Was ist Joom Logistics?

Joom Logistics (JL) ist einer der hochwertigsten und sichersten Logistikkanäle.

 JL ist für die Bearbeitung, den Zoll und die Lieferung an Kunden aus mehr als 100 Ländern verantwortlich.

 Ab sofort können Sie Ihre Bestellungen in einige europäische Länder und nach Russland über Joom Logistics versenden.  

Wie kann ich JL verwenden? 

1. Bitten Sie Ihren Manager, ein JL-Konto für Sie anzulegen, damit Sie Ihre Aufträge über diesen Logistikkanal versenden können.
2. Geben Sie dann die folgenden Informationen ein:

• Gehen Sie zur Seite zur Produkterstellung;
• Füllen Sie das Feld Art der Gefahr im Abschnitt "Basis-Informationen" aus.

Wie versendet man Bestellungen über JL?

über Merchant Panel

1. Gehen Sie zur Seite Aufträge;
2. Wählen Sie eine Bestellung, die Sie über JL versenden möchten;
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Online-Versand anfordern;
4. Wählen Sie JL als Versanddienstleister und klicken Sie auf Erfüllen.

über CSV

1. Gehen Sie zur Seite Bestellungen;
2. Klicken Sie auf Bestellungen verwalten ⟶ CSV-Datei der erfüllten Aufträge hochladen;
3. Laden Sie die CSV-Datei hoch und klicken Sie auf Hochladen;
4. Sobald Ihr Auftrag in der Liste erscheint, öffnen Sie ihn.

Was sollten Sie als nächstes tun:

1. Sie erhalten eine Tracking-Nummer und ein Etikett.
2. Klicken Sie auf der Versandauftragsseite auf die Schaltfläche PDF-Etikett herunterladen ⟶ drucken Sie es aus und kleben Sie es auf jedes Paket.
3. Wenn Sie alle Pakete in einen Karton packen, muss dieser Karton mit farbigem Klebeband verschlossen werden, das unser Partner Ihnen an Ihre Adresse geschickt hat (wie auf dem Bild).
   
   

                                           

4. Kehren Sie zurück zur Seite Bestellungen ⟶ Bestellungen verwalten ⟶ Versandetikett anfordern.

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Anfordern des Versandetiketts die Bestellliste angeben müssen, für die Sie dieses Versandetikett generieren.

     5. Wählen Sie das Gesamtgewicht, die Anzahl von Paketen und die Versandart.

     6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Etikett anfordern ⟶ drucken Sie es aus und kleben Sie es nur auf Sammelpakete.

     7. Drucken Sie den Code JOOM-G2G-00006 aus und kleben Sie ihn auf Ihre Verpackung, um eine schnellere Bearbeitung bei der Einlieferung zu ermöglichen. 

Wie können Sie die Abholung Ihrer Bestellungen vereinbaren?

Bitte beachten Sie, dass sich unser Abholservice in der Entwicklung befindet.

• Wenn Sie keine DHL-Abholung haben, sollten Sie Ihre Pakete zur nächsten Postfiliale bringen.

Die maximal zulässigen Abmessungen und das Gewicht einer Bestellung, die über JL versendet wird:

• Abmessungen: 80x50x35cm,
• Gewicht: 5 kg.

Joom Logistics Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferort, dem tatsächlichen Gewicht, den Abmessungen des Pakets und dem Attribut „Dangerous kind / Art der Gefahr“ eines Produkts ab. Die Versandkosten einer Bestellung finden Sie auf der Seite „Bestelldetails“.

1. Gehen Sie im Händlerportal zu Bestellungen und suchen Sie eine Bestellung aus, die Sie überprüfen möchten.
2. Öffnen Sie die Bestelldetails. Dazu klicken Sie auf die Bestell-ID und scrollen Sie nach unten zu Joom Logistics Kosten. Hier sehen Sie Folgendes:

• Vom Kunden bezahlte JL-Kosten. Das ist der Betrag, den der Kunde an Joom Logistics bezahlt hat.
• Aktuelle JL-Kosten. Das sind die endgültigen Kosten von Joom Logistics, die erst bekannt sind, nachdem ein Logistikunternehmen das Paket empfangen und bearbeitet hat.

Sie können auch die Versandkosten mehrerer Bestellungen auf einmal prüfen. Klicken Sie auf der Seite „Bestellungen“ auf das Zahnradsymbol und wählen Sie aus der Liste die vom Kunden bezahlten JL-Kosten und andere Parameter aus, die Sie sehen möchten. Jetzt können Sie die Versandkosten aller mit JL versandten Bestellungen sehen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Key Account Manager oder an unser Support-Team unter merchant@joom.com.