Joom beachtet die Zollgesetze der verschiedenen Länder. Wird ein Produkt, dass über Einschränkungen verfügt, entdeckt, wird dieses ohne Vorankündigung deaktiviert. Verkäufer können für nicht erlaubte Aktivitäten sanktioniert werden.

   Eingeschränkte Produkte

Es ist verboten, die folgenden Produkte zu verkaufen:

• Produkt verletzt die IP-Rechte von  Drittparteien.
• Alkohol (auch medizinisch).
• Medikamente und Arzneimittel (mit Ausnahme von sichtbaren Verbänden, Bandagen, usw.).
• Medizinische Geräte, Medikamente, Quecksilberthermometer.
• Tabak, tabakhaltige Produkte und elektronische Zigaretten (wenn sie Tabak oder Rauchmischungen enthalten).
• Schuss- und sonstige Waffen. Waffen bedeutet Waffen für militärische Zwecke und Schusswaffen, wie z.B. Kugeln, Kanonen, Granaten, Schalldämpfer und Nachtsichtgeräte. Andere Waffen bedeutet gefährlich, z. B. Nunchakus, Metallsterne, amerikanische Schlägerwaffen, etc.
• Edelmetalle und Edelsteine.
• Tiere und Tierprodukte, die verboten sind.
• Geräte zum Öffnen von Schlössern und für Diebstahl: Lockpicking-Werkzeug, GPS-Störsender und versteckte Kameras.
• Produkte von/an/für/zur Inhaftierung von Einrichtungen und Einzelpersonen aus sanktionierten Ländern (Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Sudan).
• Körperteile und menschliche Überreste (z.B. Haare, Zähne, Knochenasche).
• Laserpointer. Der Verkauf von Laserpointern, die mit mehr als 1 mW oder mit nicht spezifizierter Leistung arbeiten, ist verboten.
• R4-Karten.
• Leicht verderbliche Produkte.
• Sonnenbrillen (erlaubt in allen Ländern außer den USA).
• Netzsocken (verboten in einigen Ländern).
• Erotische Kleidung (verboten in einigen Ländern).

   Eingeschränkte Inhalte

Es ist verboten, den folgenden Inhalt zu verbreiten:

• Beleidigender Inhalt.
• Drogenbezogener Inhalt.
• Inhalt, der Gewalt propagiert.
• Inhalte: das Aufrufen, Unterstützen, Verherrlichen oder anderweitige Verbreiten von Hass gegen andere aus Gründen der Rasse, Nationalität, Religion, des Geschlechts, der Gesundheit oder der sexuellen Orientierung.
• Unangemessene sexuelle Inhalte (außer Zubehör für Erwachsene).

1) Die Moderation hat mein Produkt wegen der Safety-Gate-Meldung entfernt und gesperrt. Warum?

Das Safety Gate Portal ist die einzige Webseite in der EU, auf der alle Aufsichtsbehörden gefährliche und nicht konforme Produkte veröffentlichen. Es dient als ein Schnellwarnsystem, um Kunden, Unternehmen und andere Aufsichtsbehörden über gefährliche und nicht konforme Produkte zu informieren. Im Allgemeinen geht es um eine Liste von Produkten, die von Aufsichtsbehörden kontrolliert werden und in der EU nicht zum Verkauf angeboten werden dürfen.

Unser Joom-Moderationsteam überprüft die Meldungen auf dieser Website wöchentlich. Alle Produkte, die auf dieser Webseite aufgelistet sind und auf dem Joom-Marktplatz angeboten werden, werden entfernt und gesperrt.

2) Was passiert, wenn ich einen neuen Link oder eine neue Produktseite auf Joom für dasselbe Produkt erstelle?

Das kann folgende Konsequenzen haben:

• Das Produkt wird gesperrt und entfernt.
• Es wird ein Strike und ein potenzielles Verbot über den Händler verhängt.
• Es erfolgt ein potenzieller Produktrückruf.
• Geldstrafen seitens der Aufsichtsbehörde für das erneute Hochladen desselben gefährlichen Produkts.