¿Cómo trabajar con almacenes predeterminados y en el extranjero en Joom?
Hay dos tipos diferentes de almacenes en Joom:
- Almacén predeterminado.
- Almacén en el extranjero.
El almacén predeterminado es el almacén que se genera de forma predeterminada al momento de crear la cuenta del comerciante. El almacén predeterminado siempre coincide con el origen del comerciante.
Un almacén en el extranjero es aquel que se encuentra en cualquier país que no sea el país predeterminado del comerciante con el fin de enviar los pedidos lo más rápido posible.
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Almacén predeterminado
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Almacén en el extranjero
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Disponible para todos los vendedores.
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Disponible únicamente para el grupo de vendedores de prueba.
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Siempre hay un almacén predeterminado disponible en el panel del vendedor.
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Debe solicitar un almacén en el extranjero y crearlo en el panel del vendedor.
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Nivel de envío estándar: 75 días.
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Nivel de envío rápido: 30 días.
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Se atribuye al país en el que está registrada la empresa del vendedor.
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No se puede eliminar ni desactivar.
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Se puede eliminar o desactivar.
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¿Se puede configurar un almacén predeterminado?
No, ya tiene un almacén predeterminado creado para usted en la página de Almacenes en su cuenta de Joom. No tiene que crear otro.
POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE:Se considera que un almacén en su país es un almacén predeterminado, así que no es necesario crear un almacén en el extranjero para su país si quiere enviar pedidos desde allí. |
¿Cómo solicitar un almacén en el extranjero?
Si cumple todos los siguientes criterios, puede solicitar la apertura de un almacén en el extranjero para usted:
- Tiene productos en stock en el almacén en el extranjero;
- Puede garantizar una entrega rápida (en un plazo de 30 días) del almacén en el extranjero al cliente.
¿Cómo crear y operar un almacén en el extranjero?
- Abra la página Almacenes;
- Haga clic en el botón Añadir almacén;
3. Introduzca toda la información requerida y seleccione los países de destino de los productos enviados desde este almacén;
4. Haga clic en el botón Guardar.
5. Facilite el acuerdo de almacén y el contrato de venta del almacén para el almacén creado. Por favor, consulte el artículo ¿Qué documentos se necesitan para el almacén en el extranjero? para obtener más información.
POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE:No podrá enviar productos desde almacenes en el extranjero hasta que sus documentos sean aprobados. |
Cuando se hayan aprobado los documentos del almacén y el estado del mismo haya cambiado a Habilitado, podrá empezar a operar con él.
¿Cómo editar un almacén?
1. Abra la página de almacenes;
2. Haga clic en el botón Editar almacén;
3. Haga clic en el botón Guardar cuando termine.
Puede desactivar o eliminar el almacén si ya no lo necesita.
Preguntas frecuentes sobre los almacenes en el extranjero
¿Cómo configurar el inventario de productos y el precio de envío fuera de línea de los almacenes en el extranjero?
Para obtener más información, consulte el artículo ¿Cómo configurar los productos de los almacenes en el extranjero?
¿Cómo puedo despachar los pedidos desde el almacén en el extranjero?
Por favor, consulte el artículo ¿Cómo despachar pedidos desde un almacén en el extranjero? para obtener más información.
¿Puedo enviar productos sólo desde el almacén en el extranjero?
- Sí, sí puede. Debe establecer el inventario del producto en el almacén predeterminado en 0.
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Si un producto se vende desde el almacén extranjero únicamente a un país específico, entonces debe desactivar dicho país en la configuración del almacén predeterminado o en la configuración del producto.
¿Puedo enviar sólo algunas variantes de los productos desde el almacén en el extranjero?
Sí, sí puede. El inventario y el precio de envío se configuran para cada variante por separado. Sin embargo, no le recomendamos elegir esta opción.
¿Cuáles son los requisitos específicos para los pedidos de almacenes en el extranjero?
- Lo más importante es: garantizar una entrega más rápida (en un plazo de 30 días);
- El pedido se debe enviar desde el país en el que se encuentre el almacén en el extranjero;
- Es posible rastrear el pedido hasta el cliente;
- Se debe confirmar la entrega al cliente.
¿Cuáles son los requisitos para una entrega más rápida?
En comparación con los pedidos que se envían desde el almacén predeterminado, los pedidos enviados desde el almacén en el extranjero tienen un plazo de entrega más corto garantizado. Si no entrega un pedido al cliente dentro del plazo garantizado, dicho pedido se reembolsará por motivo de no entrega.
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Período de entrega garantizado del almacén predeterminado
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Período de entrega garantizado del almacén en el extranjero
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75 días
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30 días |
POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE:Le informamos a los clientes que los productos se envían desde el almacén en el extranjero y les mostramos el plazo de entrega real, de modo que los clientes esperan una entrega más rápida para dichos productos. Cuanto más rápida sea su entrega, más populares serán sus productos. |
¿Cómo puede saber un cliente que mi producto viene de un almacén en el extranjero?
La ficha del producto también incluye:
- la insignia de entrega rápida,
- el país desde el que se envía el producto,
- la mención de la entrega más rápida en la sección Garantía.
POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE:
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