Produktmoderation
Alle neuen und bearbeiteten Produkte werden von Joom-Produktmoderatoren überprüft, bevor sie den Joom-Kunden angezeigt werden. Die Produktmoderation ist auf denselben Prinzipien wie Content-Moderation in sozialen Medien aufgebaut. Dabei werden Produktnamen, Bilder, Beschreibungen, Produktvarianten und andere Produktinformationen unter die Lupe genommen. Produkte, die den Joom-Regeln nicht entsprechen, werden abgelehnt.
Produktmoderationsprozess
Die Joom-Produktmoderation besteht aus 3 Phasen:
➀ Automatische Produktmoderation |
➁ Manuelle Produktmoderation |
➂ Kategorisierung |
Dabei werden Produkte mit qualitativ minderwertigen Produktbildern und Duplikate aussortiert und nicht zugelassen.
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Erfolgt durch das Produktmoderatoren-Team von Joom. |
Dabei werden die Produkte einer Kategorie zugeordnet. Die Produktkategorisierung erfolgt manuell. |
Produktmoderationskriterien
- Das Händler-Konto ist aktiviert;
- Der Store und das Produkt sind aktiv;
- Das Produkt hat mindestens eine aktive Produktvariante und der Lagerbestand beträgt mehr als 0;
- Die Produktbilder müssen serverseitig erfolgreich verarbeitet sein (dieser Prozess beginnt unmittelbar nach der Aktualisierung eines Bildlinks);
- Produktvarianten müssen den geltenden Anforderungen an Produktvarianten entsprechen.
Produktmoderationsstatus
Ausstehend |
Das Joom-Produktmoderatoren-Team überprüft das Produkt.
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Bestätigt
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Die Produktmoderation ist erfolgreich abgeschlossen und das Produkt wird den Kunden angezeigt.
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Abgelehnt
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Die Produktmoderation war nicht erfolgreich und das Produkt wird den Kunden nicht angezeigt.
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Moderation bearbeiteter Produkte
Der Produktmoderationsprozess beginnt, nachdem Sie die folgenden Produktattribute oder Produktvariantenattribute aktualisiert haben:
• Name • Beschreibung
• Tag • Größe
• Hauptbild-URL • Farbe
• Zusatzbild-URLs
HINWEISWenn Ihr Produkt aus einem der folgenden Gründe abgelehnt wurde, ist keine erneute Produktmoderation möglich:
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Mehr Informationen finden Sie im Artikel "Warum wurde mein Produkt abgelehnt?".
- Während der Produktmoderation, nachdem das Produkt bearbeitet wurde, wird die alte Produktversion weiterhin auf Joom verkauft und nicht entfernt.
- Wenn jedoch die zuletzt bearbeitete Version des neuen Produkts mehr als einen Monat lang den Status "Abgelehnt von Joom" hat, wird die alte Produktversion ebenfalls entfernt.
Produkmoderationsdauer
In der Regel dauert der Produktmoderationsprozess etwa 48 Stunden, aber bei sehr vielen Produkten, kann dieser Prozess mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Sie können im Händlerportal auf der Registerkarte "Produkte" nachsehen, welche Produkte noch überprüft werden. Filtern Sie einfach die Produkte mit dem Status "In Bearbeitung".
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