La lista de posibles problemas de “Descarga de imagen fallida” como motivo del rechazo incluye:

• El enlace no comienza con "http://" o "https://";
• El enlace contiene más de 500 caracteres;
• El enlace conduce a un archivo local no disponible para usuarios externos (por ejemplo, "http://192.168.4.9/images/....jpg").

• La página web no permite a los usuarios sin autorización descargar la imagen (por ejemplo, el usuario debe iniciar sesión). Compruebe si la imagen se puede descargar utilizando un navegador con el modo de cookies desactivado.
• Hay un problema con el certificado SSL de la página web. Compruebe si la configuración de SSL es correcta (por ejemplo, en at https://www.digicert.com/help/).
• Cuando descarga la imagen, el servidor no responde con el código 2xx (por ejemplo, "página 404 no encontrada").
• La página web solo se puede abrir a través de la red local.
• El número de visitas supera el límite. 

Si puede abrir la imagen correctamente usando el enlace en su navegador, pero no puede identificar la razón por la cual la imagen no se puede descargar, comuníquese con el soporte vendedor de Joom en merchant@joom.com.

• IEl servidor responde correctamente, pero la imagen no se puede abrir y el sitio web solicita autorización: iniciar sesión.

• Hay un problema con la compatibilidad con el formato de imagen cargada.
• La imagen se dañó durante el proceso de carga.

Asegúrese de que la resolución de la imagen sea superior a 550 x 550 px.

Asegúrese de que la imagen sea cuadrada.

Consulte el artículo Requisitos de imagen del producto para obtener más información.