Con las cuentas multiusuario, puedes crear usuarios por separado para tus compañeros y asignarles permisos específicos. De esta manera, cada usuario obtiene acceso con su email de login y contraseña individual solo a los datos que son relevantes a su permiso.

Si tu cuenta de Joom fue creada hace mucho tiempo, primero tienes que activar la función de cuentas multiusuario. Por favor, revisa nuestro artículo para saber en detalle.

¿Qué son los permisos del usuario?

Por ahora, puedes asignar a tus usuarios 3 permisos:

Por ahora, no es posible asignar permisos de usuario para tiendas diferentes. Sin embargo, planeamos implementar esta función en las futuras actualizaciones. Mantente atento y no dudes en proporcionarnos tu feedback vía el equipo de soporte del vendedor.

¿Cómo crear una cuenta de usuario?

1. Ve a configuración de usuario⟶ "Cuentas de usuario".

    2. Haz clic en "Crear cuenta de usuario".

    3. Rellena la información del usuario:

• Por favor, asegúrate de proporcionar un email válido de usuario.
• Introduce el nombre del usuario; no necesariamente tiene que ser el nombre completo, también puedes usar apodos.

4. Selecciona uno o más permisos para el usuario. Cada usuario puede tener asignados varios permisos.

    5. Haz clic en "Guardar"

• Una vez hagas clic en "Guardar", el usuario indicado recibirá un email con el enlace de activación; después de que siga por el enlace y proporcione la información necesaria, podrá acceder a la cuenta con su email de login y contraseña.

6. En la página "Cuentas de usuario" podrás ver la lista de todos los usuarios y comprobar sus estados:

• Activo: la cuenta del usuario está habilitada y lista para usar;
• Pendiente: la cuenta del usuario no ha sido activada aún ya que el usuario indicado no procedió por el enlace de activación.

¿Cómo editar una cuenta de usuario?

1. Ve a la página de "Cuentas de usuario" y haz clic en el nombre de usuario
2. Toca el botón "Editar" en la esquina superior derecha.

Aquí podrás:

• Editar el nombre del usuario.
• Asignar usuarios con nuevos permisos.
• Reasignar a los usuarios sus permisos actuales.

No podrás:

• Editar el email del usuario; en este caso, tienes que crear una nueva cuenta de usuario.

3. Haz clic en "Guardar", el sistema implementará los cambios automáticamente, no se necesita activación adicional.

¿Cómo eliminar una cuenta de usuario?

1. Ve a la página "Cuentas de usuario" y haz clic en el nombre del usuario.
2. Haz clic en el botón "Eliminar" en la esquina superior derecha.

    3. Haz clic en "Confirmar"; el sistema eliminará de forma permanente a esta cuenta de usuario.

¿Cómo transferir la titularidad de la cuenta?

Cada cuenta de Joom tiene un titular:

• Solo puede haber un titular de la cuenta al mismo tiempo.
• El titular de la cuenta no puede ser eliminado.
• El titular de la cuenta puede ser modificado, para eso el titular de la cuenta tiene que transferir la titularidad a otro usuario. 

Solo el titular de la cuenta actual puede transferir sus derechos a otro usuario. Para hacerlo: 

1. Ve a la página "Cuentas de usuario" y haz clic en el usuario al que quieres transferir la titularidad.
2. Haz clic en el botón "Hacer titular" en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en "Confirmar".

Una vez la titularidad se haya transferido, el titular de la cuenta anterior se convierte en usuario administrador y puede ser eliminado por el nuevo titular de la cuenta.

Para saber más sobre cómo editar tu información de usuario, consulta el artículo "Qué es mi perfil?”.