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¿Qué es Joom Logistics?

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Marina Sokolova
  • Actualización

Joom Logistics está disponible para los vendedores de Reino Unido, Alemania, Francia, Turquía y España.

Este artículo es aplicable solo para vendedores de España.

Si eres un vendedor de otro país, por favor, cambia el idioma del artículo al tuyo respectivamente.

¿Qué es Joom Logistics?

Joom Logistics (JL) es uno de los canales de alta calidad y seguridad. 

Screenshot_2020-02-13_at_19.33.31.png  JL es responsable del procesamiento, gestiones aduaneras y entrega a clientes en más de 100 países. 

Screenshot_2020-02-13_at_19.33.31.png Desde este momento, puedes despachar tus pedidos a Rusia vía JL. Pronto habrá más destinos disponibles.  

¿Cómo empezar a usar JL?

  1. Pide a tu manager crear una cuenta JL para ti para que puedas enviar tus pedidos a través de este canal logístico.
  2. Rellena la información sobre tus productos. Puedes hacerlo en Página de creación del producto, vía CSV, API e Integradores. 
  • Comprueba el campo Dangerous Kind. Si los valores anteriores son incorrectos, por favor, actualiza la información en este campo.
  • Comprueba la información del envío. Si los valores anteriores son incorrectos, por favor, actualiza los campos correspondientes. 
▶ Cómo indicar la información del envío: 
Shipping weight

Peso del producto empaquetado en kilogramos (kg).

Requisitos:

Solo números, no indiques la abreviatura “kg”. Si al rellenarlo te aparece error, por favor, comprueba y modifica el formato en el campo.
Shipping length

Largo del producto empaquetado en centímetros (cm).

Requisitos:

Solo números, no indiques la abreviatura “cm”. Si al rellenarlo te aparece error, por favor, comprueba y modifica el formato en el campo.
Shipping width

Ancho del producto empaquetado en centímetros (cm).

Requisitos:

Solo números, no indiques la abreviatura “cm”. Si al rellenarlo te aparece error, por favor, comprueba y modifica el formato en el campo.
Shipping height

Alto del producto empaquetado en centímetros (cm).

Requisitos:

Solo números, no indiques la abreviatura “cm”. Si al rellenarlo te aparece error, por favor, comprueba y modifica el formato en el campo.
 

¿Cómo despachar los pedidos a través de JL?

A través del panel del vendedor

  1. Ve a la página de Pedidos.
  2. Elige el pedido que quieras despachar vía JL.
  3. Haz clic en Solicitar Envío Online.
  4. Elige JL como Proveedor logístico y haz clic en Cumplir.

A través de CSV

  1. Ve a la página de Pedidos.
  2. Haz clic en Gestionar pedidos ⟶ Subir archivo CSV de pedidos cumplidos;
  3. Sube el archivo CSV y haz clic en Cargar.
  4. Una vez tu pedido aparezca en la lista, ábrelo.
  5. Recibirás un Número de seguimiento y una etiqueta.
  6. Haz clic en el botón “Descargar etiqueta PDF” en la página del envío del pedido ⟶ imprímela y pégala en cada empaque
  7. Una vez empaquetes todos los pedidos en una caja, esta caja tendrá que ser envuelta con una cinta de color que enviamos a tu dirección (como en la imagen). 

                                        Screenshot_2022-09-28_at_22.41.39.png

 

    8. Regresa a la Página de pedidos ⟶ Gestionar pedidos ⟶ Solicitar etiqueta de bolsa.

Ten en cuenta que, al solicitar una etiqueta de bolsa, tienes que indicar una lista de pedidos para la que estés generando la etiqueta. 

    9. Elige el Peso total, cantidad de paquetes y el método de entrega.

    10. Haz clic en el botón "Solicitar etiqueta" ⟶ imprímela y pégala solo en los paquetes consolidados.

     11. Si aún no has recibido tu cinta, por favor, imprime el código JOOM-G2G-00006 en un papel y colócalo en la caja. 

 

A través de API

  1. Usa la documentación API v3 para despachar tus pedidos.
  2. Haz clic en el botón Solicitar etiqueta ⟶ imprímela y pégala solo en los paquetes consolidados.
  3. Si aún no has recibido tu cinta, por favor, imprime el código JOOM-G2G-00006 en un papel y colócalo en la caja. 

Ten en cuenta:

  • Los diferentes pedidos con etiquetas ya pegadas tienen que colocarse en una caja de cartón sobre la que tienes que pegar una etiqueta de bolsa y el código JOOM-G2G-00006 o cinta de color enviada por nuestro socio.  
  • Por favor, no pegues etiquetas de pedidos individuales en la caja de cartón, ya que, en este caso, los paquetes no podrán ser procesados en el centro de clasificación de Yun Express al no poder ser identificados sin la etiqueta pegada.
  • Las etiquetas tienen que ser visibles y legibles. 

¿Dónde tengo llevar el paquete para su envío?

Joom Logistics en España opera en base del modelo “drop-off”. De esta manera, tienes que llevar el paquete con tus pedidos dentro a la oficina de Correos más cercana y dejarla allí para su envío. Cuando envíes el paquete, es importante mencionar que este paquete es para devolver con Correos Express.

Tiempo recomendado para enviar los pedidos: 1 a 3 días.

¿Cuáles son las dimensiones y peso máximos permitidos para los pedidos?

Las dimensiones y peso máximos dependen del país de entrega. Para Rusia, los siguientes parámetros son válidos:

Para pedido individual:

  • Peso: 10 kg.
  • Dimensiones: Largo + Ancho + Alto ≤ 90 cm. Siendo el lado más largo ≤ 60 cm, p.ej., 60x20x10, 30x30x30, 20x40x30. 

Para caja con pedidos:

  •  Peso: 20 kg.
  • Dimensiones: L Largo + Ancho + Alto ≤ 150 cm. Siendo el lado más largo ≤ 80 cm, p.ej., 50x40x60, 70x20x60. 

Si necesitas cualquier ayuda adicional, por favor, contacta tu Ejecutivo de Cuentas Clave o nuestro Equipo de soporte por merchant@joom.com 

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