Niveles de productos
Los Niveles de Productos la ayudan a entender cómo la plataforma evalúa sus productos.
Buenos niveles = más impresiones, tráfico y ventas para su producto |
Existen 4 tipos de niveles:
- Confiable – su producto obtiene impresiones y tráfico extra.
- Competitivo – su producto obtiene buenas impresiones, pero se podrían hacer algunas mejoras.
- No verificado – su producto recibe pocas impresiones hasta que tengamos más datos sobre su rendimiento.
- Pesimizado – su producto obtiene casi cero impresiones ya que ha sido pesimizado.
IMPORTANTE: La mejora de los niveles de producto, aunque sea por un punto, aumentará el número de impresiones hasta dos veces y atraerá más tráfico orgánico.
¿Cuándo se calcula el nivel?
Los niveles se calculan una vez al día (aproximadamente a la 1 PM UTC+3) y la información que aparece puede estar basada en datos ya obsoletos, así que espere al día siguiente para ver el nivel real.
¿Qué factores clave afectan al nivel en este momento?
- Historial de ventas
- Estado de la tienda top
¿Cómo afectan estos factores al nivel?
Para obtener el nivel Confiable, su producto debe gozar de una buena reputación. Para este fin, estimamos el historial de ventas del producto. El historial de ventas de productos se estima en función de:
- Número de pedidos
- Número de calificaciones en dichos pedidos
- Calificación media del producto y tasa de cancelación.
- También se comparan sus productos con otros de la categoría.
El estatus de Tienda Top le confiere más créditos a sus productos si la tienda tiene buenas ventas y calificaciones:
- Los productos con nivel No verificado serán ascendidos al nivel Competitivo.
- Los productos con un nivel cercano a Confiable, pero que siguen como Competitivo, pueden ser ascendidos al nivel Confiable.
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Ahora, el estatus de Tienda Top puede dar más créditos a su producto sólo si la tienda tiene buenas ventas y calificaciones.
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¿Cuántos pedidos pueden ascender mi producto a un nivel Confiable?
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La regla principal: Mientras más ventas tenga con una calificación positiva y más baja sea su tasa de cancelación, mejor será su historial de ventas y más alto será el nivel que pueda obtener.
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- Para obtener el nivel Confiable, el producto debe tener al menos 30 ventas y 15 calificaciones en dichas ventas, con una tasa de cancelación menor al 1% y una calificación media > 4.5.
- Para obtener el nivel Competitivo, el producto debe tener al menos 5 ventas y 2 calificaciones en dichas ventas, con una tasa de cancelación menor al 1% y una calificación media > 4.5.
Recuerde que el estatus de Tienda Top puede mejorar un poco su nivel aunque el número de ventas aún no sea suficiente, en tanto que los problemas graves provocarán un nivel Pesimizado aunque su producto tenga muchas ventas.
¿Por qué no se toman en cuenta todos los pedidos con el producto durante el cálculo?
- Sólo los pedidos aprobados en el último año (365 días) se incluyen en el cálculo.
- Los niveles de productos muestran qué tan bien se puede vender su producto en su versión actual, así que sólo tomamos en cuenta la versión actual del mismo:
- Si elimina una variante de un producto con buenas ventas anteriormente, se eliminarán del cálculo todos los pedidos relacionados con dicha variante del producto. Evite hacerlo porque no podrá restaurar una variante ni el historial de ventas de su producto.
- Si desactiva una variante de producto que se estaba vendiendo bien antes o se ha agotado, dejará de estar disponible para los clientes, así que también se eliminarán del cálculo todos los pedidos que incluyan dicha variante de producto. Asegúrese de que sus variantes más populares siempre estén disponibles para comprarlos.
- Si aumenta el precio de una variante del producto en más del 10%, consideramos que estos productos son menos atractivos para el cliente. Por lo tanto, se eliminarán del cálculo todos los pedidos que incluyan la variante del producto con el precio anterior (más bajo que su precio actual en más de un 10%). No perderá el historial de ventas de forma permanente: cuando vuelva a bajar los precios, se restaurará automáticamente el historial de ventas de este producto.
TENGA EN CUENTA QUE: no tomamos en cuenta los descuentos de los productos, sólo calculamos los montos originales de las variantes de los productos sin descuentos. En este sentido, ponemos mucha atención a cualquier tipo de actividad fraudulenta con los descuentos.
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Preguntas más frecuentes
Haga clic aquí para ver todas las preguntas frecuentes
1) ¿Dónde puede ver el nivel del producto?
2) ¿Por qué el nivel de mi producto cambió de Confiable a Competitivo/No verificado?
3) ¿Cómo mejorar sus niveles? Recomendaciones generales
1) ¿Dónde puede ver el nivel del producto?
- Puede encontrar el nivel del producto en la página "Productos" en su cuenta de Joom.
- Hay un filtro "Nivel" para su comodidad: solo tiene que hacer clic en el botón "Añadir filtro" y elegir el filtro"Nivel" para ordenar sus productos.
2) ¿Por qué el nivel de mi producto cambió de Confiable a Competitivo/No verificado?
- Cambios de precios
Asegúrese de no haber aumentado recientemente los precios de esta variante del producto. Si los aumentó recientemente, todos los pedidos relacionados con la variante del producto con el precio anterior se eliminarán del cálculo del historial de ventas.
TENGA EN CUENTA QUE: En cuanto baje los precios de nuevo, todos los pedidos anteriores relacionados con dicho precio volverán a aparecer en el historial de ventas
- La variante de producto se eliminó, se desactivó o se agotó
Asegúrese de no haber eliminado o desactivado ninguna variante de producto recientemente. O tal vez algunas de sus variantes más populares se hayan agotado. En estos casos, todos los pedidos que incluyan estas variantes de productos se eliminarán del cálculo del historial de ventas.
- Historial de ventas no competitivo
Si su producto no es competitivo en comparación con los demás productos de la misma categoría, puede obtener un nivel inferior, intente añadirlo a varias promociones para conseguir más tráfico y ventas.
- Estatus de Tienda Top
Es posible que su tienda haya perdido su estatus de Tienda Top. Revise el estatus de su tienda y siga de cerca el desempeño de su tienda en el futuro.
Todos los productos de la tienda se ven afectados por el estatus de Tienda Top, pues podría darle algunos créditos extra.
3) ¿Cómo mejorar sus niveles? Recomendaciones generales
- No aumente los precios de las variantes de los productos. Esto eliminará todo el historial de ventas.
- Si recientemente aumentó el precio, bájelo de nuevo. Esto restaurará su historial de ventas.
- ¡No elimine las variantes de los productos! Esto eliminará todo el historial de ventas.
- Participe en las próximas promociones o inicie una campaña publicitaria de Joom Ads para conseguir un historial de ventas más rápido.
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