produit a été ajouté hier et il n’a pas d’Affichages du tout, alors ce produit ne sera pas inclus dans ces indicateurs. |
Analyses de promotion
- Ratio de remise — vous montre le ratio entre le montant escompté et total de PMV durant 28 jours. Faites attention à ce graphique et ne le laissez pas entrer dans la zone rouge.
- Proportions du montant escompté — vous montre la somme d'argent fournie sous forme de remise dans les mécanismes ODL, Promotion spéciale ou Smart Discount. Proportions du montant escompté se mettent à jour quotidiennement.
Taux de remboursement
La page "Taux de remboursement" se compose de deux onglets: Nombre général de remboursements et Remboursements à cause de la qualité.
Sur la page Nombre général de remboursements, vous pouvez examiner 2 graphiques: vos statistiques de remboursement par motifs principales (non-livraison hors ligne, non-livraison en ligne, qualité, etc.) et vos statistiques de remboursement par plage de prix.
Vous pouvez utiliser des filtres en haut de la page pour obtenir des données plus détaillées et voir les statistiques en nombre de commandes ou en GMV. Sous les graphiques, vous trouverez la liste de vos boutiques où vous pouvez télécharger le rapport intégral.
VEUILLEZ NOTER:La date que vous voyez sur les graphiques est la date de validation initiale de la commande, pas la date d'expédition de la commande. |
Sur la page Remboursements à cause de la qualité, vous pouvez voir des graphiques plus détaillés sur les remboursements effectués par motifs de remboursement liés à la qualité. Vous pouvez également utiliser des filtres pour trouver des données spécifiques, télécharger le rapport intégral et analyser les remboursements de qualité effectués dans chacun de vos boutiques. Ces statistiques peuvent également être affichées soit dans le nombre de commandes, soit dans le GMV.
Cliquez ici pour voir la liste de motifs de remboursement
| Remboursements de la qualité | Remboursements de non-livraison | Autre | Remboursements couverts par Joom (non affiché dans les analyses) |
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