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Produktmoderation

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Joom Team
  • Aktualisiert

Alle neuen und bearbeiteten Produkte werden von Joom-Produktmoderatoren überprüft, bevor sie den Joom-Kunden angezeigt werden. Die Produktmoderation ist auf denselben Prinzipien wie Content-Moderation in sozialen Medien aufgebaut. Dabei werden Produktnamen, Bilder, Beschreibungen, Produktvarianten und andere Produktinformationen unter die Lupe genommen. Produkte, die den Joom-Regeln nicht entsprechen, werden abgelehnt.

Screenshot_2020-06-09_at_15.17.46.png Produktmoderationsprozess

Die Joom-Produktmoderation besteht aus 3 Phasen:

➀ Automatische Produktmoderation

➁ Manuelle Produktmoderation

➂ Kategorisierung
Dabei werden Produkte mit qualitativ minderwertigen Produktbildern und Duplikate aussortiert und nicht zugelassen.
 Erfolgt durch das Produktmoderatoren-Team von Joom.

Dabei werden die Produkte einer Kategorie zugeordnet. Die Produktkategorisierung erfolgt manuell.

 

Screenshot_2020-06-09_at_15.21.58.pngProduktmoderationskriterien

  1. Das Händler-Konto ist aktiviert;
  2. Der Store und das Produkt sind aktiv;
  3. Das Produkt hat mindestens eine aktive Produktvariante und der Lagerbestand beträgt mehr als 0;
  4. Die Produktbilder müssen serverseitig erfolgreich verarbeitet sein (dieser Prozess beginnt unmittelbar nach der Aktualisierung eines Bildlinks);
  5. Produktvarianten müssen den geltenden Anforderungen an Produktvarianten entsprechen.

Screenshot_2020-06-09_at_15.24.16.pngProduktmoderationsstatus

Ausstehend
Das Joom-Produktmoderatoren-Team überprüft das Produkt.
Bestätigt
Die Produktmoderation ist erfolgreich abgeschlossen und das Produkt wird den Kunden angezeigt.
Abgelehnt
Die Produktmoderation war nicht erfolgreich und das Produkt wird den Kunden nicht angezeigt.

 

Screenshot_2020-06-09_at_15.17.40.png Moderation bearbeiteter Produkte

Der Produktmoderationsprozess beginnt, nachdem Sie die folgenden Produktattribute oder Produktvariantenattribute aktualisiert haben:

• Name                     • Beschreibung

• Tag                         • Größe  

• Hauptbild-URL      • Farbe

• Zusatzbild-URLs

 

HINWEIS

Wenn Ihr Produkt aus einem der folgenden Gründe abgelehnt wurde, ist keine erneute Produktmoderation möglich:

  • Das Produkt ist auf Joom verboten;
  • Das Produkt verstößt gegen geistige Eigentumsrechte oder Urheberrechte;
  • Die Produktqualität ist zu schlecht (wir haben negative Rückmeldungen von Kunden erhalten);
  • Nachahmungen.

 Mehr Informationen finden Sie im Artikel "Warum wurde mein Produkt abgelehnt?".

  • Während der Produktmoderation, nachdem das Produkt bearbeitet wurde, wird die alte Produktversion weiterhin auf Joom verkauft und nicht entfernt.
  • Wenn jedoch die zuletzt bearbeitete Version des neuen Produkts mehr als einen Monat lang den Status "Abgelehnt von Joom" hat, wird die alte Produktversion ebenfalls entfernt.

Screenshot_2020-06-09_at_15.26.45.png Produkmoderationsdauer

In der Regel dauert der Produktmoderationsprozess etwa 48 Stunden, aber bei sehr vielen Produkten, kann dieser Prozess mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Sie können im Händlerportal auf der Registerkarte "Produkte" nachsehen, welche Produkte noch überprüft werden. Filtern Sie einfach die Produkte mit dem Status "In Bearbeitung". 

Screenshot_2020-06-09_at_16.06.01.png 

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