Niveles de productos

Los niveles de productos te ayudan a comprender cómo la plataforma evalúa tus productos.

Hay 4 tipos de niveles: 

• Confianza - tu producto obtiene impresiones adicionales y tráfico adicional; 
• Compitiendo - tu producto obtiene buenas impresiones, pero se pueden realizar algunas mejoras; 
• No verificado - tu producto recibe pocas impresiones hasta que obtengamos más datos sobre su rendimiento;
• Pesimizado - tu producto obtiene casi cero impresiones desde que se pesimizó.

Mejorar sus productos incluso en un nivel superior puede generar hasta 2 veces más impresiones para atraer más tráfico orgánico.

¿Con qué frecuencia se calcula el nivel?

Los niveles se calculan una vez al día (aprox. a la 1 p. m. UTC+3) y la información que ves puede estar basada en datos obsoletos, así que espera al día siguiente para ver el nivel real. 

Para averiguar cuándo se calculó por última vez el nivel, coloca el cursor sobre el signo de interrogación junto al nivel:

¿Qué factores clave afectan el nivel ahora?

• Historial de ventas
• Estado de la tienda top

Historial de ventas

Calculamos el nivel del producto en función del historial de ventas del producto. Para eso, evaluamos por parámetros para cada producto:

• Recuento de ventas
• Recuento de reseñas
• Puntuación media
• Tasa de cancelación

Los números objetivo para cada parámetro pueden ayudarte a realizar un seguimiento de lo que debe mejorarse para elevar tu nivel.

Ten en cuenta que para obtener un nivel superior, tu producto debe cumplir con los requisitos de cada parámetro de este nivel.

Si al menos un parámetro no cumple con el objetivo, el nivel de tu producto no se elevará. Por ejemplo, si tu producto coincide con el nivel de Confianza en cuanto a la cantidad de ventas, reseñas y calificaciones, pero noestá verificado en cuanto a la cantidad de cancelaciones, el nivel del producto seguirá siendo No verificado.

Los números objetivo (pedidos, reseñas, calificación promedio y tasa de cancelación) de tus productos pueden variar y depender del Cluster de productos, una categoría específica dentro de un rango de precios determinado

Los números objetivo se consideran por clúster, por lo que incluso los productos en la misma tienda pueden tener objetivos diferentes si pertenecen a diferentes clústeres de productos.

Los productos de la misma categoría en el rango de precio bajo y el rango de precio alto pertenecen a dos grupos diferentes, por lo que sus objetivos de nivel también serán diferentes.

¿Qué pedidos se consideran durante el cálculo del historial de ventas?

Solo se incluyen en el cálculo los pedidos aprobados en el último año (365 días).

Además, los niveles de productos muestran qué tan bien se puede vender su producto en su versión actual, por lo que solo tomamos en consideración la versión actual del producto, lo que significa que:

• En caso de que hayas eliminado una variante de producto que tuvo buenas ventas antes, todos los pedidos relacionados con esa variante de producto se eliminarán del cálculo. Evita hacerlo ya que no podrás restaurar una variante y el historial de ventas de tu producto.
• En caso de que hayas deshabilitado una variante de producto que se vendía mucho antes o se agotó, deja de estar disponible para los clientes, por lo que todos los pedidos relacionados con esa variante de producto se eliminarán del cálculo. Una vez habilitada la variante del producto o abastecida, se recuperará el historial de ventas de esta variante. Asegúrate de que tus variaciones más populares estén siempre disponibles para su compra.
• En caso de que hayas aumentado el precio de la variante del producto en más de un 10 %, consideramos que dichos productos son menos atractivos para el cliente. Por lo tanto, todos los pedidos relacionados con la variante del producto con el precio anterior (inferior a tu precio actual en más del 10%) se eliminarán del cálculo. No se perderá el historial de ventas para siempre: una vez que bajes los precios, el historial de ventas de este producto se restaurará automáticamente.

TEN EN CUENTA: No consideramos los descuentos de productos; calculamos solo las cantidades de la variante del producto original sin ningún descuento. Prestamos mucha atención a cualquier tipo de actividad fraudulenta con descuentos en este sentido.

Puedes ver cuántos pedidos de un producto en particular se incluyeron o no al calcular tu nivel. También se indica el motivo por el que se incluyeron o no los pedidos

¿Cómo restaurar mi historial de ventas?

• Vuelve a bajar el precio en caso de que lo hayas aumentado recientemente.
• Devuelve tus productos o variantes de productos en stock si están agotados.

¿Qué es un impulso de tienda top?

Joom otorga algunos créditos adicionales a los nuevos productos de las Tiendas Top, cuyos productos similares ya han demostrado su eficacia en la plataforma. Por eso tenemos Impulso de la tienda Top. 

Impulso de Tienda Top puede elevar tu nivel de No verificado a Compitiendo, incluso si las métricas de tu Historial de ventas son No verificadas, lo que le da a tus nuevos productos más impresiones de los clientes.

Los productos de la Tienda Top reciben un impulso solo si la Tienda Top tiene otros productos dentro del mismo grupo de productos y su rendimiento en este grupo cumple con los requisitos mínimos. Así que ten en cuenta que el impulso no solo funciona para todos los productos en tu Tienda Top, sino solo para aquellos que cumplen con estos requisitos.

Puedes consultar los requisitos directamente en la interfaz:

Además, si comenzaste a vender un producto de un nuevo grupo en el que anteriormente no tenías ninguna experiencia de venta en la misma tienda top necesitarías aumentar el rendimiento de este producto desde cero.

TEN EN CUENTA:

Impulso de Tienda Top eleva tu nivel solo de No verificado a Compitiendo.

Impulso de Tienda Top desde Compitiendo hasta de Confianza no está disponible.

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Preguntas frecuentes sobre los niveles