Un almacén en el extranjero es aquel que se encuentra en cualquier país que no sea el país predeterminado del comerciante con el fin de enviar los pedidos lo más rápido posible. 

Se puede configurar en el panel del comerciante, pero primero debe que cumplir ciertos requisitos. 

Después de crear un almacén en el extranjero en el panel de comerciante y de configurar sus productos para el almacén, puede despachar los pedidos desde el almacén en el extranjero.

¿Cómo se puede buscar un pedido que debe enviarse desde el almacén en el extranjero?

Existen 3 formas de hacerlo: 

1. Utilice el filtro Almacén o Nivel de envío en la página Pedidos para buscar dichos pedidos;

2. Revise el nombre del almacén y el nivel de envío en la página Información del pedido;

3. Consulte el punto final de la API shipping_option.warehousue_id para obtener la información del almacén.

¿Cómo despachar los pedidos desde el almacén en el extranjero?

Los pedidos del almacén en el extranjero únicamente se pueden enviar fuera de línea. Por favor, consulte el artículo para aprender a hacerlo. Sin embargo, se aplican ciertos requisitos de cumplimiento a estos pedidos.

¿Cuáles son los requisitos de cumplimiento?

1. Envío fuera de línea

Debido a que la entrega de Joom Logistics no está disponible para los almacenes en el extranjero por el momento, usted deberá despachar dichos pedidos fuera de línea. Puede seleccionar cualquier proveedor de logística. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de asistencia al vendedor para solicitarlo.

2. Entrega rápida

En comparación con los pedidos que se envían desde el almacén predeterminado, los pedidos enviados desde el almacén en el extranjero tienen un plazo de entrega más corto garantizado: 30 días. Si no entrega un pedido al cliente dentro del plazo garantizado, dicho pedido se reembolsará por motivo de no entrega. 

3. Lugar de salida del envío

El pedido se debe enviar desde el país en el que se encuentre el almacén en el extranjero.

4. Información de rastreo

Cuando envíe pedidos fuera de línea, no olvide facilitarnos un número de rastreo válido. Joom evalúa el rendimiento de los pedidos de los almacenes en el extranjero en función del número de rastreo que usted proporciona. El pedido se debe rastrear hasta el cliente y se debe confirmar la entrega al cliente.