Actividades Prohibidas

Intento de desviar a un cliente a otra plataforma

Cualquier intento de alejar a un cliente de la plataforma Joom está estrictamente prohibido. En particular, se prohíbe la publicidad, la publicación de direcciones de correo electrónico, enlaces, URL a servicios de terceros en la descripción, el nombre o la imagen del producto.

Duplicación de cuenta

Solo se puede registrar una cuenta de vendedor por empresa. El uso de cuentas duplicadas puede conducir al bloqueo de todas las cuentas.

Nombre de tienda inapropiado

El nombre de tu tienda no debe inducir a error a los clientes ni violar los derechos de propiedad intelectual. Consulta este artículo para obtener más información. 

Proporcionar información no válida sobre un producto

La información sobre un producto, incluidas sus características, debe corresponder al producto que se entregará al cliente final.

Productos demasiado caros

Está prohibido establecer un precio demasiado alto para los productos. Además, si es mucho más barato en tu web oficial.

Duplicación de productos

No permitimos que se carguen productos duplicados, incluso en diferentes tiendas bajo una sola cuenta. Los productos deben diferir significativamente entre sí en imagen, nombre, descripción, precio, etc.

 Brushing 

Joom prohíbe estrictamente dejar comentarios falsos positivos sobre sus propios productos para mejorar sus calificaciones.

Robo de imágenes

Joom prohíbe el uso de imágenes de otras personas y su edición. Tales acciones serán clasificadas como una infracción de derechos de autor. 

El stock no se repone a tiempo

Es importante monitorear el stock de los productos para evitar las cancelaciones. Si tienes cancelaciones frecuentes de pedidos, tu cuenta podría estar bloqueada.

Cumplimiento de pedido sin un número de seguimiento

Está prohibido cumplir con los pedidos sin sus números de seguimiento.

Número de seguimiento falso

Está prohibido crear un número de seguimiento falso e intentar enviar pedidos con dicho número.

Comunicación inapropiada con los clientes

El departamento de atención al cliente de Joom se comunica de forma independiente con los clientes. No permitimos que los vendedores se comuniquen con los clientes directamente, para proporcionar servicios adicionales o pedirles a los clientes que cambien la calificación del producto.

Cero Actividad en la Plataforma

Si no tienes actividad en la plataforma, y ​​no contestas nuestros mensajes ni por email, ni por teléfono, tu cuenta puede quedar bloqueada.

¡Joom aprecia tu cooperación y te agradece tu honestidad!