Pestaña Analíticas
La sección de Analíticas es una página dentro de su cuenta de Joom en la que se recopila información para analizar el número de pedidos que recibe y el rendimiento de sus productos en cuanto a ventas.
La sección de Analíticas consta de 4 páginas:
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Haga clic en la imagen superior para acceder a la página correspondiente.
Página de Ventas y tráfico web
En esta página tendrá toda la información sobre el número total de pedidos y el tráfico web para un período de tiempo determinado. Podrá filtrar los datos por tienda y establecer un rango de fechas.
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Puede hacer clic en cada una de sus tiendas debajo de los gráficos y obtener la nueva información detallada de todos sus productos.
Las nuevas estadísticas sobre ventas & tráfico:
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Puede hacer clic en cada una de sus tiendas en la página Ventas y tráfico y filtrar la información por el ID del producto.
+ Nueva característica:
En la página de ventas y tráfico puede ver dos pestañas más: los contextos y países.
Pestaña Contextos
Aquí usted podrá encontrar las Compras, Impresiones, Aperturas, parámetros GMV desglosados por la información del contexto.
Los gráficos le mostrarán el sitio donde la información del contexto debería mejorarse (por ejemplo, si usted debería proporcionar imágenes para la página Mejores o agregar más palabras claves para mejorar los resultados de Búsqueda, etc).
Utilice filtros para encontrar información específica acerca de su tienda o la categoría de producto.
Haga clic aquí para ver la lista de contextos
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Página Mejores
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La actividad viene de la sección Mejores de Joom
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Búsqueda
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La actividad viene de las consultas de búsqueda
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Catálogo
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La actividad viene del catálogo de Joom
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Sección Similar
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La actividad viene de una sección similar de Joom
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Favoritos
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La actividad viene de la sección de favoritos de Joom
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Página de la Tienda
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La actividad viene de la página de su tienda
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Página de la Marca
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La actividad viene de las consultas de búsqueda en la página de la marca |
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Enlaces externos
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La actividad viene de los enlaces externos
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Sección Relacionados
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La actividad viene de la sección Relacionados de Joom (a menudo son compras que se realizan juntas)
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Publicación de un influencer
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La actividad viene de la publicación del influencer en redes sociales
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Notificación Push
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La actividad viene de las notificaciones push enviadas al cliente
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Ofertas
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La actividad viene de diferentes tipos de oferta, entre las que se incluyen promociones, colecciones, etc.
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Sin especificar
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El contexto no se encuentra especificado, la actividad pudo venir desde un enlace directo o una compra hecha mucho después de que el producto fuera visualizado
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Pestaña Países
Aquí usted encontrará la información geográfica sobre sus clientes: los países donde su producto tiene mayor impacto o ventas entre otros. Esto ayudará a que usted pueda identificar mejor su audiencia meta.
Utilice filtros para encontrar información específica acerca de su tienda o la categoría de producto.
Página de Ranking de productos
Aquí encontrará información sobre los productos que mejor se han vendido durante los últimos siete días o sobre aquellos con un índice CTR (porcentaje de clics) más alto. Puede ordenar sus productos usando filtros y eligiendo un rango de fechas.
Si desea ver más métricos, haga clic sobre el último botón en la lista de métricos (
) y elija métricos específicos en el menú desplegable. Si no sabe qué significa un métrico, coloque el cursor del ratón sobre el métrico y verá una herramienta con información sobre el significado del métrico.
Tenga en cuenta lo siguiente:Solo se mostrarán datos de aquellos productos que ya tengan impresiones o vistas de página. Sí subió un producto ayer y aún no tiene ninguna impresión de página, este producto no aparecerá en la analítica. |
Página de Promociones en Analytics
A través de la pestaña de Promociones en Analytics podrá acceder a dos gráficas:
- Ratio de descuento: Muestra la ratio de Importe Descontado sobre el total de POGS de los últimos 28 días. Preste mucha atención a este gráfico y no deje que entre en la zona roja.
- Proporción de importes descontados: Muestra la suma de dinero proporcionada como descuento en mecánicas de ofertas por tiempo limitado, promociones especiales y descuentos inteligentes. La proporción de importes descontados se actualiza a diario.
Página de Tasa de reembolso
En esta página verá dos pestañas: Información general de reembolsos y Reembolsos por cuestiones de calidad.
En la página de Información general de reembolsos se le mostrarán dos gráficas: estadísticas de reembolsos por causas comunes (pedidos offline no recibidos, pedidos online no recibidos, calidad y otras) y estadísticas de reembolsos por rango de precios.
Se pueden usar los filtros de la parte superior de la página para obtener información más detallada y consultar las estadísticas por número de pedidos o por GMV (volumen total de transacciones). Debajo de las gráficas verá una lista de sus tiendas. Desde ahí puede descargar el informe completo.
ATENCIÓN:La fecha que se muestra en las gráficas es la fecha de aprobación del pedido, no la fecha en que se realizó el envío. |
En la página de Reembolsos por cuestiones de calidad se muestran gráficas más detalladas sobre los reembolsos relacionados con la calidad de los productos. Puede filtrar los datos para obtener información más detallada, descargar un informe completo y analizar los reembolsos por cuestiones de calidad de cada una de sus tiendas. Estas estadísticas se pueden filtrar también por número de pedidos o por GMV.
Haga clic aquí para ver la lista de razones por las que puede solicitar un reembolso
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Reembolsos por cuestiones de calidad |
Reembolsos por pedidos no recibidos |
Otros |
Reembolsos cubiertos por Joom |
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