¿Cómo verificar los detalles de los pagos?
Los vendedores pueden verificar los detalles de los pagos desde la página Facturación de su cuenta.
Tenga en cuenta que: Joom abonará los pagos a la entidad jurídica que conste en el perfil KYC.
Dado que los pedidos a los Estados Unidos se contabilizan por separado, la parte compradora puede aparecer en la factura como SIA JOOM o JOOM USA Inc.
- La factura de JOOM USA es para todos los envíos a los Estados Unidos,
- La factura de SIA JOOM es para otros destinos, excepto los Estados Unidos.
Fecha de pago
La plataforma de Joom pagará a los vendedores dos veces al mes.
Los pagos se realizan, por lo general, los días 1 y 15 del mes. Joom pagará a los vendedores solo si el importe final supera los 20 EUR.
Tenga en cuenta:Si el importe final es inferior a 20 EUR al final del período de pago, este importe se agregará y pagará en el próximo período de pago. |
Retraso en el pago
Dos (2) semanas para los vendedores europeos, aparte de los pagos de pedidos cuyo período de vencimiento es de más de 10 días. En esos casos, el pago se realizará una vez cada 30 días.
Cálculo del pago final
Pago Final |
= |
Total de ventas realizadas por el vendedor — comisión — reembolsos |
La comisión del monto total inicial en % se calcula según la categoría del producto. Por ejemplo, el monto de la comisión para la categoría de Ropa es del 15% del monto del pedido.
Facturas
Las facturas son los principales documentos de facturación.
Hay tres tipos de facturas:
- Facturas previstas.
- Facturasde las comisiones.
- Facturas.
Estados de Factura
Estado del pago |
Explicación del estado |
|
Preliminar
|
La factura se está calculando. El monto final del pago puede variar.
|
| Acumulado |
Se determina el importe del pago final pero el pago no supera los 20 EUR, por lo que el importe del pago se agregará automáticamente al siguiente período de facturación. |
| Transferencia iniciada | Se ha dado luz verde al proceso de pago. |
| Transferencia bancaria |
Joom ha transferido el pago. A la espera de que el vendedor reciba el pago. |
| Completado |
El pago se ha transferido con éxito.
|
| Fallida |
La transferencia no ha podido realizarse. Por favor, contacte con nuestra plataforma de asistencia para averiguar la causa. |
¿Dónde consultar otros detalles de la facturación?
Descargue la factura en formato de tabla de datos. Haga clic en el enlace Excel o Excel de la comisión en la última columna para descargar la factura y consultar los detalles de los pagos y las comisiones de un período determinado.
Revisión de facturas
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