Wie arbeitet man mit Standard- und Überseelagern bei Joom?
Es gibt zwei verschiedene Arten von Lagern bei Joom:
- Standardlager.
- Überseelager.
Das Standardlager ist das Lager, das beim Erstellen des Händlerkontos standardmäßig generiert wird. Das Standardlager stimmt immer mit der Herkunft des Händlers überein.
Das Überseelager befindet sich in einem anderen Land als dem Standardland des Händlers, damit internationale Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden können.
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Standardlager
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Überseelager
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Es ist für alle Händler verfügbar.
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Bislang sind sie nur für die Testgruppe von Händlern verfügbar.
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Im Händlerportal ist immer ein Standardlager verfügbar.
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Sie müssen ein Überseelager beantragen und im Händlerportal erstellen.
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Standard-Versandstufe – 75 Tage.
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Schnelle Versandstufe – 30 Tage.
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Es ist dem Land zugeordnet, in dem das Unternehmen des Händlers registriert ist.
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Kann nicht gelöscht oder deaktiviert werden.
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Kann gelöscht oder deaktiviert werden.
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Kann ein Standardlager konfiguriert werden?
Nein, Sie haben bereits ein Standardlager auf der Seite Lager in Ihrem Joom-Konto erstellt. Sie brauchen kein weiteres zu erstellen.
BEACHTEN SIE:Ein Lager in Ihrem Land gilt als Standardlager, daher müssen Sie kein Überseelager für Ihr Land erstellen, wenn Sie Bestellungen von dort aus versenden möchten. |
Wie bewirbt man sich für ein Überseelager?
Wenn Sie alle folgenden Kriterien erfüllen, können Sie einen Antrag für die Eröffnung eines Überseelagers stellen:
- Sie haben vorrätige Produkte im Überseelager;
- Sie können eine schnelle Lieferung (innerhalb von 30 Tagen) vom Überseelager zum Kunden garantieren.
Wie erstellt und betreibt man ein Überseelager?
- Öffnen Sie die Seite Warenhäuser;
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Lager hinzufügen;
3. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus und wählen Sie die Zielländer für die von diesem Lager versendeten Produkte aus;
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
5. Stellen Sie einen Lagervertrag und einen Lagerverkaufsvertrag für das erstellte Lager bereit. Bitte lesen Sie den Artikel Welche Dokumente werden für das Überseelager benötigt?, um mehr zu erfahren.
BEACHTEN SIE:Sie können keine Produkte aus Überseelagern versenden, ohne dass Ihre Dokumente genehmigt wurden. |
Sobald Ihre Lagerdokumente genehmigt wurden und der Lagerstatus auf Freigegeben geändert wurde, können Sie mit dem Lager arbeiten.
Wie bearbeitet man ein Lager?
1. Öffnen Sie die Lagerseite;
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Lager bearbeiten;
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, wenn Sie fertig sind.
Sie können das Lager deaktivieren oder löschen, wenn Sie es nicht mehr benötigen.
FAQ zum Überseelager
▼ Wie richtet man den Produktbestand und den Offline-Versandpreis für das Überseelager ein?
Weitere Informationen zum Einstellen des Produktbestands und des Offline-Versandpreises finden Sie im Artikel Wie richtet man Produkte für das Überseelager ein?
▼ Wie realisiere ich Bestellungen aus dem Überseelager?
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Wie werden Bestellungen aus dem Überseelager realisiert?
▼ Kann ich Produkte nur aus dem Überseelager versenden?
- Ja, das können Sie. Sie müssen den Produktbestand im Standardlager auf 0 setzen.
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Wenn ein Produkt aus einem Lager im Ausland in ein spezifisches Land verkauft wird, müssen Sie dieses Land in den Einstellungen des Standardlagers oder in den Produkteinstellungen deaktivieren.
▼ Kann ich nur einige Produktvarianten aus dem Überseelager versenden?
Ja, das können Sie. Der Bestand und der Versandpreis werden für jede Variante separat eingerichtet. Wir empfehlen Ihnen jedoch diese Option nicht zu wählen.
▼ Was sind die besonderen Anforderungen für Bestellungen im Überseelager?
- Ganz wichtig: eine schnelle Lieferung (innerhalb von 30 Tagen) sollte garantiert sein;
- Die Bestellung muss aus dem Land versendet werden, in dem sich das Überseelager befindet;
- Der Auftrag kann bis zum Kunden verfolgt werden;
- Die Lieferung an den Kunden muss bestätigt werden.
▼ Was sind die Anforderungen für eine schnellere Lieferung?
Im Vergleich zu den Bestellungen, die aus dem Standardlager versandt werden, haben Bestellungen, die aus dem Überseelager versandt werden, eine kürzere garantierte Lieferzeit. Wenn Sie eine Bestellung nicht innerhalb der garantierten Frist an den Kunden ausliefern, wird diese Bestellung aufgrund der Nichtlieferung zurückerstattet.
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Garantierte Lieferfrist des Standardlagers |
Garantierte Lieferfrist des Überseelagers |
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75 Tage |
30 Tage |
BEACHTEN SIE:Wir informieren die Kunden darüber, dass die Produkte aus dem Überseelager versendet werden und zeigen ihnen die tatsächliche Lieferzeit, so dass die Kunden eine schnellere Lieferung für solche Produkte erwarten können. Je schneller Ihre Lieferung ist, desto beliebter werden Ihre Produkte. |
▼ Ist die Joom Logistics-Lieferung für die Überseelager verfügbar?
Joom Logistics ist für britische, deutsche, französische und türkische Händler verfügbar. Mehr Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Derzeit können Sie keine Bestellungen aus dem Überseelager mit Joom Logistics versenden. Aber wir haben Pläne, Joom Logistics in Zukunft für die Überseelager zu nutzen.
▼ Woher weiß ein Kunde, dass mein Produkt aus dem Überseelager kommt?
Die Produktkarte enthält außerdem das Schnelllieferungsabzeichen, das Land, aus dem das Produkt versandt wird und die Angaben zur schnelleren Lieferung im Abschnitt Garantie.
BEACHTEN SIE:
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