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Qu'est-ce que c’est Joom Logistics?

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Joom Team
  • Mise à jour

Joom Logistics ne disponible que pour les vendeurs français, britanniques, allemands et turcs.

Mais cet article ne s'applique qu'aux vendeurs français.

Si vous êtes un vendeur britannique, allemand ou turc, veuillez changer l'article dans votre langue.

Qu'est-ce que c’est Joom Logistics?

Joom Logistics (JL) est l'un des canaux logistiques les plus fiables et de haute qualité.

Screenshot_2020-02-13_at_19.33.31.png Joom Logistics est responsable du traitement, de la douane et de la livraison aux clients de plus de 100 pays.

Screenshot_2020-02-13_at_19.33.31.png Dès lors, vous pouvez expédier vos commandes en Italie, Allemagne, Espagne et aux Pays-Bas via Joom Logistics.

Comment commencer à utiliser JL? 

  1. Demander à votre Key Account Manager de créer un compte JL pour vous afin que vous puissiez expédier vos commandes via ce canal logistique. 
  2. Puis, remplissez les informations suivantes:
  • Allez à la page de création du produit;
  • Remplissez le champ “Type nocif” dans la section "Informations sur la base”;
  • Ouvrez l'onglet Adresses de ramassage sur votre compte vendeur;
  • Cliquez sur le bouton Ajouter une adresse ⟶ Remplissez toutes les informations and les enregistrez.

Comment expédier les commandes via JL? 

via Panneau Marchand

  1. Allez à la page Commandes;
  2. Choisissez une commande que vous souhaitez expédier via JL; 
  3. Cliquez sur le bouton Demandez une expédition en ligne;
  4. Choisissez JL comme Transporteur et cliquez sur Traiter.

via CSV

  1. Allez à la page Commandes;
  2. Cliquez sur Gérer les commandes ⟶ Télécharger le fichier CSV contenant les commandes traitées;
  3. Chargez le fichier CSV et cliquez sur Télécharger;
  4. Une fois que votre commande apparaît dans la liste, ouvrez-la.

Qu'est-ce que vous devez faire ensuite:

  1. Vous recevrez le Numéro de suivi et une étiquette;
  2. Cliquez sur le bouton Télécharger l'étiquette PDF dans la page d'execution de commandes ⟶ l'imprimez et collez sur chaque colis;
  3. Revenez à la page Commandes ⟶ Gérer les commandes ⟶ Demander une étiquette de sac;
  4. Choisissez le Poids total, le Nombre de colis et la méthode de livraison;
  5. Cliquez sur Demander une étiquette de sac ⟶ l'imprimez et collez seulement sur les colis consolidés;
  6. Veuillez également imprimer et coller le code JOOM-G2G-FR-00006 sur votre emballage pour un traitement plus rapide au dépôt. 

Veuillez noter:

  • Les commandes différentes avec des étiquettes collées (p.2) doivent être placées dans un carton sur lequel il faut coller une étiquette de sac (carton) (p.3) et une étiquette avec le code JOOM-G2G-FR-00006 (p.6).
  • Veuillez ne pas coller d'étiquettes pour les commandes individuelles (p.2) sur le carton, car, dans ce cas, les colis ne peuvent pas être traités au centre de tri Yun Express comme ils ne peuvent pas être identifiés sans l'étiquette collée dessus.

  • Les étiquettes doivent être visibles et lisibles.

Comment organiser le ramassage de vos commandes?

Veuillez noter que notre service de ramassage est en cours de développement.

  • Si vous avez le ramassage de Colissimo, vous pouvez remettre vos colis de Joom Logistics au courrier Colissimo;
  • Si vous n'avez pas de ramassage de Colissimo, vous devriez apporter vos colis au bureau de poste le plus proche.

Les dimensions et le poids maximaux admissibles d'une commande envoyée via JL:

  • Les dimensions: 80x50x35cm,
  • Le poids: 5 Kg.

 Screenshot_2020-07-10_at_13.58.26.png Si vous avez des questions, veuillez contacter votre Key Account Manager ou notre Équipe d’assistance sur merchant@joom.com

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