Der Versuch, einen Kunden zu einer anderen Plattform umzuleiten

Es ist strengstens verboten, Joom-Kunden abzuwerben. Insbesondere sind Werbung, Posten von E-Mail-Adressen, Links, URLs zu Dienstleistungen Dritter in der Beschreibung, im Namen oder auf den Produktbildern verboten.

Duplizieren von Konten

Es darf nur ein Händlerkonto pro Unternehmen registriert werden. Die Verwendung duplizierter Konten kann zur Sperrung aller Konten führen.

Unangemessener Store-Name

Der Name Ihres Stores darf Kunden nicht irreführen oder geistige Eigentumsrechte verletzen. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel. 

Bereitstellung ungültiger Informationen über ein Produkt

Informationen über ein Produkt, einschließlich seiner Eigenschaften, müssen dem Produkt entsprechen, das an den Endkunden geliefert wird.

Überteuerte Produkte

Es ist verboten, einen zu hohen Preis für Produkte festzulegen. Insbesondere, wenn diese auf Ihrer offiziellen Website viel billiger angeboten werden.

Duplizieren von Produkten

Es ist nicht erlaubt, duplizierte Produkte hochzuladen, auch in verschiedenen Stores unter einem Konto. Produkte sollten sich in Bild, Name, Beschreibung, Preis usw. deutlich voneinander unterscheiden.

Brushing 

Joom verbietet es strengstens, gefälschte positive Bewertungen für eigene Produkte zu hinterlassen, um das Rating zu verbessern.

Bilderdiebstahl

Joom verbietet die Verwendung und Bearbeitung fremder Bilder. Solche Handlungen gelten als Urheberrechtsverletzung. 

Nicht rechtzeitig aufgefüllter Lagerbestand

Es ist wichtig, den Lagerbestand der Produkte zu überwachen, um Stornierungen zu vermeiden. Wenn Sie Bestellungen häufig stornieren, wird Ihr Konto möglicherweise gesperrt.

Bestellungserfüllung ohne Tracking-Nummer

Es ist verboten, Bestellungen ohne eine Tracking-Nummer zu erfüllen.

Falsche Tracking-Nummer

Es ist verboten, eine gefälschte Tracking-Nummer zu erstellen und zu versuchen, Bestellungen unter einer solchen Nummer zu versenden.

Unangemessene Kommunikation mit Kunden

Für die Kommunikation mit Kunden ist die Joom-Kundendienstabteilung zuständig. Wir erlauben den Händlern nicht, Kunden direkt zu kontaktieren, zusätzliche Dienstleistungen anzubieten oder Kunden zu bitten, die Produktbewertung zu ändern.

Keine Aktivität auf der Plattform

Wenn Sie auf der Plattform nicht aktiv sind und unsere Nachrichten weder per E-Mail noch per Telefon beantworten, wird Ihr Konto möglicherweise gesperrt.

Joom schätzt die Zusammenarbeit mit Ihnen und dankt Ihnen für Ihre Ehrlichkeit!