Ein Video gibt Ihnen die Möglichkeit, detailliertere Informationen über Ihr Produkt zu teilen. Verbessern Sie Ihr Produktangebot, indem Sie ein Video auf die Produktkarte hochladen.

Wie lädt man ein Video hoch?

1. Gehen Sie zur Produktseite;

2. Wählen Sie die Registerkarte Videos;

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Video hochladen;

4. Ziehen  oder wählen Sie das Video, das Sie hochladen möchten.

5. Geben Sie den Namen ein und speichern Sie es.

Nach dem Hochladen wird der aktuelle Videostatus oben auf der Videoseite angezeigt.

Sobald das Video erfolgreich hochgeladen ist, müssen Sie Ihre Produkte verlinken.

Technische Anforderungen an Produktvideos

• Unterstützte Erweiterungen: mov, avi, mp4 usw. Fast alle Videodateitypen werden auf Joom unterstützt.
• Mindestgröße: 10 KB, Höchstgröße: 1 GB;
• Video-Größenverhältnis: 1:1, 4:3, 16:9;
• Länge: nicht weniger als 3 Sek.;
• Sie können nur ein 1 Video auf jeder Produktkarte haben. Das Video sollte das betreffende Produkt zeigen, um die Kunden nicht zu verwirren oder falsch zu informieren;
• Off-Ton: nicht erforderlich, da unsere Kunden verschiedene Sprachen sprechen;
• Untertitel: optional (nur in English);
• Bitte wählen Sie die Miniaturbilder sorgfältig aus, weil diese das Erste sein werden, was Ihre Kunden in Ihrem Video sehen werden. Wenn Sie kein Miniaturbild ausgewählt haben, wird das erste Bild Ihres Videos den Kunden als ein Miniaturbild gezeigt. In diesem Fall beginnt Ihr Video mit einem weißen Bildschirm, das Minitaturbild Ihres Produkts wird weiß sein. 

Inhaltliche Anforderungen und Moderation bei Produktvideos

Sobald Sie Ihr Video auf die Plattform hochgeladen haben, wird es zunächst an unsere Moderatoren mit dem Status „Zur Überprüfung“ gesendet.

• Wenn es keine Probleme gibt, erhält Ihr Video den Status „Genehmigt“. Erst dann können Sie die Produkte verlinken.
• Wenn Ihr Video abgelehnt wurde, können Sie die Gründe auf der Videokarte finden. Das abgelehnte Video kann nicht repariert werden – entfernen Sie es und laden Sie ein neues Video hoch.

  Gründe für die Ablehnung Ihres Videos durch die Moderation
  Das Video zeigt keine Produkte, die über Joom verkauft werden.	Das Video enthält Informationen über Preise, Lieferbedingungen oder Garantien.
  Das Video enthält verbotene Inhalte.	Die Qualität des Videos ist zu schlecht und wir raten davon ab, es zu Ihrem Produkt hinzuzufügen.
  Das Video enthält eine Urheberrechtsverletzung.	Das Voiceover im Video ist für die meisten Joom-Kunden unverständlich.
  Das Video erwähnt oder enthält Links zu Ressourcen Dritter.	Der Text im Video ist für die meisten Joom-Kunden unverständlich.
  Das Video enthält sensible Inhalte.

Wie können Produkte mit dem Video verlinkt werden?

1. Gehen Sie auf die Seite mit dem hochgeladenen Video;

2. Klicken Sie auf Produkte verknüpfen;

3. Wählen Sie aus der Liste die Produkte aus. Wenn Sie ein Produkt mithilfe der Filterfunktion nicht finden können, bedeutet dies, dass das Produkt bereits mit einem anderen Video verknüpft ist.

4. ODER geben Sie die Produktnummern ein, die Sie verknüpfen möchten;

5. Klicken Sie auf  Auswahl hinzufügen .

Wie löschen Sie das Video?

1. Gehen Sie im Händlerportal auf die Seite Videos;
2. Wählen Sie ein Video aus, das Sie löschen möchten;
3. Alle verknüpften Produkte entkoppeln;
4. Klicken Sie auf die Schaltflächen Löschen.