Configuración de pago
La configuración de pago determina como los vendedores reciben pagos. Joom tiene Canales de pago y Métodos de pago para saldar con los vendedores.
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Independientemente del método de pago que elijas, por favor, asegúrate de que la cuenta pertenezca a la misma persona jurídica que está indicada en tu Perfil KYC, de lo contrario el pago no sería posible. |
Canales de pago
El canal de pago es una solución para transferir pagos de clientes a vendedores en cualquier parte del mundo. Joom se expande a nuevos países constantemente y añade métodos de pago nuevos. Asimismo, Joom puede necesitar diferentes canales para saldar pagos con vendedores según los métodos de pago preferidos.
Todos los vendedores tienen al menos un canal de pago por defecto, este es el Canal de pago primario. Sin embargo, en el futuro se podrían añadir nuevos canales por la plataforma.
El vendedor tiene que seleccionar un método de pago para cada canal para habilitar a la plataforma saldar con el vendedor correctamente. Si el vendedor solo tiene un canal, sería suficiente con configurar solo ese.
Estados del Canal de pago
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Configuración necesaria |
El canal de pago no está configurado. Por favor, selecciona un método de pago para el canal. |
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Configurado |
El método de pago se ha seleccionado con éxito. |
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Error |
Un error puede ocurrir por las siguientes causas:
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Pendiente de confirmar |
El método de pago está seleccionado, pero no confirmado. Por favor, confirma los cambios. |
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Desactivado |
El canal de pago ha sido deshabilitado. |
Métodos de pago
El método de pago es el método exacto ligado por el vendedor para recibir pagos de Joom. Hay 2 tipos de método de pago disponibles en Joom: Payoneer y Banco. Añadiremos más opciones en el futuro.
El vendedor puede crear varios métodos de pago. Sin embargo, todos los pagos se transferirán al método de pago que fue seleccionado para el canal del pago el día del pago. Los vendedores, de ser necesario, pueden cambiar el método de pago para el canal de pago seleccionado.
¿Cómo añadir un método de pago?
- Ve al Panel del vendedor y haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
- Elige Configuración de pago → Método de pago → Añadir nuevo método.
3. Elige tipo y crea un nombre personal para un método, elige la moneda e indica la cantidad de pago mínima.
4. Haz clic en Guardar borrador.
5. Conecta el método.
¿Qué es la cantidad de pago mínima?
Payoneer ha introducido recientemente una comisión de 1 € para pagos inferiores a 100 €. Por lo tanto, decidimos crear una nueva función que le permita establecer una cantidad de pago mínimo, lo que te brinda más control sobre la frecuencia y la cantidad que recibes de la plataforma.
Con esta función, puedes establecer un límite para tu cantidad mínima de pago, asegurándote de que los pagos por debajo de este umbral no se procesen. Si el importe total de facturas con estado “Creado” que vamos a pagar, considerando el retraso en el pago, supera el importe mínimo de pago, el pago se hará efectivo. Si el total es menor, no se generará el pago y esperaremos hasta que se acumule la suma total.
Ten en cuenta:
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¿Cómo escoger un método de pago?
Para evitar cualquier problema al recibir pagos, necesitas seleccionar un método de pago para todos los canales de pago.
- Ve al Panel del vendedor y haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
- Elige Configuración de pago → Canales de pago → Seleccionar método de pago.
3. Escoge el método de pago y confirma los cambios.
¿Cómo eliminar un método de pago?
| Puedes deshabilitar o eliminar solo los métodos de pago que no estén configurados como canales de pago. Para deshabilitar un método seleccionado para un canal de pago, por favor, configura primero otro método. |
- Ve a Configuración de pago en el panel del vendedor.
- Haz clic en el método de pago que quieras deshabilitar o eliminar.
- Haz clic en Deshabilitar / Eliminar.
- Confirma los cambios.
Estados del método de pago
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No válido |
El método de pago puede no ser válido por las siguientes razones:
Si ha ocurrido un error, este no puede resolverse; necesitas crear un nuevo método de pago para resolverlo. |
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Válido |
El método de pago es válido. |
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Deshabilitado |
El método de pago está deshabilitado. |
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En revisión |
La configuración del método de pago está en revisión; por favor, espera. |
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